Kakšne so konverzije in kako jih nastaviti v Yandex.Metrica in Google Analytics

Pretvorba je razmerje med dvema indikatorjema; na primer, število tistih, ki so šli v imenik, med tistimi, ki so bili na glavni strani spletnega mesta. Če je 1 oseba od 100 obiskovalcev strani vstopila v imenik, bo konverzija 1%, če bo prešlo 10, bo konverzija 10% in tako naprej.

Stopnje konverzije so pomembni podatki pri določanju uspešnosti spletnega mesta. Ali se naša spletna stran prodaja? Odgovor na to vprašanje lahko dobimo z analizo uspešnosti različnih konverzij.

Katero pretvorbo sledite

To je odvisno od zmožnosti spletnega mesta, optimizacijskih orodij in oblik zajemanja (so tudi obrazci za zbiranje podatkov). Najbolj primeren način je izdelati načrt sledenih konverzij v naslednji tabeli:

Za začetek lahko pokličete polja natančno tako, kot je prikazano v primeru - med delom bomo ugotovili, za kaj gre in za kaj je. Po tem, lahko optimizirate ploščo za vaše potrebe. Zdaj v korakih bomo ugotovili, katere konverzije potrebujemo.

Korak 1. Določite elemente pretvorbe

Prvič, za udobje bomo sestavili seznam vseh naših elementov konverzije - to je tistih, ki pomagajo doseči ciljno dejanje: naročanje povratnega klica, odprtje kataloga, postavitev izdelka v košarico, odhod na socialno omrežje in celo gledanje videa.

Tukaj je vzorec seznama elementov, ki so najverjetneje na vašem spletnem mestu: dodajte jih na seznam.

  • Gumbi:
    • a. s pozivom k ukrepanju;
    • b. prehod na socialna omrežja;
    • c. povezave do drugih strani.
  • Slike, ki služijo kot povezava do strani / odsekov.
  • Obrazci:
    • a. registracijo;
    • b. naročnine;
    • c. povratne informacije;
    • d. aplikacije;
    • e. zahteve / pritožbe / vprašanja itd.
  • Video z možnostjo ogleda.
Pozor! Nad katerim elementom je treba izdelati in kateri ne, je dobro razmisliti: ne bodo vsi neposredno vplivali na prodajo; sledenje tisočem nepotrebnim preusmeritvam ni smiselno.

Zdaj je treba potrebne elemente pravilno vnesti v tabelo: kako to narediti, poglejmo primer gumba na glavni strani spletnega mesta. Tukaj je:

Gumb, ki nas zanima, se imenuje »Podrobnosti« - vodi do strani z učnim katalogom. Zapis o tem je zabeležen v načrtu.

Samo nekaj besed o imenu. Obstaja lahko več deset ali celo stotine preusmeritev, vendar po imenu morate takoj razumeti, kaj je na kocki. Ne uporabljajte imen, kot so: "Conversion 1" ali imena v obliki nerazumljivih okrajšav. Primerno je uporabiti naslednjo obliko:

"Stran spletnega mesta _ vrsta konverzije _ odsek strani".

Za naš gumb je dober, pravilen vnos bo videti tako:

Izvedli bomo podobno analizo vsake strani in našli vse elemente, s katerimi bomo sledili konverzijam.

Korak 2. Poiščite strani s konverzijo

Zdaj sledimo poti, ki jo obiskovalec sledi od trenutka prvega zadetka (stran za prijavo) do končne točke nakupa. To pot se imenuje potovalna pot konverzije.

Zakaj ga potrebujemo? Po analizi bomo prejeli seznam ne le gumbov, temveč tudi strani, kjer poteka pretvorba; njihovi obiski se spremljajo. Tu je nekaj primerov tipičnih poti s takimi stranmi.

  • Domov - Katalog - Kartica izdelka - Polnjenje obrazca naročila
  • Domov - Katalog - Kartica izdelka - Polnjenje v naročilnici - Plačilna stran - Hvala stran (o tem takoj spodaj)
  • Prva stran - Katalog - Servisna stran (pristanek) - Pokličite s strani za naročilo
  • Prva stran - Servisna stran (ciljna stran) - Izpolnite naročilnico.
  • Blog članek - Storitev / stran izdelka - Izpolnite obrazec za naročilo

Če najdemo veliko takih strani, je treba seznam zmanjšati, tako da ostanejo le ti »nodalne« strani: tiste, ki jih obiščejo uporabniki, ki sledijo različnim poti. Na primer, v prvih dveh primerih je nodalna stran "Izpolnjevanje naročilnice" - jo bomo zapustili.

Samo tečemo naprej (da se izognemo občutku, da smo pozabili nekaj povedati): poti obiskovalcev sledimo z nastavitvami orodja "Cilji" v Yandex.Metrici in Google Analytics - o tem bomo podrobneje povedali spodaj.

Potrebujemo strani (vse ali samo vozlišče), ki so vpisane na ploščo enako kot gumbi. Kot rezultat analize imamo v rokah tabelo načrtovanja, ki vsebuje popoln seznam elementov in strani, katerih pretvorbo bomo sledili.

Sledenje konverzijam v Yandex.Metrica

Pretvorbo elementov ali strani lahko spremljate s posebnimi ciljnimi nastavitvami v Yandex.Metrica (največ 200 ciljev na stran).

Storitev uporablja 4 oblike - ali vrste pogojev - cilje.

  • Število ogledov. Oblika za sledenje uporabnikom, ki so si ogledali dve ali več strani v eni seji. Pogosto se ta funkcija imenuje "globina pogleda".
  • Obiščite strani. Cilj, ki meri število obiskov na določenih straneh spletnega mesta.
  • Jdogodek avaScript. Ta vrsta kode vstavi identifikator v kodo mesta, ki sledi številu dejanj, ki jih sprejmejo obiskovalci: kliknite gumb, izpolnite obrazce za registracijo itd.
  • Sestavljeni cilj Sledi uspešnosti obiskovalcev do 5 določenih korakov, kot so postavitev strani, klik na gumb in premik na novo stran itd.

Spodnja tabela prikazuje vrste konverzij in oblike ciljev, ki jih je treba uporabiti.

Opomba: Če sta navedeni dve ali tri možnosti, ni treba uporabiti vseh - izberite tisto, ki vam ustreza, in jo uporabite.

Pomembno je, da ločeno razmislite o taki metodi, kot je "Hvala stran". Po vsaki ciljni dejavnosti stranke dodajte posebno stran za zahvalo. Potem ga bo obiskovalec udaril vsakič, ko bodo dosegli cilj, in z lahkoto lahko izmerimo konverzijo, sledimo, koliko obiskovalcev je bilo na koncu.

Nastavitev ciljev v Yandex.Metrica korak za korakom

1. Odprite stran »Števci« »Yandex.Metrica«. Izberite želeno in kliknite ikono zobnika:

2. Na strani, ki se odpre, izberite kartico »Cilji«:

3. Kliknite »Dodaj cilj« in izberite zavihek »Obiščite strani«.

4. Na spustnem seznamu izberite "url: contains" in predpišite naslov strani, na kateri se spremlja prehod. V našem primeru: koliko obiskovalcev iz glavne strani bo šlo na stran s katalogom storitev.

5. Dodajte ime iz tabele za načrtovanje in kliknite gumb »Dodaj cilj«:

Konfiguriranje konverzij prek dogodkov JavaScript

Zdaj nastavimo pretvorbo gumbov, prijavnih obrazcev in uporabljenih naročnin.

Pozor! Nastavitev te vrste cilja zahteva spremembe kode mesta. Če nimate potrebne ravni znanja, je bolje, da to nalogo posredujete strokovnjakom.

Nastavitev vključuje dva dejanja:

1. Nastavite cilj.

2. Spremeni kodo mesta.

Za začetek si postavimo cilj v Yandex.Metrici:

1. V tabelo načrtovanja vnesite ime cilja:

2. Izberite vrsto konverzije - dogodek JavaScript.

3. Podajte ime identifikatorja cilja.

Pozor! Identifikator mora biti naveden samo v latinici in številke brez presledkov. Nemogoče je, da bi ime identifikatorja sovpadlo z url-naslovom spletnega mesta, tudi delno.

4. Kliknite »Dodaj cilj«.

Zdaj spreminjamo kodo mesta. Morate najti kodo gumba ali obrazca in dodati podatke o cilju.

1. Če želite spremljati pretvorbo gumbov, dodajte naslednjo kodo:

onclick = "yaCounterХХХХХХ.reachGoal (" Identifikator ");

kjer namesto XXXXX dodamo kodo števca Yandex.Metricka, ki jo vzamemo na strani nastavitev števca:

Namesto identifikatorja dodajte ime identifikatorja cilja, ki smo ga nastavili v zgornjem koraku.

V našem primeru bo končna koda videti takole:

onclick = "yaCounter40703159.reachGoal ('btnZakaz1');

2. Odprite kodno stran mesta, na katerem je gumb nameščen.

3. Poiščite kodo za ta gumb na svojem spletnem mestu.

4. Dodajte del kode - kot je prikazano na sliki, in shranite. Cilj je določen.

Konfiguriranje konverzije preko poti obiskovalca

1. Vnesite ime cilja.

2. Izberite tip - "Compound target".

3. Vnesite ime koraka.

4. Vnesite pogoj prvega koraka - naslov strani, s katere obiščemo, in začnemo slediti poti odjemalca. Nato kliknite »Dodaj korak«.

5. Podatki o naslednjem koraku se vnesejo na enak način (pozornost: ne sme biti več kot pet). Cikel se ponovi tolikokrat, kolikor je potrebno, da strani gredo skozi stranko.

6. Kliknite »Dodaj cilj«.

Uporabite lahko ne samo obliko obiska določene strani, temveč tudi posamezne dogodke. Na primer: "kliknite na gumb". V tem primeru na koraku izbire koraka podamo pogoj "Dogodek: Identifikator cilja". Nastavitev je enaka nastavitvi pretvorbe gumba.

Dodatne značilnosti analize prijav / zdravljenja / naročil

Yandex.Metrica vam omogoča analizo izpolnjevanja obrazcev za registracijo prek orodja, kot je Analytics obrazca:

Če želite izmeriti konverzijo določene strani, naredite naslednje:

1. Odprite Google Analytics obrazca.

2. Izberite kartico »Interakcija s spletnim mestom« v spustnem meniju, izberite naslov strani in nastavite zahtevane datume:

3. Pridobite podatke o obrazcu za izbrano obdobje:

Sledenje konverzijam Google Analytics

Analizirajmo sledenje konverzijam s storitvijo Google Analytics. V ta namen se uporablja orodje Cilji (največ 20 ciljev na predstavitev - to je raven, ki omogoča dostop do poročil).

V storitvi Google Analytics so uporabljene naslednje 4 oblike ciljev:

  1. Ciljna stran Omogoča spremljanje obiskov na določenih straneh ali poti obiskovalca.
  2. Trajanje Omogoča vam, da spremljate število obiskovalcev, ki so ostali na spletnem mestu za določen čas.
  3. Strani / zasloni na sejo. Ta oblika sledi ljudem, ki so obiskali določeno število strani v eni seji.
  4. Dogodek Oblika sledi izvedbi ciljnih dejanj, kot je klik na gumbe ali registracija v obrazcih.

Spodnja tabela prikazuje vrste konverzij in oblike ciljev za njih:

Nastavljanje oblike »Ciljna stran«

1. Pojdite v pisarno. Izberite zavihek "Skrbnik", izberite mesto na spustnem seznamu in kliknite "Cilji":

2. V odprtem zavihku kliknite gumb "+ Cilj":

3. Na dnu strani izberite »Lastno«:

4. Vnesite ime cilja, izberite vrsto - »Ciljna stran« in kliknite »Nadaljuj«:

5. Registriramo naslov strani, kjer se spremlja prehod. V našem primeru potrebujemo prehod na stran s katalogom storitev, kar pomeni, da je naslov slednjega predpisan. Kliknite »Shrani«:

6. Preverite rezultat:

Nastavitev oblike »Dogodki«

Kot v metriki, tukaj delamo dva dejanja.

1. Nastavite cilje v Googlovi storitvi.

2. Spremenite kodo mesta.

Nastavite cilj:

1. Pojdite na storitev, kliknite "+ Cilj" in v odprtem oknu izberite "Lastno".

2. Vozimo po imenu, izberemo vrsto - »Dogodek« in kliknemo »Nadaljuj«:

3. V oknu, ki se odpre, moramo izpolniti vsaj dva oddelka: "Kategorija" in "Dejanje".

Imena lahko izpolnite le v latinici in številke. Zaželeno je, da imena odražajo bistvo. V našem primeru je to kategorija "Naročila" (predpisujemo "zakaz") in akcijo "Klik" (predpisujemo "klik"), saj govorimo o kliku miške na gumb za oddajo naročila.

4. Kliknite »Shrani«.

Sedaj morate dodati potrebne spremembe kode mesta.

1. Če želite spremljati pretvorbo gumbov, dodajte naslednjo kodo:

ga ('send', 'event', [eventCategory], [eventAction]);

kjer

ga ('send', 'event', nespremenljiv del

[eventCategory] - ime kategorije. Namesto tega izraza vpišemo besedo, ki smo jo določili pri postavitvi cilja: "zakaz".

[eventAction] - ime dejanja. To je beseda, ki je bila vnesena pri nastavitvi cilja: "klik".

Vnesite končno kodo za naš primer:

ga ('send', 'event', 'zakaz', 'click');

Nato odprite kodo mesta in dodajte spremembe v kodo gumba.

Nastavitev konverzije poti obiskovalca

1. Kliknite »Dodaj cilj« in na dnu strani izberite »Lastno«.

2. Podajte ime cilja in izberite vrsto »Ciljna stran«. Kliknite »Nadaljuj«:

V zavihku "Prehod" označimo naslov zadnje strani, na katero stranka vstopi v verigo. Nato nastavite gumb "Zaporedje" na "VKLOP":

4. Zdaj zaporedno registriramo vse korake, ki jih mora oditi stran od prve do zadnje strani (zadnja je že označena). Gumb "Zahtevano" je nastavljen na "DA". Shranimo.

Računovodstvo pretvorb

Določanje ciljev v storitvi Yandex in Google omogoča dostop samo do statističnih podatkov. Toda brez oblikovanja sistema računovodstva in redne analize rezultatov bo vse to neuporabno; Analizo konverzije je treba izvesti v dinamiki, tj. Stalno primerjati podatke za eno obdobje s podatki za drugo.

Primer. Podatek, da je marca 2017 preusmeritev povratnih klicev 1,2%, nam ne pove ničesar o učinkovitosti elementa. Je veliko ali malo? Ni jasno Če pa primerjamo to število z rezultatom iz prejšnjega meseca, ko je konverzija znašala 1,9%, bomo lahko ugotovili, da se je menjalno razmerje poslabšalo.

Za pravilno interpretacijo rezultatov je potrebno izdelati in voditi evidenco vseh podatkov o konverzijah. Najlažji način je uporaba Excelove preglednice za redno zapisovanje podatkov o pretvorbi elementov.

  • Pri spletnih trgovinah je priporočljivo, da se podatki upoštevajo vsak dan.
  • Za druga mesta zadostuje analiza podatkov na tedenski / mesečni osnovi.

Potem lahko na podlagi teh podatkov z nekaj kliki miške ustvarite graf za dobro vizualno predstavitev.

Oglejte si rezultate konverzij v Yandex.Metrica

1. Če si želite ogledati rezultate sledenih konverzij, odprite kartico »Poročila«, nato »Standardna poročila« in »Konverzije«.

2. Izberite cilj, ki ga potrebujemo:

3. Na strani, ki se odpre, vidimo podrobne informacije v grafični in tabelarni obliki. Izbiramo lahko obdobje poročanja, ki ga potrebujemo.

Oglejte si rezultate konverzij v storitvi Google Analytics

1. Če si želite ogledati rezultate na levem zavihku, izberite »Konverzije« - »Cilji« - »Pregled«.

2. V oknu, ki se odpre, izberemo obdobje poročanja in v spustnem meniju "Cilji" - določeno vrsto pretvorbe.

***

Yandex.Metrica in Google Analytics sta zelo različni storitvi, vendar skupaj rešujeta skoraj vsako nalogo, zato ju ne smete zanemariti. Če boste dosledno opravili vse naloge pri postavljanju ciljev in sledenju konverzijam v obeh sistemih, boste spremljali učinkovitost vsakega pomembnega elementa spletnega mesta. Nujno je, da začnemo z načrtovanjem, da bomo odrezali na ducate nepotrebnih sprememb, ki za podjetja nimajo pomena.

In zadnje priporočilo. Test in eksperiment. Številke same po sebi ne pomenijo ničesar, če po pregledu rezultatov ni nobenih jasnih sprememb na spletnem mestu.

Oglejte si video: Yandex Metrica - A Google Analytics alternative? (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar