Toplota prometa: povečajte število konverzij in delajte s potrebami občinstva

Predstavljajte si, da ste šli na zmenek z dekletom iz socialne mreže. Na avatarju je bila suha blondinka, v resnici pa se je izkazala za polno črno. Čutili boste, da ste bili prevarani. Obiskovalci spletnega mesta se počutijo enako, če ponudba na ciljni strani ne ustreza tistemu, kar so pričakovali.

Da bi ugotovili, kaj točno potrebuje uporabnik, je vredno oceniti toplino prometa, ki bo potekal na prodajni strani.

Kaj je prometna toplota?

Toplota vhodnega prometa - stopnja ozaveščenosti obiskovalca strani o storitvi ali izdelku, ki ga ponujate. Če je promet toplejši, je stranki bližje koncu prodajnega in nakupovalnega lijaka.

Takšno razvrstitev prometne toplote lahko najdete kot lestev prepoznavanja lova.

Najlažji način razdelitve prometa na tri segmente:

  • hladno - ljudje, ki se soočajo s posebnim problemom, iščejo njegovo rešitev, vendar še ne vedo, kateri izdelki ali storitve bodo pomagali v njihovem primeru;
  • toplo - ste v fazi izbire rešitve, izberite najboljši izdelek ali storitev iz več možnosti;
  • vroče - že nameravate kupiti, izbrati dobavitelja ali trgovino, kjer bodo kupili izdelek ali naročili storitev.

Toplota prometa vpliva na to, kako kupcu ponuditi izdelek: prodati ga v čelo, povečati njegovo željo po nakupu ali pokazati prednosti izdelka. To je še posebej pomembno za razvoj ponudb in poziv k ukrepanju.

Kako določiti stopnjo toplote prometa

Menijo, da je promet iz ciljnega oglaševanja iz YAN-a in CMS-a hladen, promet iz kontekstualnega oglaševanja pa je vroč. Razumeti je treba, da to ni vedno tako. V družabnih omrežjih se lahko srečate z vročim občinstvom, pravkar kupujete vaš izdelek / storitev, v kontekstualnem oglaševanju pa je včasih smiselno delati z zahtevki hladne publike.

Toploto prometa določajo zahteve uporabnikov:

  • hladne - splošne in informativne zahteve, na primer, katera okna vstaviti, kako obdržati mladost, kako se znebiti gub na čelu, zobne obloge itd.
  • toplo - konkretizirane zahteve, vendar doslej brez jasnega namena nakupa, primerjava več rešitev: plastična okna, injekcije gub, metode beljenja zob itd.
  • vroče - poizvedbe, ki kažejo na namen nakupa, z besedami nakup, cena, proizvodnja, proizvodnja, stroški itd.

Pred ustvarjanjem prodajne strani je pomembno ugotoviti, od kod prihajajo uporabniki in za katere zahteve. Na strukturo in besedilo ciljne strani vplivajo tudi drugi dejavniki, toda toplote prometa ni mogoče prezreti, če želite dobro pretvorbo.

Ciljne strani hladnega prometa: značilnosti in primeri

Hladni obiskovalci ne vedo nič o vašem izdelku / storitvi, le spoznali so problem in iščejo njegovo rešitev. In včasih ne iščejo ničesar, lahko pa se odločijo za tematski oglas, ki se je iztekel z notranjo potrebo - to se dogaja najpogosteje na socialnih omrežjih. Ponudba mora biti usmerjena v reševanje ključne težave in ne pri prodaji določene storitve.

Na primer, na ciljni strani stranke, ki prodaja tečaje USE, na vročem prometu je bila ponudba za nakup tečajev s popustom. Pri spreminjanju hladnega prometa s socialnih omrežij sem uporabil predlog, osredotočen na glavno težavo diplomantov in njihovih staršev - sprejem na prestižno univerzo.

Kako to storiti?

Ne morete uporabljati neposrednih klicev za nakup, kot je »Kupi zdaj«. Promocije in popusti s časovno omejitvijo ne delujejo. Kupec še ni zrel za nakup, potrebuje čas, da razmišlja in odloča.

Kako

Dejavnost konverzije mora biti zasnovana tako, da kupec ogreje. Najbolje je, da ponudite brezplačne nasvete, pokličete nazaj, se prijavite na spletni seminar, se naročite na novice, izvedete podrobnosti itd. Pomembno je vzpostaviti povezavo z uporabnikom, s katerim se bo odločil v vašo korist in mu pomagal pri zorenju za nakup.

Za mrzlo občinstvo je potrebno daljše besedilo kot za toplo. Vredno je dodati dodaten zaslon, ki razkriva posledice problema ali potrjuje, da mu damo način, da ga rešimo.

Ciljne strani za topel promet: značilnosti in primeri

Obiskovalci iz toplega prometa že želijo rešiti svoj problem, vendar še niso izbrali kako. Na primer, če se ženska želi znebiti gub, lahko izbira med kremo, injekcijami, postopki brez injekcij in drugimi metodami. Na tej stopnji morate pokazati prednost svoje odločitve.

Kako to storiti?

Ne priporočamo agresivne prodaje. Kupec še vedno dvomi in izbira ne toliko med določenimi ponudniki storitev, ampak med različnimi rešitvami problema.

Kako

Ponudbe, ki vam omogočajo, da preizkusite svojo rešitev ali poskušate sodelovati z družbo, dobro delujejo na topli promet: odhod merilca, preizkusno obdobje za uporabo storitve, testni set itd. Posvetovanja strokovnjakov in povratnih klicev se nadaljujejo. V nekaterih primerih je že mogoče predlagati oceno stroškov storitev, da lahko kupec oceni stroškovne prednosti rešitve.

Vroče ciljne strani prometa: funkcije in primeri

Na tej stopnji kupec že išče dobavitelja, izbere od koga kupiti blago ali naroči storitev. Ali že ve o izdelku določenega podjetja in ostaja samo, da ga dokončno prepričamo, da je vredno kupiti.

Kaj ne storiti

Ni potrebe, da bi presežek informacij, govorimo o prednostih rešitev, ki so skupne vsem prodajalcem določenega izdelka ali storitve. Na primer, če prodajate plastična okna - ne smete govoriti o tem, kako so boljši od lesenih. Kupec je že spoznal, da so dobri, in zdaj išče od koga jih bo kupil.

Kako

Govorimo le o prednostih določenega izdelka - kot je vaš izdelek boljši od blaga drugih dobaviteljev, kot imate boljšo storitev. Večina kupcev ocenjuje več izvajalcev, s poudarkom na stroških, hitrosti dostave, garanciji in drugih pogojih sodelovanja.

Za prodajalne z več sortami istega izdelka lahko poveste o sortimentu, tako da kupec takoj izbere izdelek, ki ga potrebuje.

Pomembno je pokazati, kaj se zgodi po oddaji naročila - kako hitro bo rešen problem stranke, skozi katere faze, kdaj in kako bo prejel naročilo.

O vročem prometu, popustih in promocijah, rokih, nakupih daril in drugih metodah, ki vam omogočajo, da spodbudite ciljno usmerjeno delovanje, dobro delajte.

Pomembno: pri dragih storitvah je primerno ponuditi izračun proračuna ali izbiro optimalne tarife in zaključiti prodajo med klicem upravitelja.

V primeru, da imate več virov prometa različne toplote, bi bila najboljša možnost narediti več ciljnih strani - z združevanjem vseh ključnih besed glede na stopnjo pripravljenosti občinstva za nakup in izdelavo ločene ponudbe za vsak segment. V nekaterih primerih lahko poskusite narediti večzavest, kjer se vsebina spremeni glede na zahtevo uporabnika.

Oglejte si video: Lepši svet - Toplota (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar