8 ustvarjalnih načinov za vrnitev odjavnikov

Ne glede na to, kako zanimivo in uporabno je vaše glasilo, vedno obstajajo ljudje, ki se želijo od njega odjaviti. To je normalno. Ni potrebe, da se razburjujete in krivite sebe za vse smrtne grehe. Ampak za vrnitev ex-naročnikov poskusite je vsekakor vredno. Misliš, da ne bo delovalo? Ne želite vsiliti in pokvariti vašega ugleda? Verjemite mi, obstaja veliko načinov, kako to storiti brez bolečin, v nekaterih primerih pa tudi za uporabnika. Gre za njih in o njih bomo še razpravljali. Torej, izpolniti 8 ustvarjalnih autoresponders, po prejemu, ki bodo uporabniki mislijo, vendar pa morajo sploh odjaviti? Bodite prepričani, da preberete do konca, ker e-pošto na številkah 7 in 8 - doslej najboljši sem videl v mojem življenju.

1. Nov videz

Začnimo z najpreprostejšim. Spletna trgovina New Look namesto, da bi takoj odjavila osebo s seznama, mu pošlje pismo s prošnjo, naj potrdi njegovo dejanje. Kaj, če se je uporabnik po pomoti odpovedal? Slučajno ste pritisnili gumb za odjavo ali neustrezno prebrali besedo. Vse se lahko zgodi.

"Žal nam je, da nas zapuščate. Ali res želite, da izbrišemo vaš e-poštni naslov iz baze podatkov o naročnikih? Da, razumem. Ne, premislila sem."

2. Megaplan

Odgovor iz poštnega seznama družbe Megaplan lahko razdelimo v dve fazi. Na prvi stopnji naročnik klikne gumb "Odjavi" in pred njim vidi naslednje okno:

V njem je ponujeno, da prebere prejšnje izdaje glasila (tako da se zaveda svoje napake in si premisli), poveže povezavo do obnovitve naročniškega razmerja in, tako kot vsa standardna pisma te vrste, vprašaj, zakaj se je odločil odjaviti.

V istem trenutku pride pismo do naročnikovega pisma, v katerem mu je spet ponujeno, da prebere vsa vprašanja na poštnem seznamu in se naroči, če se je nenadoma odjavil po pomoti:

Kljub temu, da uporabnik prejme kar dve sporočili v imenu podjetja, to ne otežuje postopka odjave. Dejansko se pojavi takoj, ko kliknete gumb »Odjavi«, zgornja sporočila pa se uporabijo za vrnitev uporabnikov, ki so se pomotoma spremenili ali so se odjavili.

3. Bubigator

Če iščete odlične primere "vračanja" e-poštnih sporočil, vam svetujem, da se naročite na pošiljanje vseh znanih kuponov. Ti fantje vedo veliko o tem poslu, saj levji delež njihovih prihodkov izvira iz nakupov njihovih naročnikov. Oglejte si autoresponder domačega kupona "Bubigator". On je preprosto odličen! Enostaven in nevsiljiv komunikacijski slog, velik delež humorja in ponudba za sodelovanje pri pripravi darila z brezplačno dostavo v Rusiji - ne bodo vsi mogli upreti.

4. Topshop

Včasih se zgodi, da uporabnik navadno uživa v vašem glasilu, vendar ni zadovoljen s prepogostimi e-poštnimi sporočili ali samo z nekaterimi njenimi naslovi. V tem primeru je pametna odločitev, da se ga ne odjavite takoj, ampak pošljete pismo, v katerem lahko izbere želeno pogostost distribucije in teme, ki ga zanimajo. To je tisto, kar tuje spletna trgovina z oblačili Topshop. Želite izbrati samo teme, ki vas zanimajo? Da, rad bi dobil informacije o tem in o tem. Ne želite? OK, pogrešali te bomo.

5. Molodost.bz

Našteli ste vse ugodnosti, ki vam jih daje vaše glasilo, prosili vašega uporabnika, da se ponovno naroči in vas ni poslušal? Torej niste bili dovolj čustveni in prepričljivi. Bodite pozorni na e-mail obvestilo o odgovoru od podjetja "Business Youth". To razumem! Glava, čustva in - pozornost - kar 4 klici za obnovitev naročnine.

6. Urad

Načeloma samodejni odzivnik podjetja iz tujega urada ni nič posebnega (preprost opis ugodnosti in gumb »Odjavi«), vendar je ta material še vedno vnesen. Zakaj? Zaradi gumbov socialnih omrežij. Če pogledate natančno, nobena od zgoraj navedenih podjetij ni pozvala naročnikov, da se ji pridružijo na socialnih omrežjih. In zelo zaman. Morda je za uporabnika veliko bolj priročno, da vas spremlja tam, namesto da bi uporabljali poštni seznam.

7. Groupon

No, zdaj sta dva obljubljena zmagovalca. Prvi je ameriški diskontni servis Groupon, ki v svojem e-poštnem sporočilu predlaga kaznovanje Derricka (vodilnega poštnega seznama), ker ni opravil svojega dela. Besedilo pisma se glasi: "Odjavili ste se. Žal nam je, da ste odšli ... kako močni? Vidite tega tipa? To je Derrick. In mislil je, da vam je všeč prejemanje njegovega glasila." Potem pa pride gumb, ki pravi "Kazni Derricka." Kaj se zgodi, če ga pritisnete? Oglejte si naslednji videoposnetek.

8. Hubspot

Drugi od dveh najboljših elektronskih sporočil, ki sem jih kdajkoli srečal na spletu, je v lasti podjetja Hubspot, podjetja za internetno trženje. Pismo je sestavljeno iz velikega naslova, majhnega besedila, gumbov za družabno mreženje in videa.

Seveda, glavna stvar tukaj je video, in kmalu boste prepričani v to. Najprej pa poglejmo, kaj je napisano tukaj.

"Spremembe, ki ste jih naredili, so bile shranjene. Smo že zamudili tesen odnos, ki smo ga imeli med nami. Mogoče nam boste dali še eno priložnost? Pridružite se nam."

Vse je narejeno pravilno, z malo humorja. Obstajajo gumbi socialnih omrežij. Edina stvar, ki me je presenetila, je, da ni gumba za obnovitev naročnine. Kako se lahko uporabniki po ogledu tega odličnega videoposnetka ponovno naročijo na vas? Ah, ga še nisi videl. Popravljeno:

Za tiste, ki ne poznajo angleščine, priložim brezplačen prevod:

"V redu, razumem. Nič več ne želite prejemati mojega glasila. To je normalno ... Resnično sem poskušal deliti z vami samo najbolj uporabne informacije ... In vem, da ste mi odprli pisma in celo vedeli, katere povezave so kliknile ... Prekleto, zveni, kot da sem manijak, gledam vas ... Ne, nisem se povzpel na vašo Facebook stran, samo ... No, pozabite, kar sem rekel, samo pozabite ... Brez opozorila, nisem pričakovala ... Se spomnite mojega webinarja? Mogoče, če bi se spremenila, bi bilo vse drugače? Daj mi priložnost ... No, v redu, jaz Ne potrebujete e-pošte, lahko klepetate na Facebooku, Twitterju, LinkedInu ... Lahko ostajamo prijatelji, kajne? Brez resnih občutkov. Samo prijatelji. "

***

Zgoraj smo si ogledali 8 ustvarjalnih načinov, s katerimi lahko vrnete naročnike. Ni nujno, da jih popolnoma prekopirate, preprosto lahko narišete idejo in jo pretvorite v nekaj svojega. Prepričan sem, da boš še bolje.

P.S. Kateri e-poštni naslov vam je najbolj všeč? Sem že izrazil svoje mnenje, zdaj je na vrsti.

Oglejte si video: The Money Fix - A Documentary for Monetary Freedom (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar