Pet pravil, brez katerih ne bi smeli računati na uspeh pri internetnem trženju

Začel bom od daleč. Menimo, da smo dokaj uspešna agencija. Ne v smislu, da so dosegli vse, kar so hoteli, in nimamo ničesar, čemur bi si morali prizadevati. Sploh ne. Vendar imamo redne stranke, ki jih (upam, obojestransko) ljubim. Obstaja - in to je najpomembnejše - tok novih prenosov. Samo z integriranim spletnim klepetom z menedžerji prihajajo od 2-3 do nekaj deset zadetkov na dan. To ne vključuje telefonskih klicev, pisem na pošto, priporočil trenutnih strank in obrazcev, izpolnjenih na spletnem mestu. Na splošno, rezultat, ki smo ga pred tremi leti le sanjali. In vse zahvaljujoč trženju vsebin, katerih ideologi (in, neumno upam, voditelji v runetu) smo. Nimamo proračuna za najem referenčne mase, imamo zelo skromne proračune za kontekst in medije, veliko pa je tudi referenc. Vendar pa obstaja en problem.

Kakovost aplikacij je katastrofalno nizka. V najboljšem primeru potencialna stranka v eni od desetih aplikacij razume, kaj hoče. Prepričan sem, da to ni samo naš problem. Kvalifikacija strank za storitve profesionalnih internetnih prodajalcev v državi je zelo nizka. Če pogledamo pogovore naših vodij s potencialnimi strankami v klepetu, sem prišel do zaključka: večinoma ima podjetje občutek, da je rezultate na internetu lahko doseči. Kje je izvor tega mita? Dejstvo je, da so sami internetni tržniki krivi. To so tisti, ki v vsakem kotičku interneta kričijo, da lahko vsi: obljubljajo, da bodo učili, kako promovirati spletne strani, vse, kar morajo storiti, je plačati 12-urni spletni tečaj, pojasniti modrost SMM na uro in pol webinarjev, »odpustiti« vse skrivnosti PPC kampanj v en blog za nekaj tisoč znakov. Seveda so ustvarjalci referenčnih agregatorjev najbolj uspeli. "Seopult je avtomatsko orodje za promocijo spletnega mesta. Dodati morate samo spletno mesto in začeti projekt, sistem pa bo naredil ostalo za vas." "Web Effector je najlažji način v TOP Yandexu in Googlu." "Rookee je najboljši način za povečanje prodaje z mesta." Na internetu boste našli kiloton preglede hvaležnih uporabnikov o tem, kako spodbujajo spletne strani s pomočjo zbirateljev povezav. Začel sem ga enkrat, in sam sistem naredi vse, samo dopolni račun na računu. Seveda, tam in napotitvena povezava je zdrsnila - samo registriraj se, brat.

Naša statistika pa je naslednja. Vsaka stranka, ki je prišla k nam v letu 2012 s filtrom Google Penguin, je bila promovirana samo s pomočjo referenčnih agregatov. (Mimogrede, filter je precej težak. Po naših podatkih je do 25% komercialnih spletnih mest verjetno šlo pod njo, zelo malo dokumentiranih izhodov iz njega). Iz naših projektov smo se premaknili neodvisno (naravno, brez referenčnih agregatorjev) za filtre.

Tisti, ki trpijo, ne želijo slišati resnice, želijo slišati pravljice, da je vse preprosto in enostavno. Izbirajo svoje izvajalce približno enako. Tisti, ki najbolj obljublja (in čim ceneje), bo projekt delal. Medtem je za večino projektov danes mogoče doseči dobre rezultate SEO šele po 6-18 mesecih trdega dela velikega števila strokovnjakov. In problem pogosto ni v samem mestu, saj je lahko mesto čudovito. V SEO, ozadje strani je zelo pomembno, kaj je bilo storjeno prej, kako je bilo storjeno, itd. Če je mesto tesno nameščeno na iglo za povezavo, so lahko scenariji kakršni koli, vendar - kar je najpomembnejše - sankcije (na primer isti Penguin) lahko po precejšnjem času prehitevajo lokacijo.

Toda ljudje tega ne želijo slišati, se bojijo te resnice. Če niste eden izmed njih in ste se dovolj na mestih, kjer bi se na splošno morali kopičiti, vam predlagamo, da se seznanite s petimi pravili, brez katerih je po našem mnenju zelo težko uspeti pri internetnem trženju na splošno in v optimizacija iskalnikov. Z razumevanjem teh petih pravil in začetkom njihovega izvajanja boste resno spremenili svoje zamisli o internetnem trženju.

Osredotočite se

Če ne razumete o čem gre, potem imate res težave. Ni pomembno, če sami tržite spletno mesto ali pa to storite prek najetih agencij, ne glede na to, o čem se ukvarjate - SEO, kontekstno oglaševanje, medijski nakup, oglaševanje v spletnem dnevniku itd. - imaš težave. Kaj mislimo s fokusiranjem? Internetno trženje - ne glede na vrsto dela - to ni znanje in teoretizacija o prostorskih temah, to je delo. Težko, težko, pogosto nezanimivo delo. Ustavimo se pri tej aluziji. Tu živite v svojem domu. Pred ogrevalno sezono. Da ne bi zamrznili, morate načrtovati in izvesti vrsto dejanj. Namestite kotel, naročite gorivo, ga kupite itd. Tudi če boste ogreli vašo kočo z lesom, morate naročiti drva, in ko boste pripeljali avto in razložili drva iz kamazov, morate povleči vse pod lopo za hlodom in lepo ležati. Na vsaki stopnji se morate osredotočiti. Natančno in jasno razumevanje, kaj počnete in zakaj. V primeru drv za kurjenje to ne povzroča vprašanj. V primeru internetnega trženja, zelo pogosto stranka izstopa iz položaja - plačam denar, da me "lepa". Naj bo "lepa" - ni problema, lahko se ujemata dva ali trikrat. Toda zelo pogosto imajo ljudje različne estetske preference in z »lepimi« včasih razumemo različne stvari. Če ste stranka, bi morali agenciji dati določeno količino dela in jih celo nagraditi za začetek novega dela agencije, na strani strank pa bi moralo obstajati popolno razumevanje, kakšno delo je in zakaj so potrebne. Če se ne boste osredotočili na delo, je to slabo. Igrate ruleto. Težava pa ni niti v tem, da agencija morda ni vestna, ampak lahko dejansko greste k različnim ciljem, čeprav menite, da je ena. Ne pozabite, da je trg zmagal tisti, ki se dnevno in namensko osredotoča na rutinsko delo.

Načrt

To je res težaven trenutek. Kako načrtovati svoje dejavnosti, če nimate pristojnosti? In tako - vzemite in načrtujte. Povečajte njihovo usposobljenost na kakršen koli način. Vprašajte izvajalce za vsako stopnjo dobesedno: zakaj ga potrebujete, zakaj ga potrebujete. Verjemite, za vsako vprašanje bi moral človek odgovoriti z normalnim, kvalificiranim izvajalcem. V internetnem marketingu ni šamanizma in plesa s tamburini. Vse je mogoče razložiti - zakaj in zakaj. In normalna agencija se tega ne boji, ker, kot veste, se hudič skriva v podrobnostih. Obstaja veliko odtenkov v delu, vam ni treba potopiti v vse, ampak morate razumeti osnovne stvari. In če jih ne razumete, zakaj mislite, da jih vaša agencija razume? Ali kampanjo v Yandex.Direct? Načrtujte doseganje, načrtujte izboljšanje oglaševalske akcije s CTR, načrt za prikaz novih oglasov v enem mesecu. Ukvarjajo s SEO? No, tukaj na splošno lahko vsako fazo načrtujemo dobesedno po dnevih in celo po uri: zdaj zbiramo semantiko za 300 ključev, tukaj ustvarjamo ustrezno vsebino, od zdaj naprej se ukvarjamo s povezovanjem, od tega trenutka začnemo graditi in strukturirati zunanjo maso, in spet začeti graditi in strukturirati zunanjo maso, in še - povečanje semantike, ustvarjanje ciljnih strani, ponovno povezovanje in nato v krogu, v krogu, v krogu. Če delate samostojno ali s svojim oddelkom za internetno trženje, načrtujte! Če najemate naročnike - načrtujte! Brez načrtovanja ni razumevanja - kam iti in zakaj. Brez načrtovanja na koncu ni cilja premakniti. In vaša drva bodo ležala na dvorišču celo zimo. Ustvarjajo se posnemanje nekaterih dejanj, vendar ni prave vrnitve - nemogoče je ogrevati z lesom, vsi so že dolgo pod snegom.

Zastavljeni cilji - globalni in vmesni

Morate natančno vedeti, kam greste in kdaj želite iti tja. Če tega razumevanja nimate, zakaj bi ga morala plačevati? Kaj pomeni »brez razumevanja« v tem kontekstu? Kaj pogosto prihajajo od strank, ko stopijo v stik z agencijami? Tu je nekaj primerov:

- Ne morem porabiti za SEO ne več kot 50 tisoč na mesec.

- Koliko stane napredovanje na zahtevo X?

- Na takšno zahtevo moram biti pri prvi posebni postavitvi v Yandex.Direct.

In tako naprej

Vse te izjave o težavah, ki so že na začetku, so napačne. V prvem primeru se oseba odbija samo iz proračuna. Kje so referenčne točke? Lahko porabiš trikrat manj - no, rešimo ga? Vprašanje ni, koliko bomo porabili, ampak kaj želimo dobiti za ta proračun. Pravilno vprašanje bo nekaj takega: ne morem porabiti več kot 50 tisoč na mesec za SEO, medtem ko potrebujem povečanje prometa za iskanje vsaj 90% po 8 mesecih, pri tem pa ohranjam kakovost iskalnega prometa in s tem trenutni menjalni tečaj. Cilj je že jasnejši, kajne?

V drugem primeru je napaka na splošno katastrofalna. Ampak to izražam, ker vsak dan sprejemamo takšna vprašanja. V bistvu ni fiksne cene za eno samo zahtevo na vrhu. In kar je najpomembneje - stranki ni treba biti na vrhu za določeno zahtevo. Ne potrebuje vrhov, ampak klice, zahteve, pritožbe. In ne morate razmišljati o tem, koliko bo stala določena zahteva (ključnega pomena za stranko, da? Kako ste dobili to?), Ampak kako doseči ta rezultat - klici, zahteve, klici. V večini primerov je predvidljivo doseči to sploh na račun te zahteve, in sploh ne prek SEO, in na splošno, navedite telefon v veliki v glavi strani, ok? Stranka, ki postavi vprašanje o stroških promocije na najvišjo zahtevo, ni fizično sposobna izračunati načinov za sprejemanje istih klicev in zahtevkov, še bolj pa izbere potreben kanal, prek katerega bodo prejeli te klice in zahteve.

No, in klasično vprašanje o prvi posebni umestitvi v Yandex. Tukaj je ta položaj - želim biti prvi! Aaaaaaaaa! - to je, kakor je bilo, mehkeje reči, kratkovidnost. Nepričakovano je obstajal cilj zamenjave. Oseba namesto - spet - klice, klice in prijave bi morala biti na prvem mestu "spetsuhi". Ste se smejali Vsak dan se soočamo s tem. Pogosto ni mogoče pojasniti, da je treba nadaljevati ne s kraja, temveč iz obsega in zaradi stroškov prehoda.

Če povzamemo Cilji vašega internetnega marketinga ne morejo biti v nasprotju s poslovanjem. Ne nadomeščajte tarč. Če je vaša naloga sprejemanje klicev, razmislite o tem, kako dobiti klice in koliko lahko plačate za en ciljni prehod, koliko za glavno stran, koliko za prave stranke itd. Ostanite na pravi poti, tako da izumite nove cilje. Cilj je lahko veliko bližje, če hodimo v ravni črti.

Ukrep

O tem smo že govorili milijonkrat. Danes se mora internetni marketing začeti in končati z analitiko. Analitično znanje je vedno pomanjkljivo. To je samo pokazatelj profesionalnosti, po mojem mnenju. Manjkaš in skušaš zapolniti te vrzeli ves čas. Ne sestavljajte samo tistih, ki "in tako dobro". Poleg tega analitika ne sme biti omejena na poznavanje statističnih storitev. Računanje ROI in KPI je tudi analitika. Napovedovanje prometa preko določenega kanala je tudi analitik. Možnost predvidevanja začetka sezonske recesije (ali rasti) je tudi analitik. Prepoznavanje dejanskih potreb trga je tudi analitika. Dimenzije internetnega trženja so na splošno še v povojih. Ne zato, ker ni strokovnjakov, ampak predvsem zato, ker trg nima nobene potrebe. Toda vloga analitikov bo iz leta v leto rasla.

Vloga analitikov danes razumejo vodilni projekti e-trgovine. Verjetno ne potrebujete analitičnega oddelka v vašem podjetju, verjetno ne potrebujete celo analitika. Ampak analitika bi morala biti.

Bodite trmasti

V internetnem marketingu (in v poslu na splošno), kot v nogometu, zmagujejo tisti, ki imajo dobro tehniko in dolgo sapo. Prefinjena tehnologija in vzdržljivost sta glavni lastnosti za tiste, ki nameravajo projekt izvleči, povečati konverzijo, razširiti poslovanje, še posebej, če se vse to opravi v omejenem proračunu. Ne pričakujte hitrih rezultatov, ne iščite enostavnih načinov - niso. Nemogoče je spati ponoči in zjutraj zbuditi slavnega milijarderja. V enem tednu prodaje ni mogoče povečati za 100-krat. Nemogoče je, da bi ljudje na družabnih omrežjih razpravljali o vaših izdelkih ali storitvah, če jih trg ne povprašuje. Nehajte čakati na čudeže. Vse dosežemo le z enim vztrajnim delom. Edina stvar, ki jo lahko naredimo za uspeh, je delo v pravi smeri, analiziranje lastnih napak in njihovo odpravljanje, izboljšanje lastnih kompetenc, odziv na izzive časa, če hočete.

Toda! Čim dlje greš po tej poti, več vlagaš sile in sredstva v svoj projekt, večja je verjetnost, da je točka brez vrnitve že blizu, iz katere se bo začela povsem drugačna faza poslovanja: ne dolgotrajen in boleč boj za prostor pod soncem, temveč hitra rast . Glavna stvar - iti na tej poti, kolikor je to mogoče in pripraviti podlago za preboj. In sam preboj bo prej ali slej - po vsem, kar si zaslužiš od usode s trdim delom, kajne?

Vam je bil všeč članek? Iskreno bi bil hvaležen za ponovne objave, gumbe spodaj.

Oglejte si video: MOVIE43 - redband (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar