Kako se izogniti skupnim tržnim napakam

Sposobnost, da lepo izrazite svoje misli? Prirojena pismenost? Pozor na podrobnosti? Trikrat preteklost. Dober tekstopisec se razlikuje vztrajnost.

Kaj je dober tekstopisec?

Dober tekstopisec se stalno izvaja. On se potopi v temo, piše in ureja, dokler material ne postane strokovnjak. Včasih traja ure in celo dni.

Dober tekstopisec mirno sprejema vsako kritiko in iskreno hvali, če se je izkazalo, da je zanj koristno. Pozorno posluša tiste okoli sebe in njegov notranji glas, in na podlagi tega poskuša pisati še bolje.

Dober tekstopisec je že dolgo sprejel dejstvo, da bo prvi osnutek v vsakem primeru treba ponovno napisati in dokončati ter da produktivnost ni odvisna od navdiha, temveč od vsakodnevnega dela, marljivosti in poznavanja nekaterih poklicnih trikov.

Dober tekstopisec piše dobra besedila, ker resnično ljubi svoje delo. Razume, da je to več kot poklic. To je klic, klic od zgoraj. Samo ne more pisati.

Kaj slabo pisatelj ne želi storiti?

Podjetja porabijo ogromne zneske denarja za dostavo svojih sporočil potrošnikom. Kljub temu uporabniki ne upoštevajo vseh marketinških sporočil. Po mnenju tržne družbe CEB občinstvo opazi le 12% oglaševalskih sporočil. Medtem pa obstaja skoraj zagotovljen način, da se potrošniki pogovorijo o vašem oglaševanju in poslu. Uporabniki vedno opazijo očitne tržne napake, jih uživajo in kritizirajo blagovne znamke. Seveda, v tem primeru oglaševanje deluje proti podjetju. Zato se morajo podjetniki izogibati takšnim napakam.

V tem članku boste izvedeli o značilnih oglaševalskih napakah, ki tvorijo negativen odnos kupcev do vašega podjetja.

Kdor nosi vodo, razbije vrč

V večini primerov tržne napake ne ogrožajo vašega podjetja. Izdelava napak, sklepanje in pridobivanje izkušenj. Napake se postopoma spreminjajo v prometne znake, ki kažejo pot do učinkovitega trženja. Toda nekatere napake cenijo blagovne znamke preveč. Pokvarijo ugled podjetja in naredijo podjetje v očeh strank in sodelavcev smešno. Tipične napake v tej kategoriji vključujejo naslednje primere:

  • Težave pri prevajanju

Doseganje poslovanja na mednarodni ravni je velik uspeh. Vendar pa nekateri podjetniki uspejo pokvariti vse, se odločijo, da prihranijo na storitve poklicnih prevajalcev. Ameriška veriga hitre prehrane KFC je prišla v neprijetno situacijo, ko je odprla prvo restavracijo na Kitajskem v poznih 80. letih 20. stoletja.

Takrat je podjetje uporabljalo slogan »Lick Fingers«. Vodstvo KFC se je odločilo, da ga bodo lahko uporabljale tudi kitajske enote. Poslovneži niso upoštevali, da dobeseden prevod slogana iz angleščine v kitajski zlovešče zveni. Dejansko je malo verjetno, da bo kdorkoli večerjal v restavraciji, na znaku, ki pravi: "Jej prste."

Transnacionalna blagovna znamka Pepsi ni pobegnila iz dobesedne prevajalske pasti in začela delovati na Kitajskem. Prevajanje slogana podjetja "Pepsi se vrača v življenje" iz angleščine v kitajščino se je izkazalo za še bolj grozljivo kot primer prehranjevanja s prsti. Kitajski potrošniki so izvedeli, da "Pepsi vrne sorodnike iz groba."

Ameriška pivovarna Coors je od španskih potrošnikov že dolgo pretepla željo po poskusih njihovih izdelkov. Slogan Turn It Loose (ne razmišljaj o tem) po dobesednem prevodu v španščino se je spremenil v slengovski izraz, dobesedno pomeni "imam drisko".

Tržno svetovanje: Pri načrtovanju oglaševalske kampanje na mednarodnem trgu uporabite storitve profesionalnih prevajalcev. V nobenem primeru ne prevedite marketinškega gradiva s pomočjo spletnih prevajalcev ali programske opreme.

  • Neželeno je upoštevati človeške dejavnike

Blagovne znamke se v marketinških akcijah pogosto uporabljajo v suhih poslovnih jezikih. Pozabljajo, da so na drugi strani zaslona ali monitorja živi ljudje. Ti ljudje želijo komunicirati z istimi ljudmi, ne z imeni podjetij in izdelkov.

Podjetja morajo graditi odnose s specifičnimi potrošniki in ne hiteti delov informacij v smeri brezobličnega občinstva. Učinkovitost tega pristopa potrjuje raziskava trženjskega podjetja Nielsen, ki je namenjena zaupanju občinstva v oglaševanje.

Strokovnjaki podjetja Nielsen so potrošnike povprašali, katerim oglasnim sporočilom najbolj zaupajo. Anketiranci so izbrali dejavnike, ki povečujejo verodostojnost oglaševanja. Njihovi odgovori so bili naslednji:

Tržno svetovanje: Pri ustvarjanju marketinških sporočil si zapomnite, da jih bodo brali, gledali in poslušali živi ljudje. Pogovorite se z občinstvom o tem, kaj vas zanima.

  • Špekulacije o socialnih temah

Uporaba socialnih tem, na primer tema obravnave hudih bolezni, pogosto uničuje ugled podjetja. Komercialne organizacije se lahko in se morajo ukvarjati z dobrodelnostjo in sodelovati pri reševanju socialnih problemov. Vendar te dejavnosti ne smejo uporabljati za oglaševanje. To potrjuje naslednji primer. AT & T je na Twitterju objavil priložnostno obletnico uničenja stolpov Svetovnega trgovinskega centra v New Yorku (glej sliko).

Sledilci AT & T so mislili, da podjetje uporablja spomin na tragičen dogodek za oglaševanje lastnega izdelka. Negativna reakcija občinstva je povzročila, da so AT & T tržniki odstranili tweet v eni uri po objavi.

Tržno svetovanje: Ne uporabljajte socialnih tem ali tragičnih dogodkov za promocijo svojega podjetja. Pustite to nišo socialnim službam in neprofitnim organizacijam, za katere ni mogoče kriviti, da špekulirajo o tragedijah v vašo korist. Mimogrede, neprofitne organizacije lahko uporabijo odmevne dogodke, da bi pritegnile pozornost javnosti na nekatera vprašanja, o katerih smo pisali tukaj.

  • Pomanjkanje občutljivosti

Občutljivost je psihološki izraz. Označuje sposobnost posameznika, da čuti reakcije, razpoloženje, skrite motive drugih ljudi.

Distributer blagovne znamke Subaru v Abu Dhabiju je pokazal nizko občutljivost za vprašanja spola. Podjetje Subaru je opisalo smrtno nesrečo, ki jo je povzročila ženska voznik. Opisali so opis s sliko, ki so jo uporabniki socialnih omrežij ocenili kot žaljivo za ženske (glej sliko).

Predstavniki podjetja Subaru so se opravičili za objavo obvestila zaradi kritike uporabnikov socialnih omrežij.

Tržno svetovanje: Ko objavljate tržno vsebino, poskusite predvideti, kako se bodo uporabniki odzvali. Razmislite o tem, ali publikacija sramoti člane občinstva.

  • Nepravilna uporaba funkcij za družabno mreženje

Pojav novih značilnosti socialnih omrežij povečuje možnosti tržnikov. Vendar pa predstavniki blagovnih znamk pogosto uporabljajo funkcije socialnih omrežij nepravilno. McDonaldova restavracijska veriga je na primer uporabila oznako #McDStories, da bi uporabnike spodbudila k izmenjavi nostalgičnih zgodb, povezanih s to blagovno znamko. Vendar pa so strokovnjaki podjetja malo pozornosti namenili pojasnjevalnim delom. Uporabniki so začeli uporabljati predlagani hashtag, da bi se pritožili vodstvu verige restavracij o slabih storitvah ali slabi kakovosti izdelkov.

Podjetje AmericanAir je neuspešno uporabljalo funkcijo samodejnih odzivov na tweete. Pojav enakih odzivov na vse tweete je občinstvu pokazal, da si podjetje ne želi pridobiti povratnih informacij od uporabnikov.

Tržno svetovanje: Spoznajte značilnosti socialnega mreženja. Nove funkcije uporabite le, če ste v celoti preučili njihova načela delovanja. Bodite pozorni, da obvestite svoje prijatelje in privržence.

Kako se izogniti tržnim napakam

Podjetje se lahko zlahka brani pred resnimi tržnimi napakami. Da bi to naredili, morajo tržniki poznati svoje občinstvo in upoštevati interese in potrebe strank. Predstavniki blagovnih znamk bi se morali izogibati tudi tipičnim marketinškim napakam, ki vključujejo uporabo strojnega prevajanja, špekulacije o socialnih temah, pomanjkanje občutljivosti, nepravilno uporabo funkcij socialnega mreženja.

Ali delate napake pri trženju? Kaj je tvoja najhujša napaka?

Slaba pisateljica noče priznati, da je slab. Prepričan je, da je raven njegove spretnosti dosegla absolutno mejo, zato ne zapravlja časa za urejanje in še bolj prepisuje svoja besedila.

Na prvi pogled se zdi, da ga obvladuje aroganca, v resnici pa obstajajo tudi drugi občutki - lenoba, nepripravljenost, da zapustijo cono udobja in strah (strah, da bi porabili več energije in še vedno ne uspejo).

Ni treba posebej poudarjati, kako slab pisatelj zaznava kritike? Tako je, tega sploh ne zazna. In zakaj? Kdo in kaj ga lahko nauči? Pet let dela kot tekstopisec, napisal je tisoč člankov o različnih temah in ve, kako besedilo »prodati« (praviloma za to uporablja te tehnike).

Vam ni bilo všeč moje besedilo? Veliko napak? Plitka potopitev v temo? Kaj razumete v besedilih, nevednih!

Kako postati drugačen?

Mnogi povprečni copywriters mislijo, da so pravi strokovnjaki. Trmasti in samozadovoljni, se niti ne nameravajo spreminjati. Ko jih prosimo, da ponovno napišejo članek ali uredijo besedilo, je večina njih užaljenih - »stranka se sprašuje«, »ni razumela ideje avtorja«, »ni cenila mojega talenta«, itd. In na splošno, sovražijo, da prejemajo povratne informacije od stranke in zahtevajo le za kljukico, in ne za izboljšanje njihovega besedila.

Dober tekstopisec je vedno skromen, pripravljen govoriti in poslušati kritike. Kljub svojemu mojstrstvu zelo resno obravnava pisanje in urejanje materialov. In v kakršnihkoli težkih razmerah bo še naprej pisal in razvijal svoje veščine.

Čas je, da se odločite

Spremenite ali ostanite enaki. Zaženi dodaten kilometer ali, z vsemi, sedi na tleh in ujameš dih. Biti vztrajno in smiselno, ali biti kot večina.

Izberite drugo možnost - ostanite v znani coni udobja, napišite neuporabna besedila in uživajte v svojem geniju. Izberite prvo možnost, se morate naučiti skromnosti in začeti veliko delati. Morda je to moje osebno prepričanje, vendar sem popolnoma prepričan, da se razvoj začne z zmernostjo. Zahvaljujoč njej obstaja želja, da posluša in se spremeni, dela in postane strokovnjak v svojem poslu. Zato ...

Postanite bolj skromni in začnite z dušo v vsakem svojem besedilu. Pišite in prosite za kritiko, izboljšajte se in postanite boljši. Samo tako lahko postanete dober tekstopisec.

P.S. Kaj misliš o tem? Kako se dober tekstopisec razlikuje od slabega? Delite svoje misli v komentarjih.

Loading...

Pustite Komentar