12 nalog, ki jih je treba rešiti pred SMM

Dvignite roke podjetnikov, ki so se po konferenci z navdušenjem začeli na družabnih omrežjih in po nekaj mesecih z živci ali brez živcev, vendar so zaprli to smer in za vedno pozabili na SMM.

Pripravljen je dati okroglo vsoto, ki je gozd rok. Ni težko preveriti - v storitvi razčlenjevanja, izberite skupnosti v vsaki niši, ki več kot tri mesece niso objavile objav, in videli boste več sto tisoč zapuščenih skupnosti.

Razlogov je več, vendar je najpogostejša nepripravljenost. Mimogrede, to je malce presenetljivo. Če na drugih področjih Internet marketing vsaj nekako pripravlja na začetek, nato pa v SMM res ni take stvari, kot je analiza nišo in konkurenti. Že tri leta strankam zastavljam podobno preliminarno fazo, ki je nihče ne bere.

V tem članku bom razmislil, zapomnite si najpogostejše jate, ko začnete pisati, kaj naj delam in kako začeti lepo.

Zakaj je pomembno pripraviti se

Razlog je denar. Če se v pripravljalni fazi izkaže, da vaša niša ni primerna za socialne mreže, nimate sredstev ali materialov za kakovostno delo, potem boste veliko prihranili.

Razlog dva - nimate časa za sramoto. Plačala bi celo, da vidim obraz podjetnika, ki prvič vidi rezultat dela socialnih delavcev v svoji skupnosti. Zelo pogosto želeno ne sovpada z dejanskim, kot je opisano spodaj.

Razlog tri - priprava vključuje določitev ciljev in ciljev za promocijo, ki vam omogoča sledenje in upravljanje rezultatov dela v socialnih omrežjih.

Če ni razumevanja ciljev, obstaja veliko tveganje za prekinitev in prekinitev dela na pol poti.

Ali sploh potrebujete SMM?

Vsestranska, enostavna in zato zelo groba shema, ki vam bo prihranila denar in čas:

  1. Prilagodite kontekstno oglaševanje, si oglejte rezultate.
  2. Prilagodite ciljno oglaševanje, oglejte si rezultate.
  3. Če je ciljni cilj oglaševanja boljši ali primerljiv, se vključite v SMM.
  4. Če je kontekstno oglaševanje boljše, zaprite ta članek in pojdite na delo, dokler ne dosežete glasnosti.

Torej je vse preprosto, za vraževerje pa popravimo teorijo.

Kontekstno oglaševanje deluje z vročim prometom, kar pomeni, da izdelek ponujate osebi, ki jo že zanima. V ciljnem oglaševanju je promet hladen, domnevate, da vas bo nekdo zanimal. In če je hipoteza delovala - ste dobro opravljeni, če ne - dajte denar.

Delo s hladnim prometom je težje, zato se pred odhodom v SMM naučite v krajšem toku skozi isti kontekst.

Za kakovostno delo s ciljnim prometom je potrebno imeti dovolj izkušenj na internetu, razumeti portret, bolečino in potrebe ciljnega občinstva. Ampak, če ste "dobili" in pravilno konfigurirati cilj, potem so vse prednosti SMM so razkrite: nizka cena za promet, prilagodljive možnosti prilagajanja.

Na primer, na temo okna dobimo prehod v 10-20 str. v Moskvi, v kontekstu takšnih številk ni dolgo časa viden. Pred vašim "phi" - pretvorbe iz prometa so primerljive.

Po izkušnjah obstajajo niše, ki so na socialnih omrežjih zelo trde, vodijo seznam:

  • izdelki in storitve s situacijskim povpraševanjem in brez jasno opredeljenega ciljnega občinstva: storitve popravil, ista tema okna;
  • b2b, lepše, težje;
  • spletne trgovine s široko paleto izdelkov.

V teh segmentih je skoraj neuporabno boriti se za kratkoročni rezultat, treba je delati dolgo časa, kar pomeni proračun in potrpljenje. Zato, če ste na tem seznamu, zaženite seo, kontekste in brez povezave.

Kateri cilji: kratkoročni in dolgoročni

Če ne spadate v seznam, potem sledite naslednjemu koraku. Ustvarite jasen, preprost in pregleden seznam ciljev, s katerimi se odpravljate na socialna omrežja.

Odločite se, kaj želite doseči v petih letih, letu, četrtletju in mesecu.

Odločite se za izvajalce

Ko so cilji določeni, se odločite, komu bodo dodeljene naloge.

Poglejmo glavne možnosti - prednosti, slabosti, značilnosti:

  1. Sami. Ta možnost obstaja, če pa jo resno razmišljate, potem prenehajte poklicati sebe podjetnika.
  2. Samostojni prevajalci. Pri freelancingu je edina prednost cena, sicer izgubi na formatu agencije. Z neizkušenimi samostojnimi igralci igrate rusko ruleto, v kateri boste imeli srečo, če je fant nadarjen in vbrizga hudiča in slabo srečo, če se novinec odloči, da se ne bo odzval na vas ali izbrisal račun. Ja, to se zgodi.

Bolj izkušen samostojni je dražji. In če je res inteligenten, potem se njegova cena približa agenciji. Če je izkušen svobodni delavec, vendar je cena nizka: najverjetneje se raztrga med sto projekti ali ti laže o svoji izkušnji.

  1. Majhne oglaševalske agencije. Na podlagi izkušenj na daljavo na malenkosti, kosyachat z dokumentacijo promet, kakovost storitev, vendar ob istem času, menim, da je optimalna izbira v smislu cene in kakovosti.
  2. Velike oglaševalske agencije. V večini primerov so velike oglaševalske agencije posredniki med podjetjem in majhnimi agencijami, še posebej, če govorimo o nižjih ravneh SMM: promet, leadgen, administracija, SERM. Agencija kot arbiter gradi komunikacijo med izvajalci in stranko, zagotavlja bazo dokumentov in proizvodnjo.

Če potrebujete zanesljivega izvajalca preko razpisov, poteka dela z registracijo prek LLC in kakovostno izpolnjevanje vseh organizacijskih odtenkov dela - izberite veliko agencijo. Če želite prihraniti na birokraciji - poglejte v majhne agencije, če je proračun strogo omejen in ste pripravljeni tvegati, potem pa samostojni.

Preskusite promet, če je naloga prodaja in preverite do 10.000

In zdaj je vitez premakniti: preden se vključite v SMM, da bi določitev test ciljno oglaševanje, če v vašem kratkoročnih nalog prodaje blaga ali storitev s povprečno ček do 10.000 rubljev.

Kaj je bistvo testnega ciljnega oglaševanja: strokovnjaki razdelijo ciljno publiko na segmente glede na njihove interese, starost, spol in vsak ustvarja kreativnost - primerno podobo, besedilo.

Rezultat je približno 40-80 oglasov, ki se izvajajo hkrati. Samo nekaj dni specialist dobi prve rezultate: cena prehoda, prva konverzija.

Glede na rezultate strokovnjak optimizira oglaševalsko akcijo: onemogoči slabe oglase, izboljša tiste, ki so delali.

Vse delo poteka približno dva tedna, zato dobite podrobno poročilo o rezultatih oglaševalske akcije z napovedjo stroškov prehoda, naročnika, uporabe in prodaje.

Ocenite kakovost toka:

  • Kateri segmenti so delovali, kateri od njih niso delali in zakaj?
  • Kateri kreativci so delali, kakšno bolečino so poudarili?
  • Kakšni so stroški prehoda, RPK?
  • Kaj je konverzija iz pretvorbe v vodilno?
  • Kaj je preusmeritev iz vodilnega v nakup?
  • Kateri so glavni ugovori, kdo kaj kupi?

Na splošno vse te kazalnike običajno analizira specialist, ki je postavil oglaševalsko kampanjo, zato vam svetujem, da se za testno oglaševalsko akcijo prijavite izkušenim ciljnikom ali agencijam, ki bodo takoj povedali o možnostih in težavah, ki jih je treba rešiti, da bi dosegli rezultat.

To je zelo, zelo grobo, toda če je neskladje med želenim in dejanskim manj kot dvakrat, potem lahko v celoti razmišljate o delu s socialnimi omrežji, če ne, pa nazaj na "Ali ga potrebujete?"

Preskusite ponovno ciljanje

Druga možnost je, da pred polnim zagonom preverite SMM.

Usmerjanje na SMM cilja ciljne oglase na tiste, ki so že sodelovali z vašim izdelkom ali storitvijo. Na primer, preklopil sem na spletno mesto iz iskanja ali kontekstnega oglaševanja.

Če želite nastaviti preusmeritev na spletnem mestu, je nastavljena slikovna pika, ki zbira vse, ki so se preklopili na strani spletnega mesta.

Če želite zagnati oglas za občinstvo s preusmeritvijo na VKontakte, morate zbrati vsaj 100 ljudi v slikovnih pikah in 20 na Facebooku.

Ocenite rezultate oglaševanja in sprejmite odločitev - iti dlje ali ne.

Raziščite konkurente

Če ste dosegli to stopnjo in ste še vedno pripravljeni, da se vključite v SMM, zdaj začnemo igrati odrasle in začnemo s popolno pripravo na zagon.

Preden začnete graditi svojo lastno strategijo SMM, natančno preučite, kako tekmovalci napredujejo: kaj delajo in kaj iz tega izhajajo.

Logika je preprosta. Če obstajajo uspešni projekti, ki imajo stalno objavljene vsebine, zadostno število naročnikov in dejavnost, potem so uspešni in vedo, kaj počnejo. Najpomembneje je razumeti, kaj je to.

Proces proučevanja tekmovalcev prekinem v tri stopnje:

  • nišna analiza;

Od naročnika zberemo 20-30 tekmovalcev in s pomočjo orodij za razčlenjevanje in analitiko preučujemo skupnosti, analiziramo občinstvo po interesih, starosti, spolu, geo, vidimo, kaj imajo skupno, in izpostavimo najuspešnejše projekte v smislu statističnih kazalnikov in notranjih "phi";

  • analiza vsebine;

Izbrali smo prvih pet tekmovalcev, podrobno analizirali vsakega: kako so oblikovani, katere naloge določajo, kakšno vsebino objavljajo in kdaj, kaj deluje in kaj ne, opazite najboljše in razmislite, kako narediti še boljše;

  • analiza oglaševanja (lijak, oglasi in rezultati).

Analiziramo oglaševalske akcije vsakega tekmovalca, pogledamo oglase, pristope, razumemo lijak in rezultate in kaj je pomembno - odločimo, kako to izkušnjo uporabiti pri projektu naročnika.

Vse zbrane informacije so skrbno preučene in uporabljene pri pripravi lastne strategije, kaj še.

Majhen dodatek. Če boste vse to naredili, boste korak pred konkurenco. Videl sem, kako vrhunske agencije analizirajo in kako stranke analizirajo rezultate. In v prvem, in v drugem primeru je vse žalostno.

Razviti strategijo promocije

Zdaj je najpomembnejše, da razmislimo o lastni strategiji promocije. Vzemimo analizo tekmovalcev, informacije o projektu, koledar dogodkov, vse njegovo ozadje in fazno določimo strategijo promocije na socialnih omrežjih:

  • pozicioniranje;

Preden razmislite o naslovih, oblikovanju in vsebini, razumite pozicioniranje: kdo smo za naročnika, zakaj bi se moral naročiti na nas in preučiti našo vsebino, kako komuniciramo z njim, kako se obnašamo in kaj počnemo, če je občinstvo nezadovoljno.

Velika napaka, če se ne strinjate s pozicioniranjem, da nadaljujete z delom na vsebini. Nobena številka ne bo prepričala predsednika uprave, da objavi provokativno objavo o gospodinjah, če je CEO feministka. Preizkušen v lastni koži.

  • oglaševalska strategija;

Pozicioniranju sledi naloga definiranja oglaševalske strategije, pravzaprav prometnega lijaka, ki določa prometne tokove, ki vrejo na vsaki stopnji, cilje in cilje.

  • strategijo vsebine.

Ko je pozicioniranje jasno, cilji, naloge, dogodki, možnosti ustvarjanja vsebine in lijak, nadaljujemo s pripravo strategije vsebine: predpišemo vrste vsebin za reševanje specifičnih ciljev, za vsak tip pa razmišljamo o naslovih z opisom, zaporedjem publikacij in primeri, viri za opis materialov.

Kot rezultat, ponavadi dobimo rubriko za 30-100 rubrik.

Vse bomo združili v en sam dokument in ga uporabili kot biblijo za vse udeležence projekta: stranke, izvajalce in opazovalce. Strategija deluje le v primeru strogega izvajanja, sicer je to samo niz črk zaradi niza črk.

V procesu testiranja rubrik zabeležimo rezultate za vsakega, optimiziramo in izboljšamo vsebinski načrt.

Pripravite delovni načrt

Ko je strategija pripravljena, je čas za določitev načrta, za katerega se bo ta strategija izvajala.

Treba je jasno opredeliti odgovorne naloge, roke, rezultat, ki bo rezultat opravljenega dela, in, kar je najpomembneje, odgovornost strank, kaj storiti, če naloge niso dokončane ali niso pravočasno zaključene.

V tipičnih projektih, v smislu projektnega dela za prvi mesec, je naloga sestaviti načrt vsebine, objaviti materiale, oblikovati skupnost, začeti testno ciljno oglaševanje in pripraviti poročila o rezultatih obdobja poročanja.

Pripravite materiale

Glede na izkušnje pri delu s strankami je to ena najbolj nevarnih točk, katere kršitev običajno vodi do propada projekta.

Pri razvoju strategije in kasnejšega vsebinskega načrta strokovnjaki izhajajo iz razpoložljivosti določenih materialov in tehničnih zmogljivosti. Če materialov ni, potem se vse delo na projektu pokvari, kar neizogibno vodi do razstavljanja, konfliktov in prekinitve dela.

Primer. Potrebno je sprožiti promet na ciljno stran, vendar ni nobene ponovne usmeritve. Če ni pikslov, se izgubi celotna veja oglaševalske strategije, povezana z obdelavo "toplega" prometa. Če se ta veja izgubi, izvajalec ne more zagotoviti rezultata.

Še en primer. Obstaja aktivna prodaja blaga v skupnosti, sprožena je kampanja. Do konca akcije za ogrevanje občinstva je predvideno, da se objavi post z recenzijami. To je dan X - ni na voljo nobenega materiala za pregled. Posledično strokovnjak za vsebino zamenja objavo z nečim drugim, kar uniči celoten lijak in negativno vpliva na rezultat.

V najboljšem primeru pripravite gradivo pred začetkom projekta. Ko prejmemo projekte od začetka, sestavimo podroben TZ in ne začnemo, dokler materiali niso pripravljeni za to.

Če ta možnost ni mogoča (ne sprejme vsaka stranka s takšnimi pogoji), vam svetujem, da se pri oblikovanju vsebinskega načrta izogibate uporabi kompleksne mehanike vsebine, kjer se od stranke zahteva največja udeležba.

Strankam svetujem, da so zelo pozorni na tehnične specifikacije, kar je najpogostejši kamen spotike. Če nimate možnosti za snemanje in predvajanje videa - obvestite vnaprej.

Razvijte vizualno obliko

Ko materiali pridejo in njihova količina in kakovost postane jasna, nadaljujemo z vizualnim oblikovanjem družbenih omrežij blagovne znamke.

Če obstaja blagovna znamka blagovne znamke, potem to običajno ne povzroča posebnih težav, če pa ne obstaja blagovna znamka, se začne precej naporen postopek, če na kratko: potrebno je razmišljati o konceptu v skladu s strategijo pozicioniranja in vsebine, se strinjati s stranko pod naslovom razmisliti o strukturi delovnih mest, urediti, uskladiti s stranko, se odločiti o konceptu in viru slike ozadja pod naslovi, če stranka opravlja storitve, ki jih ni mogoče jasno prikazati z notranjimi s fotografsko banko (sicer so vse računovodske skupnosti obsojene na fotografiranje).

Pripravite strani za promocijo

Ko so materiali in oblikovanje skupnosti pripravljeni, nadaljujemo s pripravo skupnosti: okrasimo naslovnico, avatar, dodamo opise, razprave, pripomočke, stike, povezave do spletnih strani in družabnih omrežij.

Pripravite vsebino

In ja, to še ni začetek, najprej pripravite 10-20 publikacij.

Na tej stopnji se premikate od teorije k praksi, ki jo običajno spremlja trpljenje na obeh straneh. Podjetnik vidi, da na predstavitvah in domišljiji ni vse, kar je izgledalo, kupec prejme prve popravke in jih poskuša obdelati.

Prav na tej stopnji pride do prave interakcije, zato je bolje, če gre pred promocijo.

Bistvo je, da tako strategija vsebine kot tudi lepa predstavitev z oblikovalskimi predlogami v procesu izvajanja odstranijo stekla rožnate barve in na tej stopnji je potrebno urediti in uskladiti vsa ta dejanja s stranko. Težko je, potrebno je na primeru.

Odločili ste se, da ste tako moderni, zabavni in provokativni. Stranka se zdi zadovoljna, potem pa vidi post z "Wazap, People!" in takole: "Oh, oh, in kako se vrniti?"

Zato je pomembno, da "poje", preden greš ven v ljudi in začeti hitenje iz kota v kotu in sramota pred potencialnimi kupci.

Zdaj je hitel

Samo zdaj.

Kot zaključek

Kaj je bistvo: v članku je veliko besed in obstaja več sto del. Potrebno je razumeti vsakogar, ki se bo gibal na socialnih omrežjih. Za vsako skupino v pripravljalni fazi boste v postopku napredovanja plačali trikrat.

Akcijski načrt pred zagonom:

  • odloči, ali sploh potrebujete SMM;
  • izberite izvajalce: samostojne, če so tvegane in agencije, če obstaja proračun;
  • preskusite ciljne oglase za prodajo ali občinstvo spletnega mesta;
  • analizira nišo in najboljše konkurente;
  • razvoj promocijske strategije;
  • pripravi delovni načrt;
  • zbira vse materiale za vsebino;
  • pripravi prve publikacije;
  • začetek.

Uspehi, ne poslovite.

Oglejte si video: Dr Slobodan Reljić: "Narodu se mora reći istina, nema novog pridruživanja u EU"! (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar