Kateri povratni klic je boljši: pregled funkcionalnosti 14 storitev povratnega klica

V tem članku boste našli pregled najboljših storitev povratnega klica za spletna mesta. Zbirna tabela prikazuje glavne funkcije orodij. Informacije bodo pomagale oceniti zmožnosti priljubljenih storitev povratnega klica in izbrati najboljšo možnost.

Pozvonim

Pozvonim omogoča povratne klice z večnamenskim pripomočkom. To orodje omogoča obiskovalcu spletnega mesta, da pokliče nazaj ali pisati zaposlenim v podjetjih v hitrih kurirjih in socialnih omrežjih.

Cena

Strošek povratnega klica do ruskih naročnikov prek storitve Pozvonim znaša 4 rubljev na minuto. Cena uporabe gradnika je od 500 rubljev na mesec. Na voljo je brezplačna različica z omejeno funkcionalnostjo.

Integracija s spletnim mestom

Nastavitve pripomočkov so na voljo v vašem računu v meniju »Start«.

V oknu Ustvari nov projekt izberite možnost Pametni pripomoček za povratne informacije in URL spletnega mesta. Sistem bo ponujal kopiranje kode in lepljenje na spletno mesto. Če ne veste, kako to storiti, sledite navodilom za priljubljen CMS.

Opomba! V navodilih za WordPress pripomočke razvijalci ponujajo namestiti skript v kodo predloge. To ni povsem pravilno, saj boste morali pri spremembi ali posodobitvi teme ponovno namestiti skript. Bolje je, da kodo gradnika namestite z vtičniki, kot so glava, noga in vbrizgavanje po pošti ali Google Upravitelj oznak.

Po namestitvi kode se na spletnem mestu prikaže gradnik za povratni klic.

Ko obiskovalec spletnega mesta aktivira pripomoček, se odpre obrazec za povratni klic.

Nastavitve, funkcije in funkcije

Obrazec privzeto prikaže poziv za povratni klic v 28 sekundah. Potencialna stranka lahko izbere takojšen klic ali možnost »Pokliči me pozneje«. Če želite konfigurirati pripomoček, pojdite na ustrezen razdelek v računu.

V meniju "Widget - Design" po izbiri plačanega tečaja lahko prilagodite videz gradnika. Možno je izbrati obliko in položaj gumba, spremeniti obliko pripomočka, ozadje in uporabiti poljubne sloge za oblikovanje.

V meniju "Widget - fraze in algoritmi" lahko prilagodite način prikaza in izberete stavke, ki jih bo uporabnik videl pri interakciji s spletnim mestom in gradnikom. Te nastavitve nadzorujejo scenarije aktiviranja pripomočkov Pozvonim storitve. V meniju »Upravitelji in podružnice« lahko razdelite klice na podružnice ali določite razširitve.

Scenariji prikazov določajo stopnjo proaktivnosti pripomočkov za povratni klic. S prilagoditvijo scenarijev skrbnik prilagodi ravnotežje med učinkovitostjo orodij za generiranje svinca in udobjem obiskovalcev.

V naprednih nastavitvah lahko vključite pametni pripomoček s CRM. Trenutno storitev deluje z Bitrix24 in amoCRM. Prav tako lahko v naprednih nastavitvah upravljate črne sezname uporabnikov, uporabite API za integracijo storitve Pozvonim s spletnim mestom, ki je ciljni prikaz gradnika po regijah. Dodatne nastavitve so na voljo po plačilu enega od komercialnih cen.

V meniju "Povratni klic" morate določiti glavne nastavitve gradnika. Izbira države je na voljo, način prejemanja poročil. Določite lahko, katere telefonske številke bodo potencialne stranke in vaši menedžerji videli: Pozvonim sistemske številke oziroma številke upravitelja in stranke. Na voljo je tudi izbira načina klica: normalno in SIP. V osnovnih nastavitvah dodajte telefonske številke in imena upraviteljev. Če je potrebno, lahko preverite povezavo s testnim klicem. Za to stanje na računu mora biti pozitivno.

V meniju "Kanali komunikacije" je mogoče razširiti funkcionalnost widgeta za povratni klic: dodajte obliko komunikacije prek hitrih sporočil in družabnih omrežij ter omogočite tudi spletni pripomoček za svetovalce. Lahko povežete mobilni in mini povratni widget ter določite kontaktne podatke organizacije z zemljevidom lokacije.

Razdelek Statistika v meniju vsebuje podrobne podatke, ki jih je mogoče uporabiti za analizo učinkovitosti povratnih klicev. V razdelku dogodka so informacije o odloženih klicih.

Upravitelji lahko komunicirajo s strankami prek pisarne operaterja. Za prilagoditev izberite ustrezni meni v razdelku "Projekti".

V nastavitvah lahko povežete pisarno s CRM, dodate menedžerje in prilagodite distribucijo dialogov, spremljate obvestila o dogodkih. Aplikacijo Slack lahko povežete z spletnim svetovalcem in hitrimi sporočili.

Upoštevajte, da se uporaba pisarne upravljavca zaračuna posebej. Cena enega delovnega mesta na mesec je 750 rubljev. Funkcijo povratnega klica lahko uporabite brez priključitve omarice operaterja.

Storitev Pozvonim je vsestranska. Vzporedno s funkcijo povratnega klica v enem gradniku lahko dodate klepet s svetovalcem preko obrazca na spletni strani ali neposrednih klicateljih. Pozvonim izstopa zaradi nizkocenovnih klicev. Toda za dostop do polne funkcionalnosti pametnega gradnika in pisarne upravljavca bo treba plačati.

Uptocall

UpToCall je univerzalni pripomoček za povratni klic. Z uporabo orodja se lahko potencialna stranka obrne na podjetje po telefonu ali e-pošti.

Cena

Stroški uporabe UpToCalla so od 360 rubljev na mesec. Osnovna obrestna mera je 1200 rubljev na mesec. Naročniki dobijo 150 brezplačnih minut za pogovor z obiskovalci strani. Ko je omejitev izčrpana, se klici zaračunavajo v višini 10 rubljev na minuto.

Integracija s spletnim mestom, nastavitvami, funkcijami, funkcijami

Če želite na spletno mesto dodati gradnik UpToCall, morate določiti osnovne nastavitve. Po registraciji v računu lahko določite URL vira. Po tem bo sistem določil nastavitve klicev. Na voljo so naslednje možnosti:

  • Izbira načina klicev: telefonija ali SIP.
  • Povezovanje razširitev.
  • Porazdelitev klicev med oddelki.
  • Načrtujte nastavitve.
  • Nastavitve odloženih klicev.

Po izbiri osnovnih nastavitev bo sistem ponudil kodo, ki jo je treba vstaviti na vse strani mesta pred zaključno oznako. Ko je koda integrirana, se na spletnem mestu prikaže gradnik.

Po aktiviranju pripomočka lahko obiskovalec spletnega mesta zahteva povratni klic ali pisanje upravljavcem v e-poštnem sporočilu.

Ko dodate gradnik na spletno mesto, lahko dostopate do dodatnih nastavitev storitve. Skrbnik lahko izbere način prikaza gumba za povratni klic in lokacijo gradnika.

Na kartici "Oblikovanje in besedilo" lahko izberete vrsto in videz gradnika. Na voljo so tri možnosti: standardni widget v obliki pojavnega okna, stranske plošče in plošče.

Na kartici "Črni seznam" lahko blokirate izbrane telefonske številke in naslove IP. Na kartici geotargiranja lahko ciljate na prikaze gradnikov po regijah. Za Rusijo in Ukrajino je ciljanje na voljo za regije in naselja. V nastavitvah integracije lahko pripomoček UpToCall povežete z amoCRM, Megaplan ali Bitrix24. Prav tako je uporabniku storitve na voljo tudi telegramski bot, ki pošilja statistiko klicev po spletnih mestih.

V oddelkih »Lida« in »Analytics« vašega osebnega računa lahko spremljate klice in analizirate učinkovitost povratnih klicev.

Storitev UpToCall je znana po svojih enostavnih nastavitvah, hitri izvedbi na spletnem mestu in jasnih cenah. Med pomanjkljivostmi je treba opozoriti, da ni testa ali proste tarife.

Chaser

Chaser - storitev povratnega klica z prilagodljivimi nastavitvami aktivacije. Vključi se v sisteme za spletno analitiko in CRM in omogoča snemanje telefonskih klicev.

Cena

Stroški uporabe orodja Chaser so od 990 rubljev na mesec. Priljubljena tarifa Optimum stane 2990 rubljev na mesec, naročniki dobijo 250 minut za pogovor s strankami in možnost snemanja pogovorov, po registraciji pa je na voljo brezplačna testna doba.

Integracija s spletnim mestom

Če želite na spletno mesto dodati gradnik za obdelovance, morate izbrati splošne nastavitve. Sistem vas bo pozval, da določite URL spletnega mesta, dodate številke vodij, določite delovni čas. Izberete lahko tudi telefonske številke, ki jih vidijo upravitelji in stranke. Možno je onemogočiti prikaz gradnika na mobilnih napravah.

Po določitvi splošnih podatkov bo sistem ponujal nadaljevanje nastavitev ali takoj vključil gradnik v spletno mesto. V drugem primeru lahko nastavitve dokončate pozneje.

Nastavitve, funkcije in funkcije

V meniju "Upravljanje" vašega osebnega računa lahko prilagodite videz gradnika, algoritem prikaza, povežete pripomoček za zbiranje svinca med časom, dodajte telefone in naslove na črni seznam.

Videz gradnika je konfiguriran v vizualnem in priročnem vizualnem urejevalniku. Uporabnik lahko izbere vrsto in obliko klicne tipke gradnika ter njegov položaj na spletnem mestu.

V razdelku »Prikazni algoritem« so konfigurirani pogoji za aktiviranje gradnika. Okno za povratni poziv se lahko aktivira po času uporabnika na spletni strani ali strani, številu ogledanih strani in zaslonov. Če uporabnik poskuša zapreti stran, lahko prikaže tudi prikaz gradnikov.

V razdelku »Zbirka svinca« je aktiviran pripomoček za povratni poziv, ki se prikaže med izrednim delovnim časom.

Chaser je mogoče integrirati z CRM Bitrix24. Funkcija je na voljo v meniju "Nastavitve - Integracija". V meniju »Eter« lahko poslušate telefonske pogovore, v meniju »Klic« lahko upravljate opravila in spremljate statistiko klicev.

Glavne značilnosti storitve so priročen vizualni urejevalnik za prilagajanje oblike gradnika, snemanje klicev, prilagodljive nastavitve aktiviranja. Storitev podpira integracijo samo z enim CRM.

Callbackhunter

CallbackHunter je večnamenska storitev za povratne informacije strank. Orodje omogoča obiskovalcem, da se po telefonu obrnejo na upravitelje spletnih mest ter uporabijo takojšnje klepetalce in družabna omrežja.

Cena

Cena začetne tarife je 2500 rubljev na mesec. Plačilo vključuje 50 minut klicev, neomejeno število klicev, integracijo s CRM. Obstaja brezplačna tarifa, ki vključuje komuniciranje s strankami prek hitrih sporočil in socialnih omrežij.

Integracija s spletnim mestom

Gradnik lahko namestite na spletno mesto po registraciji in določitvi splošnih nastavitev: URL vira, telefonske številke menedžerjev, delovni čas organizacije. Ko dodate kodo na telo strani, se gradnik prikaže na spletnem mestu.

Ko uporabnik komunicira z pripomočkom, se odpre obrazec za povratni klic ali klepet v hitrih sporočilih. Ko poskusite zapreti stran, se prikaže okno za hrambo odjemalca.

Nastavitve, funkcije in funkcije

V nastavitvah lahko določite fraze za telefonske odzivnike v kurirjih in družabnih omrežjih. Lastnik mesta lahko izbere videz gumbov gradnika in njihov položaj na spletnem mestu. Prav tako lahko urejate besedilo znotraj gradnika.

V razdelku »Nastavitve pretvorbe« lahko uporabnik prilagodi način prikaza gradnika. Sistem vam omogoča, da prilagodite pogostost prikazov, aktivnost widgeta, odvisno od premikov kazalca uporabnika, da aktivirate nočni način. Okno za zadrževanje odjemalca, ki se prikaže, lahko tudi izklopite, ko poskusite zapreti stran.

V nastavitvah telekomunikacij lahko izberete vrstni red kličočih upravljavcev in telefonske številke, ki jih vidijo upravljavci. Položaj mobilne različice gradnika se prilagodi ločeno. Za preprečevanje neželene pošte lahko blokirate telefonske številke in naslove IP. Obstaja regionalno ciljanje in prilagodljive nastavitve za odzive gradnikov na vedenje uporabnikov na spletnem mestu.

Integracija CallbackHunter s CRM, na primer, amoCRM in Bitrix24, je možna prek API-ja. Pripomoček lahko integrirate tudi s storitvijo za ustvarjanje ciljne strani LPGenerator. Dokumentacija API je na voljo v nastavitvah profila.

Storitev CallbackHunter odlikuje široka funkcionalnost in agresiven način prikaza widgeta ob ohranjanju privzetih nastavitev. V testni različici ima uporabnik 120 brezplačnih minut za preverjanje kakovosti storitve.

Počakajte Widget

Počakajte minuto Widget je celovito orodje za ohranjanje in organiziranje povratnih informacij strank.

Cena

Osnovna različica gradnika je na voljo brezplačno. Cena plačanih različic z razširjeno funkcionalnostjo se giblje od 699 rubljev na mesec. Poslovno različico lahko preizkusite brezplačno v tednu. Poskusna različica vključuje 50 rubljev za klice.

Pri uporabi brezplačne tarife lahko kupite posamezne funkcije. To vključuje nastavitev črnih seznamov in možnost prikazovanja upravljavcev telefonskih številk sogovornikov.

Integracija s spletnim mestom

Če želite namestiti spletno mesto Wait Widget, morate določiti URL in izbrati nastavitve oblikovanja. Spremenite lahko barvo in položaj gumba in gradnika, obliko povratnega klica znamke. Tudi v nastavitvah lahko določite čas organizacije. Ko izberete nastavitve in dodate kodo, se gradnik prikaže na spletnem mestu.

S klikom na gumb se odpre obrazec za povratni klic.

Nastavitve, funkcije in funkcije

Za delo s storitvijo lahko najamete večkanalno mestno številko. Cena sobe v Moskvi je 450 rubljev na mesec.

V nastavitvah povratnega klica lahko določite način upravljalca klicev, povežete glasovni pozdrav, spremenite besedilo gradnika. Storitev se lahko integrira z vašim PBX preko SIP. Wait Widget je mogoče integrirati z amoCRM in analitičnimi sistemi "Metric" in Analytics.

Razdelek s statistiko je na voljo v vašem računu. Učinkovitost povratnih klicev je mogoče analizirati v kontekstu virov prometa, iskalnih stavkov, UTM oznak, strani za aktiviranje gradnikov. Na voljo je dnevnik obiskovalcev z kontaktnimi podatki. Neželene klice lahko filtrirate po IP in telefonskih številkah.

Glavna značilnost Wake Widgeta je priročen analitični odsek s funkcijo za sledenje klicu. Lastniki mest lahko analizirajo učinkovitost kanalov, da bi pritegnili promet, pretvorbo strani in delov spletnega mesta ter druge parametre oglaševalskih akcij. Velika prednost je možnost uporabe osnovne različice brezplačno. Med pomanjkljivostmi ni dovolj prilagodljivih nastavitev za aktiviranje gradnika.

Perezvoni.com

Perezvoni je orodje za zadrževanje strank, ki se aktivira, ko obiskovalci opravijo določena dejanja. Perezvoni ima zmogljiv analitični sistem, ločen pripomoček za mobilne zaslone in druge uporabne funkcije.

Cena

Začetna različica je na voljo brezplačno. Vključuje dostop do statistike, 20 minut za klice, 5 SMS na mesec.

Za komercialne tarife obstaja več načinov določanja cen. Lastniki spletnih mest lahko plačajo za vodi, kar pomeni, da imajo telefonske klice. Stroški 90 vodi je 7920 rubljev. Pogovor s potencialnimi strankami je možen brez omejitev. Plačate lahko tudi za minute in sms.

Neomejena tarifa stane 1490 rubljev na mesec.

Integracija s spletnim mestom

Perezvoni widget je nameščen na mestu v minuti. Dovolj je, da vnesete podatke o registraciji, kopirate kodo, ki jo predlaga sistem, in jo prilepite pred oznako.

Nastavitve, funkcije in funkcije

Sistem uporablja podatke, ki so bili posredovani med registracijo, da vzpostavi povratne klice na telefonsko številko lastnika mesta. Po potrebi lahko dodate nove upravljavce in telefonske številke. To pomeni, da lahko takoj po namestitvi pripomočka sprejemate klice s spletnega mesta.

V nastavitvah pripomočka lahko izberete barvo in lokacijo gradnika na velikih in mobilnih zaslonih, vizualne učinke. Za gradnik so nastavljeni tanki pogoji. Med iskanjem lahko ponudite povratni klic, ko poskušate zapustiti spletno mesto, takoj ko uporabnik pristane na strani.

Lastnik mesta lahko spremeni besedilo gradnika in uporabi preizkuse po delih, da določi najbolj učinkovite nastavitve. Po plačilu komercialnih tečajev lahko prilagodite občutljivost gradnika na dejanja uporabnikov.

V nastavitvah telefonije lahko določite, katere informacije bo upravitelj prejel, ko bodo prejeli klic. Možno je izbrati, katere številke vidijo upravljavci in stranke. Če je potrebno, lahko izberete scenarij klicanja: sistem lahko kliče vse upravljavce naenkrat ali izbere najboljše bonitetne menedžerje.

Администратор сайта имеет возможность ограничить нежелательные звонки по номеру телефона или IP-адресу. Из важных дополнительных настроек нужно выделить географический фильтр и предложение подписаться на группы компании в соцсетях, которое появляется после завершения звонка.

В разделе аналитики представлены статистические данные, с помощью которых можно оценивать эффективность виджета обратного звонка.

Дополнительные возможности бизнес получает благодаря инструменту "Мультивиджет 2.0". Z njim lahko izboljšate učinkovitost dela z uporabniki, ki pridejo na spletno mesto iz iskalnikov.

Večnamenska poraba vam omogoča, da potencialnim strankam prikažete pojavno okno z naročilnico. Naslov in besedilo gradnika sta lahko relevantna za uporabniške iskalne poizvedbe. Na primer, za avtorja zahteve "pametni telefon LG" bo widget pokazal predlog za povratni klic in poslušanje najnovejšega modela LG, avtor zahteve "pametni telefon Nokia" pa bo videl ponudbo za spoznavanje pametnih telefonov zadevnega proizvajalca.

Funkcionalnost storitve Perezvoni vam omogoča prilagajanje povratnih informacij strank na različne načine. Orodje podpira različne možnosti za obrazce za naročanje klicev, katerih aktivacijska pravila so fleksibilno konfigurirana. Storitev je mogoče integrirati s CRM Megaplan, Bitrix24 in amoCRM.

Povratni klic

CallbackKILLER je postavljen kot brezplačna storitev povratnega klica. Poleg gradnika za zbiranje predlogov uporabniki dobijo dostop do beta različic CRM.

Cena

Osnovno različico widgeta za povratni klic lahko uporabite brezplačno. Lastniki mest plačajo za pogovore s strankami po cenah operaterjev. Na voljo je tudi komercialna različica gradnika in dodatna orodja, vključno s spletnim klepetom in generatorjem strank.

Stroški plačane različice je 750 rubljev na mesec, in če plačate takoj za eno leto, stroški za mesec je 500 rubljev.

Integracija s spletnim mestom

Če želite namestiti gradnik, morate podati podatke o registraciji in izbrati osnovne nastavitve. Na tej stopnji lastnik mesta vnese telefonske številke menedžerjev, čas delovanja organizacije in nastavitve za prikazovanje gradnika v času izven delovnega časa. Nato sistem generira kodo, ki jo je treba vstaviti v telo strani.

Nastavitve, funkcije in funkcije

Skrbnik ima dostop do videza gradnika. Možno je izbrati obliko, velikost, barvo in položaj gumba za povratni klic. Prilagojena animacija, barva besedila. Ko vklopite obrazec za naročanje klica, lahko vklopite zatemnitev spletnega mesta. Prav tako lahko skrbnik spremeni besedilo gumba in obrazec za naročilo.

V posameznih nastavitvah lahko izberete način prikaza gradnikov: od redkih do agresivnih. Možno je, da se prikaže na geografski osnovi. S privzetimi nastavitvami bo odjemalec lahko prejel posnetek pogovora po zaključku komunikacije z upraviteljem

Funkcija "Preseneti naročnika" omogoča upravitelju, da v času klica prejme podatke o predhodno opravljenih pogovorih s klicateljem. V tem primeru lahko specialist takoj nadaljuje z razpravo o vprašanjih, ki so v interesu potencialne stranke.

CallbackKILLER je mogoče integrirati z amoCRM, Bitrix24, retailCRM, U-ON Travel. Storitev je lahko povezana z analitičnimi sistemi.

Lastnik mesta lahko izbere pogoje za prenos gradnika. Lahko se na primer aktivira samo na določenih straneh spletnega mesta.

V statističnem delu lahko spremljate učinkovitost povratnih klicev. Storitev omogoča tudi ocenjevanje učinkovitosti kanalov za privabljanje prometa.

CallbackKILLER izstopa zaradi svoje večfunkcionalnosti. Poleg pripomočka za povratni klic lahko lastniki spletnih mest uporabljajo spletno klepetanje za povratne informacije strank, pa tudi druga orodja za generiranje spletnih strani. Privzete nastavitve zagotavljajo preveč agresiven videz in občutek za pripomoček, zato ga je treba prilagoditi.

CallbackKILLER je trenutno rebranding. Novo ime storitve - Envybox.

Callbaska

CallBaska ponuja povratne klice z uporabo proaktivnega pripomočka. Funkcionalnost orodja je razširjena zaradi oblike komunikacije prek neposrednih sporočil. Storitev ima priročen nadzorni sistem.

Cena

Cena začetnega paketa je 300 rubljev na mesec. Paket omogoča organiziranje povratnih informacij strank prek sporočil. Začetni tarifni načrt s funkcijo povratnega klica stane 790 rubljev na mesec. Po registraciji sistem zagotavlja uporabniku 30 minut za testne klice.

Ime storitve lahko odstranite iz gradnika. Stane 6000 rubljev na leto.

Integracija s spletnim mestom

Koda za namestitev gradnika na spletnem mestu je na voljo takoj po registraciji. Orodje lahko po namestitvi prilagodite.

Nastavitve, funkcije in funkcije

Spletni skrbnik lahko izbere način prikaza gradnikov med delovnim časom in v delovnem času. V nastavitvah lahko povežete klepet, vključite storitev z RoiStat, Metric in Google Analytics, prilagodite videz gradnika in spremenite privzeto besedilo. Dodate lahko tudi pogoje, pod katerimi se widget za povratni klic ne naloži.

S pomočjo API-ja se lahko CallBaska integrira z amoCRM in Bitrix24. Na voljo je tudi integracija s storitvijo Calltouch.

Črne sezname lahko konfigurirate po IP in telefonski številki. Razdelek statistike vam omogoča, da spremljate učinkovitost povratnih klicev.

CallBaska je znana po preprostem uvajanju gradnika na spletno mesto. Storitev ni slabša od analogov v prilagodljivosti nastavitev in funkcionalnosti.

Pokliči tornado

Funkcionalnost, videz gradnika in vmesnik pisarne storitve Call Tornado se praktično ne razlikujejo od zasnove gradnika in pisarne storitve CallbackKILLER. Kot pravi strokovnjakinja CallbackKILLER Darya Slabzheninova, je Call Tornado partner podjetja Envybox, zato CallbackKILLER in Call Tornado uporabljata skupno platformo.

Cena

Na voljo je brezplačna različica izdelka. Lastniki mest plačajo samo za telefonske storitve po cenah operaterjev. Obstajajo plačane tarife, ki omogočajo dostop do dodatnih funkcij: prilagajanje gradnikov, integracija z analitičnimi sistemi, geo-ciljanje. Stroški plačanih paketov se gibljejo od 200 do 10 000 rubljev na mesec.

Pokličite Tornado zagotavlja lastnikom mest z enakimi funkcijami kot CallbackKILLER. Manjše razlike so le v smislu uporabe storitev.

Redconnect

Redconnect je pripomoček za povratni klic, ki je prijazen do obiskovalcev spletnih mest. Gumb in naročilnica ne vpliva na uporabo vira, toda učinkovito ustvarjajo vodi.

Cena

Na voljo je brezplačna različica storitve. Vključuje 1000 klicev na mesec in 30 minut za pogovore s strankami. Plačati je treba prekoračitev števila minut.

V komercialnih tarifah so plačila vodila. Na primer, ko izberete velik paket, plačate 25,010 rubljev za 610 povezav ali 41 rubljev za svinec. Ukrep paketa ni časovno omejen. To je, lahko dobite 610 vodi na dan ali na leto.

Integracija s spletnim mestom

Če želite namestiti gradnik na spletnem mestu, je dovolj, da se registrirate in vnesete vsaj en telefon na osebnem računu za povratne klice. Ko dodate kodo v glavo ali telo strani, se na spletnem mestu pojavijo pripomočki za povratne informacije.

Nastavitve, funkcije in funkcije

V nastavitvah lahko skrbnik ustvari pripomočke z različnimi telefonskimi številkami za različne strani spletnega mesta. Dodate lahko agente, izberete način komunikacije (telefonija ali SIP), izberete način prikaza gradnikov.

Videz je konfiguriran s priročnim vizualnim urejevalnikom. Poleg standardnega gradnika lahko lastnik aktivira tudi pojavno okno z obrazcem za naročilo.

V razdelku »Zgodovina« so na voljo statistika klicev in posnetki klicev. Konfigurirate lahko redno pošiljanje poročil skrbniški e-pošti.

Posebno pozornost namenjamo tehnologiji Cobrowse. S posebno aplikacijo lahko operater opazuje delovanje obiskovalca na spletnem mestu. To izboljšuje kakovost in hitrost svetovanja.

Kot je navedeno zgoraj, je privzeto vzpostavljen spletni klepet RedHelper s povratnim obrazcem na spletnem mestu. Če je potrebno, se lahko onemogoči. Za lastnike plačanih računov je na voljo storitev RedMetric analytics, ki je v beta testiranju.

Redconnect se odlikuje po ugodnosti in prijaznosti do naročilnice. Pripomoček obiskovalcu ne odvrača od uporabe spletnega mesta. Med dodatnimi značilnostmi je treba omeniti tehnologijo Cobrowse, ki povečuje učinkovitost operaterjev.

2Pozivi

2Calls widget povratni klic in generacija svinca. Skrbnik mesta lahko upravlja aplikacijo z aplikacijo iOS.

Cena

Strošek uporabe je od 1900 rubljev na mesec. Na voljo je brezplačna vozovnica s 25 minutami za testne klice.

Integracija s spletnim mestom, nastavitvami, funkcijami, funkcijami

Če želite namestiti pripomoček na spletnem mestu, morate podati registracijske podatke, vnesti telefonske številke in imena menedžerjev, izbrati način komunikacije, nastaviti delovni načrt. Izbrati morate tudi način za klicanje upraviteljev: vse naenkrat ali izmenično. Prav tako morate pred namestitvijo izbrati eno od možnosti za gumb in obrazec za naročilo.

Ko dodate kodo, se gradnik prikaže na spletnem mestu.

Skrbnik lahko spremeni način prikaza gradnika, upravlja prikaze obrazcev na mobilnih napravah, spremeni besedilo obrazca za naročilo. Storitev se integrira z analitičnimi sistemi "Metric" in Analytics, CRM Bitrix24b "Megaplan" in amoCRM.

Možno je filtrirati neželene klice po IP in telefonski številki. Dodate lahko gradniku spletnega mesta, ki se prikaže, ko poskusite zapreti stran. Obstaja tudi orodje za napovedovanje zalog.

V statističnem razdelku so prikazani pretvorbeni viri, stopnja konverzije gradnika. Spremembe v konverzijah lahko spremljate s stanjem gradnikov: naročila za klice z gumbom, okno za zadrževanje in okno za objavo zalog. Lastnik mesta lahko posluša posnetke pogovorov.

2Call izstopa za nestandardno obliko obrazca za naročanje. Orodje vam omogoča, da obdržite stranko na spletnem mestu in obvestite obiskovalce o najboljših ponudbah.

Perezvonok

Perezvonok je postavljen kot brezplačna storitev povratnega klica. Oblika tega sistema vam omogoča, da naročite telefonski pogovor ali se obrnete na operaterja prek družabnih omrežij ali e-pošte.

Cena

Strošek uporabe polne različice storitve je 130 rubljev na mesec. Brezplačni test je na voljo za dva tedna. Klici se plačujejo v skladu s tarifami operaterjev tako v preizkusni kot polni različici.

Integracija s spletnim mestom, nastavitvami, funkcijami, funkcijami

Pred namestitvijo gradnika na spletnem mestu sistem predlaga določitev osnovnih nastavitev. Videz gumba, pojavno okno in obrazec za naročanje klicev ter način prikaza pripomočka so konfigurirani pred integracijo orodja s spletnim mestom.

Lastnik mesta lahko določi strani spletnega mesta, kjer bo prikazan gradnik. Določite lahko tudi strani, na katerih gumb naročila ne bo prikazan. Ko so nastavitve izbrane, lahko kopirate kodo in jo prilepite v telo strani spletnega mesta.

V osebnem računu za lastnika mesta je na voljo podrobna statistika klicev. Informacije vključujejo podatke o obiskovalcih: vire prometa, fraze za iskanje, strani s konverzijo. Statistične informacije so na voljo tudi za sporočila v družabnih omrežjih in klepet.

Perezvonok je relativno poceni storitev povratnega klica s standardno funkcionalnostjo. Od funkcij je vredno poudariti prilagodljive nastavitve načina prikaza, s pomočjo katerih je mogoče prilagoditi proaktivnost gradnika.

CleverCallback

CleverCallback je storitev povratnega klica, ki omogoča različne scenarije aktiviranja, snemanje klicev, geografsko ciljanje prikazov.

Cena

Na voljo sta dve različici widgeta: free Light in plačani Pro. Za razliko od brezplačne različice lahko spremenite izgled gumbov in obrazcev v plačanem. Storitev je mogoče integrirati z analitičnimi sistemi. Geo-ciljanje je na voljo v plačani različici. Strošek uporabe različice Pro je 25 rubljev na dan.

Cena paketa, ki vključuje 300 minut klicev, je 1.800 rubljev.

Integracija s spletnim mestom, nastavitvami, funkcijami, funkcijami

Funkcionalnost storitve CleverCallback, vključno z nastavitvami gradnika, izgledom gumbov in obrazcev, vmesnikom in zmožnostmi skrbniške pisarne se ne razlikujejo veliko od funkcionalnosti storitve Callbaska. Razlike so v načelih določanja cen in tarif.

Svetovalci CleverCallback in CallBaska trdijo, da gre za različne storitve, vendar med njimi ni povezave. Kljub temu je celo oblikovanje črkovne oblike aktivacije računa za te storitve enako.

CallBaska in CleverCallback verjetno imata skupno platformo, tako da uporabnikom zagotavljata enake funkcije.

"Saytfon" iz CoMagica

"Sitephone" - program za povratni klic podjetja CoMagic. Stranke podjetja CoMagic imajo dostop do sledenja klicem, analitične storitve, glavnega generatorja in drugih izdelkov.

Cena

Strošek uporabe gradnika je od 1000 rubljev na mesec.

Integracija s spletnim mestom

Če želite namestiti pripomoček za povratni klic, se registrirajte na spletnem mestu storitve in podajte URL vira. Upoštevajte, da mora biti koda vstavljena v glavo strani spletnega mesta. Privzeto je gradnik prikazan v zgornjem levem kotu.

Nastavitve, funkcije in funkcije

Lastnik mesta lahko izbere naprave, na katerih bo prikazan gradnik za povratni klic. Določite lahko urnik zadetkov in omogočite captcha za zaščito pred neželeno pošto.

Izberete lahko videz, barvo in položaj gradnika na spletnem mestu. V vašem računu je način predogleda gumba »Sitephone«.

Skrbnik lahko izbere način posredovanja klicev, določi pravila obdelave, doda glasovna sporočila za zaposlene in obiskovalce.

Sytfon je integriran z CoMagic analitičnim sistemom. Orodje je lahko povezano tudi z analitičnimi storitvami »Metric« in Analytics ter priljubljenim CRM.

"Sitephone" je orodje za organizacijo povratnih klicev z osnovno funkcionalnostjo. Če lastnik mesta uporablja druga orodja CoMagic, dobi nabor sredstev za privabljanje in zadrževanje strank ter analitiko.

Katero storitev izbrati

Nedvoumen odgovor na to vprašanje je mogoče najti le neodvisno. Izbira je odvisna od posebnosti vašega projekta. Zato je bolj primerno govoriti o merilih za izbor.

Vse storitve povratnega klica imajo podobno funkcionalnost. Osnovne funkcije vključujejo nameščanje widgeta za povratni klic na spletnem mestu. Aktivira se z uporabniško zahtevo ali skripti, ki jih izbere skrbnik spletnega mesta. Večina storitev omogoča dostop do statističnih podatkov in analitike, evidenc o klicih.

Glavno merilo za izbiro storitve povratnega klica je sposobnost fleksibilnega nadzora proaktivnosti gradnika. Scenariji aktiviranja gumbov določajo ravnovesje med učinkovito generacijo svinca in udobjem obiskovalcev.

Drugi kriterij je zmožnost prilagajanja videza gradnika in obrazca za povratni klic. To je odvisno od tega, kako se bo novi element brezhibno ujemal z oblikovanjem vira.

Tretje merilo je načelo oblikovanja cen in tarife. Večina storitev oblikuje cene na enega od treh načinov: plačilo za paket storitev z brezplačnimi minutami, za minute s prostim gradnikom in samo za opravljene klice. Izbira je odvisna od značilnosti mesta in poslovanja.

Primerjalna tabela

Za vaše udobje smo v primerjalni tabeli zbrali vse storitve. Izberite in uporabite:

Oleg Lazarev, višji vodja komercialnega oddelka CoMagic, priporoča, da lastniki mest pri izbiri storitve povratnega klica upoštevajo naslednja merila:

  • Cena na minuto pogovora.
  • Status upravljavca podjetja.
  • Prilagodljivost skriptov zaslona.
  • Videz widgeta in možnost prilagajanja.
  • Integracija z drugimi sistemi, na primer CRM ali analitične storitve.
  • Možnost prilagajanja: trenutni klic ali izbira primernega časa.
  • Možnost konfiguriranja različnih scenarijev posredovanja klicev.

Po mnenju Olega Lazareva je status telekomunikacijskega operaterja v podjetju za razvijalce gradnikov zagotovil lastnikom mest prednost: zanesljivost in zagotavljanje kakovosti.

Za lažjo primerjavo servisnih zmogljivosti uporabite vrtilno tabelo. In končno izberite po testiranju vsaj nekaj sistemov. Večina storitev povratnega klica zagotavlja brezplačno poskusno obdobje.

V prizadevanju za lepo widget, lahko dobite zaviranje mesto: komentar soustanovitelj "Počakajte Widget", ki ga Sergey Mekhonoshin

Soustanovitelj "Počakajte na pripomoček" Sergey Mekhonoshin je komentiral pomembno vprašanje za lastnike mest. Povedal je, kaj naj išče pri izbiri storitve povratnega klica.

Dmitry Dementiy: Sergey, dober dan. Bralci bloga Texterra bodo zainteresirani za mnenje strokovnjaka o izbiri sistema povratnega klica za spletne strani. Vprašanja so povezana s tem. Tukaj je prvi: katera merila bi moral lastnik mesta plačati pri izbiri storitve povratnega klica?

Sergey Mekhonoshin: Pozdravljeni Prva je zmožnost prilagajanja obsedenosti gradnika, drugo je njegovo delo na mobilni različici strani.

DD: Kaj menite, kakšno načelo določanja cen je najbolj donosno za lastnika mesta: plačilo za vodilne pozive ali zadržane klice, plačilo za paket storitev z vključenimi brezplačnimi minutami, plačilo samo za klice?

SM: Plačilo za dejanske klice. V vseh drugih primerih stranka preveč plača. Stroški vodilnega računa se izračunajo tako, da se izplačajo vsi klici, vključene minute v tarifi pa se izračunajo tako, da jih ne porabite v celoti.

DD: Kako oceniti tehnično odličnost ali pravilnost pripomočkov? Ko na spletno mesto dodamo dodatno kodo, lahko to negativno vpliva vsaj na hitrost nalaganja strani. Kaj mora oceniti lastnik vira: hitrost prenosa, prilagoditev gradnika na mobilne zaslone, kaj drugega?

SM: Najprej je pomembno, da je pripomoček pravilno prikazan in deluje na vaši strani v vseh osnovnih uporabah: računalnik, mobilni telefon, tablični računalnik. Drugič, tako da ne pokvari postavitev mesta in ne moti dela najpomembnejših komponent, na primer, košare ali kalkulator storitev. В-третьих, важно проверить скорость загрузки сайта для поисковой машины. Это важно с точки зрения ранжирования вашего сайта в результатах поиска.

Также нужно проверить скорость работы виджета в вашем браузере. Бывает, в погоне за красивым виджетом вы получаете постоянно тормозящий сайт в браузере и из-за этого только начинаете больше терять клиентов.

Д.Д.: Мне как интернет-пользователю не нравятся слишком агрессивные виджеты обратного звонка. Когда на странице что-то мерцает, выскакивает само по себе, не дает закрыть окно, это раздражает. Kako lahko lastniki spletnih mest cenijo prijaznost storitev povratnega klica za uporabnike?

SM: Kot je bilo že omenjeno, je pomembno, da ima pripomoček napredne možnosti za prilagajanje nametljivosti. Za različne vrste podjetij so potrebne različne obsesije za mesta z različno vsebino, vendar so v isti niši potrebne tudi različne obsedenosti. Izbran mora biti za popoln rezultat.

Pomembna značilnost dela Počakajte minuto, da če je obiskovalec že videl naš dialog na spletni strani, potem mu več ne ponujamo avtomatsko ničesar in zato ne povzročajo pretiranega draženja, za razliko od mnogih znanih izdelkov na trgu. V tem primeru je učinkovitost klicev enaka.

DD: Wait Widget lastnikom mest omogoča dostop do sledenja klicem. Kako učinkovito je to po vašem mnenju? Ali mora storitev povratnega klica nujno vključevati sledenje klicu?

SM: Mora Za udobje odjemalca bi morala biti vsa statistika o vseh vrstah klicev in drugih vrstah zahtev za podjetje na enem mestu in predstavljena na vseh področjih zanimanja za analizo: od kje, kdo, na kakšne zahteve, od katerih strani se je oglasilo in tako naprej. To pomaga pri pravilni optimizaciji oglaševanja. V nasprotnem primeru morajo stranke v Excelu zapletati stvari, kar je dolgo, neprijetno in ni vedno mogoče.

DD: Sergey, hvala za komentar!

SM: Prosim vas, da vam pomagam.

Oglejte si video: Section 1: More Comfortable (November 2019).

Loading...

Pustite Komentar