Kako uporabljati rezultate ankete NPS: vodnik

NPS je rezultat Net Promoter, indeks zvestobe potrošnikov. Pomaga poznati mnenje kupcev o vašem izdelku / podjetju in s tem optimizirati delo: prilagoditi razvojne strategije, razumeti šibke in močne točke, delno preveriti točnost postavk iz SWOT analize. Celotna pomembna teorija je opisana v članku »NPS: Indeks potrošniške zvestobe, ki ga mora vsako podjetje spremljati«, in zdaj bomo pogledali, kaj lahko in kaj je treba z njo storiti.

Moč napake. Kako se spopasti z napakami

Spoznajte Tanyo in Ilyo. Tanya je internetna tržnica, Ilya je oblikovalka; oba sta odlična strokovnjaka na svojih področjih, tako z izkušnjami kot z glavo na ramenih. Tanya in Ilya imata skupen problem: pogosto dvomita, da so delavci v težavah. To je današnji članek. Zadeva številka 1. Tanya in hipoteze Tanya je tržnica z ambicijami.

Kaj je motivacija, ali Kako prodati ljudem z drugačno prevladujočo motivacijo

Nekateri ljudje, ko so prebrali motivacijski članek, zdrobijo gore, drugi se vrnejo na kavč. Vse zato, ker imajo ljudje drugačno dominantno motivacijo. Povedal vam bom, kako določite svoj tip in se naučite razumeti kupce. Članek je koristen za širok krog bralcev, predvsem pa za podjetnike. V katerem delu možganov se skriva motivacija Motivacija bolj temelji na pričakovanju nagrade.

Kako voditi klasično delavnico: popoln vodnik

Pred sto leti smo izbrali izdelke. Danes izberite proizvajalce. Najboljši proizvajalci, strokovnjaki v podjetju. Eden od načinov za pridobitev statusa strokovnjaka je voditi mojstrski tečaj v imenu lastnika, direktorja ali katerega koli drugega poslovnega predstavnika. Prednosti MC: tesen stik s ciljnim občinstvom in povečanje lojalnosti blagovne znamke; priložnost za izstopanje med tekmeci; dostop do občinstva, ki ni dosegljiv prek interneta; vsebina za druge komunikacijske kanale (fotografija, video, informacijski vodnik, primer); priložnost, da dobite brezplačne reference blagovne znamke na tiskanih plakatih in v oddelku dogodkov mestnih portalov; usposabljanje za spretnosti javnega nastopanja.

Kako doseči stanje "eureka"

Ste slišali takšno besedo - eureka? Ja, ja, on je bil tisti, ki je tekel gola na Arhimedovi ulici, ki mu je bilo naročeno, da izmeri količino zlate krone kralja Sirakuze - in vendar je bila neredna. In koliko ljudi ga je kričalo, ko se je zbudil? Da, ne štejte! Seveda se vsi spominjajo Mendelejeva. Nekateri še vedno vedo za nemškega fizika Kekuleja, ki je odkril benzen, ko je v sanjah videl kačo s šestimi atomi ogljika.

Kaj je bolj pomembno: izobraževanje ali poslovna sposobnost?

Danes vsak drugi dan je vodja ali odvetnik po izobrazbi. Zakaj je tako malo ljudi uspešnih v svojem delu in zakaj med njimi skoraj ni nobenih odvetnikov in ekonomistov? Poslovni svet je kompleksen in nenehno spreminjajoč se prostor novih idej, novih praks in metod za doseganje uspeha. Takoj, ko nekateri poslovni koncepti vstopijo v učbenike, takoj izgubi svoj pomen, ker ga nove prakse prisili iz tega sveta.

Mi vtisnemo spomin: kako ne pozabiti na delo

Ste prišli s počitnic in pozabili geslo za vstop v sistem Windows? Ali, še slabše, pin iz bančne kartice? Ste zamudili pomembno srečanje, ker ste pozabili na pametni telefon dati opomnik? Včasih se mi zdi, da se vse majhne težave, ki se prikradejo lastnikom malih podjetij in izničijo njihove najbolj premišljene načrte, pojavijo samo zaradi naše nezmožnosti, da se spomnimo stvari.

Marketing vs prodaje. Kdo je rodil koga in od kje rastejo holivarjeve noge?

Konflikt med prodajo in trženjem ni nič manj klasičen kot med prodajo in proizvodnjo. Nekoč, v drugi državi, so se »planerji« in »tržniki« radi borili, ki se lahko imenujejo drugi bratranci današnjih tržnikov in prodajalcev. Kaj je osnova konflikta? Da, vse je enako: razhajanja idej o resničnih (ali možnih) potrebah naročnika, proizvodnih zmogljivostih in tržnih zmogljivostih.

Nepričakovano povečanje: kako se spopasti s stresom

Če ste zaposleni s polnim delovnim časom v podjetju (in ne kot samostojni delavec), boste prej ali slej morali igrati vlogo vodje. Mnogi ljudje so prestrašeni zaradi te možnosti. Tipična reakcija na promocijo Predstavljajte si povprečnega pisarniškega delavca po imenu Peter. Človek je sedel tiho, se zakopal v monitor, nikogar se ni dotaknil, tiho izpolnjeval svoje dnevne dolžnosti in en »lep« dan mu je šef rekel: »Peter, sem si mislil, da sem ti odgovoren za nov projekt.

Neobdelane informacije so neuporabne: pomembnost obdelave podatkov

Kot pravijo, nikoli preveč denarja ali zdravja. Toda preveč informacij je zelo pomemben. Spletni prodajalci potrebujejo nadzor nad pretokom podatkov, sicer se napolnijo z glavo. Vendar pa kljub mračnim napovedim še vedno lahko izstopite iz teh ruševin. Poročilo o rezultatih ankete več kot 700 tržnikov, imenovanih »Veliko podatkov, malo uporabe«, pojasnjuje, da je treba analizirati zbrane podatke: trenutno strokovnjaki opravljajo odlično delo z zbiranjem podatkov, vendar vsi ne morejo obdelati podatkov. .