Kaj je crowdsourcing in kakšne koristi ima vaše podjetje?

Ali lahko ustvarite mesečno stopnjo uporabne vsebine v tednu? Letna stopnja? Morda boste lahko podali več kot 800 idej v eni seji? Ali morda vaše občinstvo z veseljem ustvari uporabno vsebino za vaše podjetje?

Če ste na ta vprašanja odgovorili z "da", ste že poznani in verjetno že uporabljate strategijo množičnega iskanja. Če ste odgovorili z ne, vas bo naš članek seznanil s to težko, a zelo učinkovito taktiko.

"Kolektivni um množice"

Podobno kot pri opredelitvi vsebinskega trženja je obseg izraza »crowdsourcing« danes precej zamegljen. Glede na enega največjih virov te teme DailyCrowdSource je crowdsourcing proces izvajanja dela številnih umetnikov brez kakršnih koli pogodb (v večini primerov, na spletu). Če želite pojasniti, navedite nekaj primerov priljubljenih platform za množično uvajanje:

  1. Advego.ru je izmenjava, kjer udeleženci objavljajo svoje gradivo, prodajajo in izmenjujejo informacije.
  2. Free-lance.ru je platforma, kjer delodajalci iščejo izvajalce za stalno ali oddaljeno delo.

V obeh primerih kupec privabi veliko število izvajalcev in izbere najboljše ponudbe za plačilo ali sklenitev pogodbe. To je način, kako na konkurenčni podlagi deluje večina platform za množično izvajanje.

Kako uporabljati crowdsourcing v poslu

Crowdsourcing se lahko uporablja za doseganje različnih ciljev: reševanje specifičnega problema, ustvarjanje vsebin, ustvarjanje novih idej, izvajanje strokovnega pregleda itd. Hkrati pa kompetentnost ljudi, ki sodelujejo v projektu, ni pomembna. Tukaj je le nekaj primerov, kaj lahko storimo v tej taktiki:

  • Povabite uporabnike vašega spletnega mesta, da sodelujejo v natečaju za najboljšo idejo. Obljubite zmagovalcu dobro nagrado.
  • Vprašajte stranke, naj posredujejo povratne informacije o vašem izdelku ali storitvi. Dajte nagrade avtorjem najboljših ali najbolj ustvarjalnih.
  • Vprašajte stranke, naj opravijo anketo z vprašanji za izboljšanje vaše storitve. Ponudite jim nekaj v zameno, kot je majhen popust ali brezplačna strokovna vsebina, ki stane denar za vse ostale.

Fortune 500 podjetij aktivno uporablja dejavnosti množičnega uvajanja. V letu 2010 se je število opravljenih mikropodatkov povečalo za 496%. Od takrat se je ta številka stalno povečevala in zmanjševala, najverjetneje ne bo dolgo.

Katere rezultate je mogoče doseči z uporabo crowdsourcinga

Na prvi pogled se lahko zdi, da je množično izvajanje preveč zapleteno za upravljanje kot del vaše tržne akcije. Toda takoj, ko boste razumeli različne vrste in oblike, ki jih lahko sprejme, boste zagotovo spremenili svoje mnenje. Z crowdsourcingom lahko:

  • Okrepiti predanost občinstva. Izvajalec se obvezuje, da bo opravil nalogo, ustvaril zamisli, se o njih pogovoril s prijatelji, razširil informacije o podjetju in rezultate, ki jih je dobil na vašem spletnem mestu, postavil v njegovem imenu. Tako se sam motivira za kakovosten rezultat in postane podpornik vašega podjetja. Crowdsourcing strategija vključuje sodelovanje več sto podobnih umetnikov.
  • Izboljšajte trenutne izdelke in storitve. Informacije, zbrane s pomočjo crowdsourcinga, lahko znatno izboljšajo vaš izdelek in pozitivno vplivajo na rast celotnega podjetja.
  • Povečajte splošni ugled vašega podjetja. Vključevanje velikega števila ljudi, ki so aktivno vključeni v projekt, nenehno razpravlja o dejavnostih vašega podjetja in vaših izdelkov, ustvarja pozitiven odziv javnosti in pritegne tudi medijsko pozornost na vaše dejavnosti.

Prednosti in slabosti strategije

Prednosti:

  • Crowdsourcing je lahko vključen v katero koli industrijo in podjetja vseh velikosti.
  • Če iščete povratne informacije od strank, dobite zelo pomembne informacije za razvoj vašega podjetja, izdelka ali storitve.
  • Izberete lahko najboljše ideje, ki jih ponuja veliko število ljudi in se ne zanašate na ustvarjalnost ene osebe ali ene agencije.
  • Če nekomu plačate enkratno pavšalno stopnjo za svoje storitve, resno prihranite proračun.
  • Ta strategija vam pomaga sami ugotoviti, kako vaše stranke mislijo.

Slabosti:

  • Potrebno je veliko časa, da se presežejo ogromne količine odgovorov in predlogov ljudi, ki želijo sodelovati v vašem projektu.
  • Crowdsourcing izrinja tradicionalne oblike zaposlovanja in s tem uničuje delovna mesta.
  • Morda je težko zagotoviti logistiko in nadzor. Odvisna je od velikosti skupine in števila projektov.
  • Obstaja tveganje glede lastništva končnega izdelka - vse blagovne znamke, avtorske pravice in intelektualna lastnina morajo preiti v posest lastnika podjetja ali podjetja.

Kaj pravijo strokovnjaki o crowdsourcingu

"Stalna interakcija s strankami je bistvenega pomena za vsako tržno akcijo. Crowdsourcing je odličen način za potapljanje vaše stranke v vaše podjetje. Nenehno razpravljate o tem, kako se vaš izdelek uporablja, kako se distribuira, in nekateri vaši kupci sodelujejo pri njegovem ustvarjanju in Tako dobite zelo produktivno orodje za razvoj in ohranjanje zavezanosti strank.

"Crowdsourcing projekti so izredno privlačni, ker ustvarjajo izjemne ideje, ki nato sprožijo obsežne raziskave."

"Številna podjetja, ki zdaj v bližnji preteklosti uporabljajo množično iskanje, so uporabljala elektronska oglasna mesta, da bi najela posamezne naročnike. Ta podjetja so najprej uporabila crowdsourcing, da bi zmanjšala stroške.

Kako se crowdsourcing uporablja pri upravljanju vsebin in inovacijah b2b

Kot pri vsaki marketinški strategiji, morate najprej odgovoriti na vprašanja "Kako se postavlja vaša blagovna znamka, kaj podpira, kakšno je njeno poslanstvo?" In tudi: »Kaj je ciljna skupnost, ki skrbi in razmišlja?«. V procesu dela z občinstvom in projektom boste nenehno prejemali nove podatke in prilagajali svojo strategijo. Odgovori na ta vprašanja določajo ključne cilje in cilje vašega podjetja ter način za interakcijo s socialnimi mediji ali spletnimi skupnostmi za doseganje vaših poslovnih ciljev.

Tukaj je nekaj velikih projektov, v katerih je bilo v strategijo vsebinskega marketinga vključeno množično iskanje.

  • Oglaševalska kampanja Intel

    Ko se je Intel, ki se je uveljavil kot vodja inovativnosti, želel predstaviti novo serijo procesorjev, je bilo odločeno, da se z iskanjem najboljših oglaševalskih akcij uporabi crowdsourcing. Da bi ustvarila hype in pritegnila pozornost, se je strinjala s partnerjem s Poptent.net, ki je bila ponosna na svojo ogromno skupnost ustvarjalcev video vsebin.

    Poptent je objavil oglas, v katerem je bilo objavljeno, da namerava družba Intel kupiti vsaj 2 videa s trajanjem od 30 do 60 sekund. Tako so naročniki ustvarili več kot 50 videoposnetkov. Izbrani materiali so bili objavljeni na notranjem spletnem dnevniku podjetja, na YouTubu in na straneh Facebook in Twitter. Podjetje je pozvalo vse uporabnike, da glasujejo, in še posebej njihove oboževalce med "tehničnimi", ki aktivno sledijo inovacijam na tem področju. V obdobju poročanja je blog zbral 500 glasov in splošno glasovanje v socialnem. več kot 40.000 omrežij.

  • Akcija »Napajanje doma«

    GE je bila ena prvih tehnoloških znamk, ki je začela uporabljati bloganje, tako da nihče ni bil presenečen, ko je v svoje projekte vključeval strategijo množičnega iskanja.

    Kampanja »Power Your Home« je bila drugi del programa GE na projektu »ekomaginacija« - eksperiment v inovacijah, kjer so podjetja, podjetniki, inovatorji in študenti delili svoje najboljše ideje na področju ohranjanja, upravljanja in uporabe energije v stanovanjskih stavbah. Skupno je okoli 70.000 ljudi poslalo več kot 800 idej in pustilo več kot 10.000 komentarjev.

  • Skupnost je ustvaril LocalMotors

    Zdaj pa govorimo o državnem udaru na svetovnem avtomobilskem trgu. Podjetje LocalMotors s sedežem v Arizoni (ZDA) je združilo skupnost oblikovalcev, inženirjev, oblikovalcev in drugih navdušencev, ki so sestavljali 30.000 ljudi, da bi razvili, oblikovali in nato prodajali vozila. Njihov cilj je bil ustvariti s pomočjo crowdsourcinga nove avtomobilske zasnove, organizirati visokotehnološko proizvodnjo in uvesti tehnologije novih generacij strojne industrije v svoje izdelke. Sponzorstva so prejeli od BMW in Siemensa, tako da ima ta skupnost vse možnosti za izjemen rezultat. Tukaj, mimogrede, njihov promo video:

Kako zadovoljiti veliko število delavcev?

Crowdsourcing kampanje prvotno niso namenjene slabovidnim. Sprva se vam bo zdelo, da poskušate obvladati nekontrolirano. Sčasoma se boste utrdili v tem prepričanju. Kakorkoli, morate imeti dve kakovosti, da bi uspeli - popolna predanost svoji ideji in pogumu.

Naslednji nasveti vam bodo pomagali narediti ta proces čim bolj udoben in učinkovit:

Ostanite v stiku z ljudmi. Večina ljudi, ki želijo sodelovati v takšnem projektu, radi daje. Stalni stik z občinstvom zagotavlja njihovo sposobnost dajanja in vaše sposobnosti za sprejemanje. Poskrbite, da boste imeli skupni prostor, kjer se bo občinstvo lahko povezalo in komuniciralo z vami in med seboj, pa naj bo to interno poslovno omrežje ali zasebna Facebook stran. Nujno je, da se počutijo vpletene.

Poslušaj Glavna prednost crowdsourcinga je sposobnost izmenjave idej, če pa komunikacija ni dvosmerna, ste lahko prepričani, da vam bo vaše občinstvo lahko posredovalo to neprijetno dejstvo.

Odgovor Preden odgovorite, vedno poslušajte. Ne morete trditi, da poslušate občinstvo, če se ne čuti. Če ima nekdo odlično idejo, spodbudi prispevek te osebe. Če pride do težave, poiščite najboljši način za njeno odpravo. Pustite ljudem iz vaše skupnosti, da razumejo, da za vas niso brezmejna masa.

Bodite iskreni. Skrivanje kakršnih koli informacij bo vzbudilo jezo množice, pa naj bo to izbris komentarjev, ki so jih pustili člani skupnosti, ali nenehno odlašali z odgovori na trenutna vprašanja.

Empathize. Če se postavite na svoje mesto, lahko vidite situacijo z vidika vašega občinstva. To vam bo omogočilo, da z njimi komunicirate bolj jasno in ugodno.

Crowdsourcing ni najbolj priljubljena strategija trženja vsebin. Vendar, če imate dovolj poguma za organizacijo takšne kampanje, lahko vaše trženje doseže radikalno novo raven. Morda bo prihodnji uspešen razvoj vašega podjetja že zorel v glavah vaših kupcev in ostaja samo, da stopimo v stik z njimi in postavimo prava vprašanja?

Oglejte si video: Massive-scale online collaboration. Luis von Ahn (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar