Kako spodbujati interakcijo uporabnikov v realnem času z vizualno vsebino

Z vizualno vsebino lahko stranke spodbujate k interakciji z vašim podjetjem v realnem času. Iz tega članka boste izvedeli, zakaj je donosno in kako to narediti.

Zakaj potrebujete interakcijo v realnem času?

Najprej morate razumeti, o kakšni interakciji govorimo. Potrebujete socialno aktivnost uporabnikov: objavljanje na družabnih omrežjih fotografij in videoposnetkov, povezanih z vašo blagovno znamko, distribucija vizualne vsebine, všečnosti, komentarji, sodelovanje na tekmovanjih. Ta dejanja povečajo doseg vašega občinstva, omogočijo vsebino po meri in povečajo verodostojnost vaše blagovne znamke.

Drugič, verjetno se spomnite zlatih besed značaja sovjetske komedije. V marketinški praksi jih je mogoče razlagati na naslednji način: v trenutku, ko stranka dobi pozitivno izkušnjo sodelovanja z vašim podjetjem, lahko svojim prijateljem in znalcem poveste v svetlih barvah. Morda izgleda takole: "Wow, pravkar sem kupil obleko z ruffles! Trgovina je odlična: izbor, popusti, svetovalci so vljudni. Dekleta, priporočam!"

Nekaj ​​ur kasneje se kupec vrne domov. Pozitivna čustva niso popolnoma izginila, temveč postala ne tako svetla. Poizkusi obleko doma, dekle ugotavlja, da je "tukaj je malo nabrekne, in tukaj strele, zakaj ta koza v garderobi ni rekel ničesar." Še vedno objavlja fotografijo z novo obleko v družabni mreži, toda »wow«, »dekadentno«, »priporočam« in klicajne nekje izginejo iz opisa.

Za interakcijo s stranko ob pravem času uporabite naslednje metode.

Način št. 1: spodbudite stranko, da sprejme selfie in ga objavi na spletu

Ali imate podjetje brez povezave? Potem lahko preprosto spodbujate stranke k objavljanju samoportretov. Oglejte si, kako se je avstralski hotel "1888" spopadel s to nalogo, ki je osvojila ugled prvega svetovnega Instagram-hotela.

Vzdušje hotela "1888" spodbuja goste, da se spoznajo s seboj. Lastniki hotelov so ustvarili posebne prostore za fotografiranje, izumili lastno oznako, zagotovili gostom dostop do brezplačnega brezžičnega interneta, namestili več računalnikov v preddverju. Poleg tega ima vsaka soba iPad, ki ga lahko gostje prosto uporabljajo.

Z označevanjem fotografij z oznako # 1888hotel uporabnik samodejno sodeluje v tekmovanju. S pomočjo računalnikov v preddverju si lahko ogledajo lastne fotografije in ocenijo objave drugih udeležencev. Zmagovalec tekmovanja dobi pravico do brezplačne hotelske namestitve.

Hotel "1888" se ni ustavil pri sebi. Hotelski tržniki so razvili voden ogled, ki se imenuje "Instagram-walk". Med ogledom turisti obiščejo kraje, kjer je nemogoče fotografirati.

Končno ima vsak zaposleni v hotelu Instagram račun. Služkinje, kuharji in varnostniki "všeč", komentirajo in izmenjujejo fotografije, označene z oznakami podjetja.

Način št. 2: Prosite uporabnike, da delijo vizualno vsebino

Ta metoda je primerna za spletno podjetje, ki nima fizičnih prodajnih mest. Prosite uporabnike, da pokažejo in povejo, kje so in kaj počnejo. Obljubite nagrade avtorjem najboljših fotografij ali videoposnetkov.

Strokovnjak na področju SMM, Mike Stelzner, je v eni od svojih podcastov prosil uporabnike, da si med poslušanjem avdio posnetka posnamejo sebe. Avtorju najboljših fotografij je bila obljubljena ena od Stelznerjevih avtorskih knjig. Poslušalci so poslali okoli 400 fotografij. Izkazalo se je, da vsak četrti udeleženec tekmovanja posluša podcaste, medtem ko se sprošča na letoviščih.

Če se želite odzvati na objave v realnem času, jih prosite, da jih označijo z oznakami.

Metoda # 3: Vedno bodite pripravljeni izkoristiti nepričakovano priložnost.

Viralnost je težko načrtovati. Najpogosteje je vsebina naključno dobila močan odziv. Vendar to ne pomeni, da lahko trženje počaka na tak dogodek. Strokovnjaki oglaševalske agencije 360i so se odzvali na izklop luči na stadionu v Super Bowlu 2013. V tem času so ustvarili in objavili tweet, ki je v nekaj urah dosegel 13 tisoč retweetov in 19 tisoč "lajkov".

Tržniki so objavili vizualno vsebino, ki je takoj postala virusna. Občinstvo je govorilo o manjkajočih luči in Oreo piškotkih čez noč po Super Bowlu. In oglaševalski strokovnjaki še vedno govorijo o tem tweetu. Verjetno bo vključen v vse učbenike SMM in internetnega marketinga.

Metoda št. 4: Pripravite vsebino, povezano z dogodki, ki so znani vsem.

V ospredje lahko pridete tako, da vnaprej pripravite vizualno vsebino, povezano z vsakim dogodkom. Podjetje Dunkin 'Donuts je izdelalo blagovne znamke kavnih skodelic, da bi hodilo po rdeči preprogi, preden je podelilo nagrade Grammy:

Ta kratki videoposnetek je prejel veliko radosti in »delite«. S svojo pomočjo so tržniki podjetja pritegnili pozornost uporabnikov, da razpravljajo o dogodkih v skupnostih blagovnih znamk v eni od socialnih omrežij.

Kako dobiti povratne informacije tukaj in zdaj

Stranke bodo bolj verjetno interakirale z vašo blagovno znamko, ko bodo zaradi uspešnega nakupa doživele pozitivna čustva. V tem času poskusite dobiti fotografije ali videoposnetke uporabnikov. Spodbudite jih k izmenjavi vsebin prek tekmovanj. Zagotoviti pogoje za ustvarjanje in distribucijo fotografij in videoposnetkov. Oblikujte prodajalno ali pisarno, da si vsak obiskovalec želi sliko tukaj. Dostop do brezžičnega interneta. Ustvarite vizualno vsebino, ki jo bodo delile vaše stranke.

Oglejte si video: 10 načinov za rast vašega YouTube kanala POINT OUT Weekly #52 (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar