Napake na spletni strani: diagnoza in zdravljenje

Stopnja obiskov ene strani omogoča, da ocenite odstotek obiskovalcev, ki so spletno mesto prehitro zapustili ali niso izvedli ciljnega dejanja.

Že dolgo uporabljam Yandex.Metrica in sem jo smatrala za neuspeh pri ogledu manj kot 15 sekund. Torej, ko sem prvič uporabil Google Analytics za spletno stran v angleškem jeziku, je bilo 90% napak za mene pravi šok.

Izkazalo se je, da zavrnitev Google Analytics in Yandex.Metrica pomeni različne stvari. Tu so podatki za isto spletno mesto v različnih statističnih sistemih:

Google Analytics meni, da je zavrnitev vsak obisk, v katerem je bila prikazana samo ena stran spletnega mesta. Tudi če uporabnik prebere besedilo za nekaj minut ali celo ur in nato zapusti mesto, trajanje seje velja za nič. To pomeni, da se ta čas ne upošteva v splošni statistiki časa, ki ga porabijo uporabniki spletnega mesta.

Kaj pomeni stopnja obiskov ene strani?

To ne pomeni, da je visoka stopnja neuspeha vedno slaba. Vse je odvisno od vrste spletnega mesta, njegovih ciljev in statistične storitve.

Zavrnitve v storitvi Google Analytics v večini primerov presegajo to v Yandex.Metrici. V tem primeru je lahko visoka stopnja neuspeha v metriki resen razlog za zaskrbljenost. Čeprav je v redkih primerih dovolj 15 sekund, da na primer preberete kratko obvestilo / novice ali najdete odgovor na določeno vprašanje na samem začetku članka.

Visoka stopnja obiskov ene strani v storitvi Google Analytics je lahko v mnogih primerih zelo sprejemljiva. Kot primer, vzemite podjetje za popravilo računalnika v majhnem mestu. Če uporabniki pridejo na spletno mesto na določeno zahtevo in takoj vidijo kontaktne podatke, nima smisla, da bi še naprej brskali po spletnem mestu - ogled ene strani je dovolj za odločitev. Enako velja za informacijska mesta. Včasih je ena stran mesta dovolj, da dobite vse potrebne informacije.

Toda ko se Google Analytics uporablja za posamezne strani, se pojavi težava, saj v tem primeru stopnja obiskov ene strani zaradi očitnih razlogov znaša 100%. Zato morajo biti spletni skrbniki in tržniki pametni, da bi statistika postala čim bolj koristna. V članku o uporabi storitve Google Tag Manager smo že govorili o tem, kako izboljšati stopnjo napovedi v storitvi Google Analytics s časovnikom, s čimer se približamo podobnemu kazalniku v Yandex.Metrici.

Poleg tega lahko s sledenjem dogodkom (kakršna koli interakcija s stranjo - izpolnite obrazec, kliknete gumb Predvajaj na videoposnetku, si ogledate sliko v polni velikosti itd.) Določite odstotek napak, vključno s tistimi sejami v statistiki. uporabnik ni pokazal nobene dejavnosti. To je dokaj zapleten postopek za nepripravljenega uporabnika storitve Google Analytics. Osebno se omejujem na "metriko", ker je dovolj za moje namene.

Iskalniki meritev ne obravnavajo kot odločilni dejavnik za razvrščanje (sicer bi jih bilo mogoče zlahka manipulirati). Pomembno pa je vedeti, da so napake povezane z vedenjem uporabnikov na spletnem mestu. Če uporabniki odidejo na stran, jo skoraj takoj zaprejo in nadaljujejo z iskanjem, iskalnikom pove, da stran ni pomembna za zahtevo.

Kako se spopasti z napakami: glavne težave in njihove rešitve

Da bi razumeli razlog za veliko število napak na spletnem mestu, morate analizirati iskalne poizvedbe in prijavne strani, preučiti obnašanje uporabnikov na straneh, ki uporabljajo »Spletni svetovalec«, bodite pozorni na funkcionalnost in oblikovanje spletnega mesta.

Stopnje obiskov ene točke ni mogoče znižati na nič. Občasno se bo spletna stran vedno našla po »čudnih« zahtevah, po naključnem odpiranju ali zapiranju strani itd. Toda v najboljšem primeru, čim manjše število napak, tem bolje.

Upoštevajte glavne razloge, zaradi katerih obiskovalci zapustijo spletno mesto, in možne rešitve za te težave:

Razlog za neuspeh

Opis

Reševanje problemov

Nepomemben oglas

Napake pri ustvarjanju oglasov so pogost vzrok za napake. Stran mora ustrezati temu, kar je navedeno v oglasu. Če obljubljate eno stvar, in uporabnik vidi drugo, ne bo samo povečal število napak, ampak tudi zadel proračun.

Prej sem že zapisal, kako spremljati promet z oznakami UTM. To orodje vam omogoča, da dobite podrobne statistične podatke za vsak oglas / pasico / objavo, vključno s statističnimi podatki o napakah. Tako lahko filtrirate nepomembne oglase in tako povečate pretvorbo.

Do iste točke lahko pripišemo nepomembne iskalne poizvedbe. Pri promociji strani za določene ključne besede se prepričajte, da se res ujema z njimi.

Spletno mesto se naloži dolgo časa.

Sodobne tehnologije vam omogočajo, da prenesete spletna mesta čim hitreje, vendar je težava v tem, da so uporabniki postali manj bolni. Še posebej, ko gre za mobilne naprave.

Najlažji način za preverjanje hitrosti prenosa je PageSpeed ​​Insights. Če so bile med preverjanjem ugotovljene težave, lahko uporabite vodnik o tem, kako pospešiti nalaganje strani za njihovo reševanje.

Spletno mesto je nepravilno prikazano na mobilnih telefonih / tablicah

Če je delež mobilnega prometa velik (lahko ga vidite v metričnih ali analitičnih podatkih), morate temu elementu nameniti posebno pozornost.

Preverite prikaz mesta na različnih vrstah naprav. To lahko storite na eni strani. V idealnem primeru ne bi smelo biti horizontalnih drsnih trakov, mikroskopskega besedila, zlomljenih skriptov itd. Oglejte si naš vodič o tem, kako prilagoditi spletno mesto za mobilne naprave, če vaše spletno mesto zahteva izboljšave. Alternativna rešitev za iskanje v Googlu je AMP strani, ki jih je mogoče zlahka prilagoditi z Wordpressom.

Nekateri brskalniki nepravilno prikazujejo spletno mesto.

Vsi brskalniki ne prikazujejo mesta na enak način. Še posebej pogosto se pojavljajo težave z Internet Explorerjem, ki ga še vedno uporabljajo ljudje z vsega sveta.

Če želite preveriti zaslon, lahko uporabite brezplačno storitev BrowserShots, ki podpira veliko število različic različnih brskalnikov. Samo vnesite naslov spletnega mesta in dobite niz posnetkov zaslona. Pomanjkanje storitve - čakalna vrsta, ki lahko traja nekaj minut.

Obilje vseh vrst oglaševanja

Ne gre samo za pojavna okna. Tudi brez njih lahko spletno stran spremenite v oglaševalsko smeti. Tako pogosto grešne novice. Če uporabniški računalnik ni dovolj zmogljiv, se stran začne gledati. Rezultat je neuspeh.

Zmanjšajte količino oglaševanja - znebite se manj učinkovitih v smislu prihodkov pasic in oglasov. Če želite zaslužiti denar, ni treba povečati števila oglasnih enot - morda bi bilo vredno spremeniti pristop k monetizaciji. Sodelovanje z neposrednimi oglaševalci, članki za affiliate programe, domače oglaševanje na mestih - takšno oglaševanje je lahko veliko bolj učinkovito v smislu prihodkov kot kontekstualni ali teaser.

Oblikovanje ovira zaznavanje informacij

Najbolj očiten razlog za zavrnitev je, da je nemogoče prebrati besedilo (drobni tisk, svetlo ozadje itd.). Ni vedno grozno oblikovanje vodi do neuspeha. Vendar pa lahko bistveno zmanjša čas, porabljen na strani.

Pri oblikovanju spletnega mesta upoštevajte osnovna pravila za načrtovanje. Za primer si oglejte postavitev priljubljenih spletnih mest. Če za oblikovalca ni denarja, uporabite brezplačne predloge. Izbira je narejena v prid minimalističnemu oblikovanju z ločeno pisavo in belim ozadjem.

Zmeda funkcionalnosti, ki jo je težko razumeti intuitivno. (za trgovine in storitve)

To vključuje tudi zlomljene skripte, neprijetno navigacijo, nenehno pojavljanje napak itd. - vse to povzroča težave uporabniku pri nakupu / naročilu. Toda to spet ne vodi vedno k neuspehu, čas seje pa se lahko skrajša.

Preverite uporabnost spletnega mesta. Najemite strokovnjaka, ki bo popravil vse napake in naredil spletno stran bolj prijazno.

Vse vrste napak v besedilu (slovnične, ločila, slogovna, izkrivljanje dejstev itd.)

Ni vse to pomembno, vsi ne berejo besedil, za nekatere pa je to lahko resen razlog za zapustitev spletnega mesta.

Pozorno preberite članke, preverite dejstva. Če tega ne morete storiti sami, najemite lektorja in urednika.

Na splošno uporabniku ni všeč ničesar. Vendar so navedeni razlogi morda najbolj osnovni.

Če se večina sej uporabnikov ne konča takoj po prehodu na spletno mesto, vendar je omejena na ogled samo ene strani (napake v storitvi Google Analytics), to tudi ni najboljši signal (razen za ciljno stran). Ne glede na to, ali imate spletno trgovino, forum ali novinarski portal, je vaš cilj obdržati obiskovalce na vseh možnih možnih načinih. Ena od teh metod je ponovno povezovanje. Povezave do podobnih člankov, recenzij, izdelkov - vse to bo zmanjšalo odstotek napak v storitvi Google Analytics in povečalo čas, porabljen na spletnem mestu.

Če vse informacije, ki jih lahko posredujete na eni strani, niso problem. Ni potrebe, da prenesete galerijo blaga na ločeno stran, da zmanjšate stopnjo napake. Če konfigurirate sledenje dogodkom, ki je bilo omenjeno prej, bo vsako opravljeno dejanje na eni strani prikazano v statistiki in stopnja obiskov ene strani bo prilagojena.

Ko že govorimo o povezovanju. Običajna praksa spletnih dnevnikov in informacijskih strani - povezave do podobnih vnosov na koncu vsakega članka. To je mogoče izvesti:

  • Uporaba storitve Relap. Če želite to narediti, se morate registrirati, namestiti kodo na spletno stran in izbrati najprimernejši za oblikovanje bloka. Prednost widgeta je, da prikazuje ustrezne vnose glede na interese uporabnika.
  • S pomočjo plugina. Če imate spletno mesto Wordpress, uporabite vtičnik s podobnimi objavami. Na primer, YARP.
  • Uporaba Googlove moči. Ne tako dolgo nazaj, Google Adsense predstavil svojo lastno enoto za zaslužek podobnih vnosov. V njem so lastni vnosi v blogu mešani z oglaševanjem drugih spletnih mest. Tako lahko ne samo povečate globino ogledov strani, temveč tudi prejemate dohodek.

Vendar pa vsi uporabniki ne berejo zapiskov do konca, zato je priporočljivo, da se njihova pozornost čim prej usmeri na druga delovna mesta. To lahko storite s pomočjo okvirjev (kot na tem blogu).

Eden od najlažjih Wordpress vtičnikov za takšno povezavo je Inline Podobni Posts. Po namestitvi in ​​aktivaciji pojdite na nastavitve vtičnika. Najprej boste morali označiti "aktivno?", Nato pa boste videli meni, kjer lahko nastavite slog in besedilo bloka.

Po tem se v urejevalniku zapisov prikaže nevidna ikona:

Ukaz »Vstavljena sorodna objava« vstavi kratko kodo z naključnim člankom, »Prilagajanje po meri« pa vam omogoča, da izberete določeno objavo.

Nato bodo okvirji s podobnimi objavami prikazani v vseh zapisih. Če jih želite na določeni strani izklopiti, morate ob objavi / urejanju objave kljukico postaviti pred "Post brez povezanih objav" (na dnu desnega stolpca).

Kako uporabljati statistične podatke o napakah za promocijo iskalnikov: nekaj nasvetov iz osebnih izkušenj

Ko sem delal na mojem prvem mestu, so bile strani ustvarjene v naglici, niso bile res napolnjene, vendar so bile optimizirane za posebne zahteve. Izkazalo se je, da je sčasoma, za nekatere od njih, stran prekašala konkurenco, visoko v iskanju in dala dober priliv obiskovalcev. Toda zaradi dejstva, da je imela stran malo informacij, so uporabniki skoraj takoj odšli, odstotek napak pa je dosegel 100%. Sčasoma je promet na tej strani prenehal prihajati - padel je na "dno" izdaje.

Zaradi dejstva, da ukrepi niso bili sprejeti pravočasno, je mesto izgubilo veliko prometa. Zaradi tega sem več pozornosti posvečal neuspešnim mestom. Če analizirate zahteve z visoko stopnjo napak, lahko razumete, kaj uporabnik manjka. V statistiki bodo vedno obstajale povsem "levi" zahtevki, ki bodo v vsakem primeru dali 100% zavrnitev, hkrati pa boste našli koristne fraze, ki bodo pokazale, kako lahko izboljšate stran.

Razmislite na primer o določeni spletni strani spletnega dnevnika, kako lahko statistika zavrnitev pomaga izboljšati članek. Najprej morate pogledati vse zahteve, na katerih obiskovalci najdejo določeno stran.

Zdaj morate določiti stran, na kateri želimo dobiti statistiko:

Naslednji korak je zapustiti samo tiste zahteve, za katere je prišlo do napak.

Kliknemo na lijak, v polje vnesemo ničlo in kliknemo "Uporabi" - prikažejo se samo zahtevki z zavrnitvami.

Glede na besedne zveze »spominske kartice besed« in »kartice za učenje tujih besed« imamo največji odstotek neuspehov, saj na strani ni kartic. Lahko pa spremenite članek s tem izrazom, da zmanjšate stopnjo obiskov ene strani in pridobite več obiskovalcev.

Tako lahko raziščete vsako stran in poiščete nove fraze, ki jih lahko uporabite za povečanje prometa in izboljšanje vedenjskih dejavnikov. Treba se je takoj odzvati, ker če ljudje še naprej zapuščajo stran, ne da bi našli odgovor na vprašanje, se bo stran s tem zahtevkom sčasoma zmanjšala.

Včasih se zgodi, da v članku niso prisotne nekatere fraze in besede, vendar uporabniki še vedno prihajajo z njimi, stopnja zavrnitve pa je v tem primeru relativno majhna (članek se ujema z vprašanjem). Takšne fraze lahko uporabite v članku ali jih vzamete iz posameznih besed in jih vključite v besedilo kot LSI-tipke.

Ne pozabite, da si še vedno lahko ogledate evidenco vsakega obiska in analizirate obnašanje obiskovalca na strani. To bo pomagalo razumeti, kaj je povzročilo neuspeh, ali vsaj pomisliti.

Zaključek

Kot lahko vidite, so nekatere metrike lahko zelo koristne, če ste pozorni nanje in jih pravilno uporabljate. Večina jih še vedno poskuša najti »povprečni odstotek« napak, kar je precej težko določiti. Pomembno je, da se osredotočimo na končni rezultat - dobiček. Stran lahko precej uspešno deluje in ustvarja prihodke z velikim številom napak. Če pa stvari ne gredo tako dobro, kot bi si želeli, je treba ta kazalnik upoštevati. In kar je najpomembnejše - glede na to, da se razume v vsakem sistemu analitike.

Oglejte si video: Dharma - Kako živeti svoje poslanstvo, Vizije uspeha, Aleksandra Drole (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar