Kaj je situacijsko trženje?

Kljub temu, da se je v zadnjih nekaj letih nabralo veliko zanimivih primerov trženja situacij, ta izraz še vedno vzbuja veliko digitalnih strokovnjakov.

Situacijsko trženje je treba razumeti kot odziv blagovne znamke na določeno poslovno informacijo na javnem, političnem ali drugem področju, ki je relevantno za ciljno občinstvo in s katerim lahko promovirate izdelek, storitev ali samo podjetje. Z drugimi besedami Vsebina situacije pomeni, da blagovna znamka premaga dejanski infopowder. Konec koncev, če je dogodek zanimiv za širšo javnost, zakaj ga ne bi uporabili v korist svoje blagovne znamke?

S pravim pristopom lahko situacijski marketing:

  • poveča zvestobo ciljnega občinstva;
  • povečanje prodaje;
  • povečanje prepoznavnosti blagovne znamke;
  • vključevanje naročnikov v komunikacijo;
  • povečanje pokritosti delovnih mest

Katere dogodke lahko uporabite za situacijsko vsebino?

Dogodki, ki ustvarjajo maso situacijske vsebine. Zanimivo je premagati dolgo pričakovani film za vašo ciljno publiko, pesem, video, lahko vzamete nekaj iz novic o družbenih in političnih temah (kot to pogosto počne Aviasales) ali pa se vnaprej pripravite, če pogledate praznični koledar.

Tu je nekaj dobrih primerov:

  • Vsebina situacije za objavo filma:

Še posebej za izdajo "Mighty Rangers" TV kanal "petek" je ustvaril supergame.

Uporabniki so bili v eni minuti in pol pozvani, da najdejo nekaj glavnih junakov filma in pridobijo nagrade.

  • Vsebina situacij za izhod iz posnetka:

Na predvečer glasbe "Ball of Vampires" so umetniki umaknili svojo parodijo pesmi "Ice is Melting".

  • Vsebina situacije kot odziv na novice:

V zadnjih nekaj mesecih je Alexei Navalny dvakrat uspel izliti zeleno barvo v obraz. Prvič se je zgodil konec marca v Barnaulu, kjer je opozicijski vodja prišel na otvoritev svojega kampanjskega štaba. Drugič, ko se je politik izlil konec aprila - pred nastopom na svetovnem forumu o dogodkih. Zaradi napadov je Navalny utrpel opekline v očeh in v zvezi s tem je bil prisiljen iti v Barcelono čez nekaj časa (po govoricah - za zdravljenje).

Treba je omeniti, da med tržniki obstaja veliko polemik o tem, ali je treba počitnice vključiti v situacijsko agendo, ker so taki dogodki znani vnaprej. Menim, da upoštevanje praznikov ni le možno, temveč potrebno.

Recimo, da vozite picerijo v družabni mreži in na koledarju - "Svetovni dan pizza". Zakaj ne bi priložili ta dogodek in ga premagali na socialnih omrežjih. Na primer, začnite zanimivo dejanje ali povejte o originalnem receptu. Ali pa ustvarite nekaj boljšega.

Kje lahko najdem informativne vodnike za vsebino situacij?

  1. Preberite novice

Naj bo pravilo, da vsak dan začnemo z najnovejšimi novicami o različnih temah. To so lahko univerzalni mediji (RIA Novosti, Republika, RBC, Meduza, Lenta itd.) Ali specializirani mediji, namenjeni modi (Vogue, Fashion United itd.), Podjetjem in internetu. tehnologije (Sostav.ru, VC, Habrahabr itd.) in druge teme, ki so blizu vašemu občinstvu.

Uporabite lahko tudi zbiralnike novic (»Yandex.News«, »Google News«), z izbiro naslovov, ki jih potrebujete, ali z RSS-agregatorji (Feedly, Inoreader itd.).

  1. Uporabite socialna omrežja

Na Twitterju, na glavni strani vašega računa, so na levi strani pomembne teme za danes.

"Vkontakte" aktualne hashtagove najdete tako, da odprete razdelek z novicami in izberete kartico "Iskanje". Stran prikazuje priljubljene teme.

  1. Za iskanje priljubljene vsebine uporabite posebne storitve.

Na primer, z uporabo SmmBoxa lahko najdete najbolj priljubljene vsebine v Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram za različne kategorije (če na seznamu ne potrebujete nobene kategorije, lahko ustvarite svoje).

Storitev Popsters vam bo pokazala najbolj priljubljene vsebine v izbranih skupinah in straneh.

  1. Uporabite storitev BuzzSumo

Če delate s tujo publiko, je storitev BuzzSumo lahko odlična alternativa. To vam omogoča, da sledite najbolj zanimivih objav v Facebook, LinkedIn, Twitter, Google +, Pinterest. Če želite prikazati priljubljeno vsebino, morate vnesti iskalno poizvedbo, ki vas zanima. Opozoriti je treba, da je BuzzSumo tuje storitve, zato je iskanje vsebine v ruskem jeziku šibko. Če ste se kljub temu odločili, da ga uporabite za iskanje po internetu, ne pozabite v rubriki »Jezik« označiti rusko.

Kot lahko vidite, sledenje virusni vsebini in njeni predložitvi z uporabo takšnih orodij je precej preprosta, morate jo povezati z vašo blagovno znamko.

  1. Ustvarite praznični koledar

Odprite koledar in izberite tiste praznike, ki bi bili zanimivi za vašo ciljno publiko in so povezani z vašo blagovno znamko. Poskusite pripraviti tudi načrt za predvajanje filmov, televizijskih oddaj in drugih prireditev, da se vsebina pripravi vnaprej. Na primer: datum podelitve oskarja je vnaprej znan, obstaja nekaj informacijskega ozadja okoli tega dogodka (do leta 2017 je bila šala o Leonardu DiCapriu), nekaj ustvarjalnega lahko zamišljamo vnaprej.

Nekatere skrivnosti uspešnega situacijskega trženja

  • hiter odziv na infopovodijo;
  • povezava med vsebino situacije in izdelki podjetja;
  • kakovostno izvajanje ideje;
  • jasnost vsebine za ciljno občinstvo.

Tako, na primer, če določite cilj, lahko povežete »Totalni diktat« celo s storitvijo dostave:

Kako lahko izvedemo situacijsko vsebino

  1. Akcija v čast praznika;
  1. Čestitke / kartica;
  1. Oblikovanje prevleke;
  1. Stilizacija logotipa skozi avatar;
  1. Stilizacija izdelka;
  1. Oblikovanje besedila;
  1. Igra / test
  1. Nalepke;

Kot lahko vidite, je fantazija neomejena in ta seznam lahko zagotovo nadaljuje.

Kako ne?

Včasih ni dolgočasno besedilo ali nerodno obdelana slika v Photoshopu pogosto neuspeh v situacijskem marketingu, ampak neuspešna izbira infopowderja ali banalno pomanjkanje zavedanja o SMM škatli. Odlične ilustracije lahko služijo kot primeri picerij DiGiorno in Aviasales.

  • DiGiorno

Pravijo "utripov, to pomeni ljubezen". Zaradi nasilja nad svojo nevesto je iz svoje ekipe izgnal slavni ameriški nogometaš Ray Rice. Zgodba je povzročila širok odziv in uporabniki so sprožili resnično Twitter kampanjo na temo nasilja v družini. Prizadete ameriške ženske so delile svoje zgodbe in jih spremljale z oznakami #WhyIStayed (#Zakaj sem odšel) ali #WhyILeft (#Why Ila left).

Hastag je hitro pridobil popularnost in se vpisal v Twitter trende. Tržna pizza DiGiorno se je odločila, da ne bo zamudila priložnosti. V svojem tweetu je napisal naslednje: "#WhyIStayed, imeli ste pico" ("Zakaj ste odšli - imeli ste pico").

Po navdušenju besnih sporočil naročnikov je SMM uradnik spoznal, kaj je njegova napaka in ponudil svoje opravičilo. Takšna malomarnost postavlja ugled picerije v dvom.

  • Aviasales

Zdaj nazaj na temo izbire napačnega infopovod. Maja lani so Kozaki napadli aktiviste Sklada za boj proti korupciji (FBK) na letališču Anapa. Istega dne je Aviasales postavil mesto v svojih družabnih omrežjih, v katerem je ponujal nakup vstopnic za Anapo, kjer "goste srečujejo kozaki".

Uporabniki socialnih omrežij niso le cenili šale, ampak so jo tudi obsodili. Posledica tega je vročina negativnih komentarjev in množičnih izbrisov aplikacije Aviasales.

Namesto izhoda

Hiter razvoj novih oblik interakcije na internetu, zlasti v socialnih omrežjih, narekuje nove pogoje - zmanjšanje razdalje med podjetjem in stranko. Situacijsko trženje je le eno od najučinkovitejših orodij zadnjih let, ki omogoča blagovni znamki učinkovito reševanje tega problema. Vendar je situacijsko trženje vedno tveganje. Tveganje, da post ne "ustrelil" ali, nasprotno, povzročil negativno reakcijo. Da bi se temu izognili, je dovolj, da upoštevamo več zgornjih pravil, povežemo ustvarjalce in zaupamo vaši intuiciji pri izbiri dogodka, nato pa jo lahko odstranimo iz katerega koli zanimivega infopowderja.

Oglejte si video: Webinar - Kako povečati prodajo z aktivnim poslušanjem? Silvester Kmetič z gostoma (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar