Neobdelane informacije so neuporabne: pomembnost obdelave podatkov

Kot pravijo, nikoli preveč denarja ali zdravja. Toda preveč informacij je zelo pomemben. Spletni prodajalci potrebujejo nadzor nad pretokom podatkov, sicer se napolnijo z glavo. Vendar pa kljub mračnim napovedim še vedno lahko izstopite iz teh ruševin.

Ne dovolite, da vas tok podatkov preplavi

Poročilo o rezultatih ankete več kot 700 tržnikov, imenovanih »Veliko podatkov, malo uporabe«, pojasnjuje, da je nujno analizirati zbrane podatke: trenutno strokovnjaki opravljajo odlično delo z zbiranjem podatkov, toda vsi ne vedo, kako ga obdelati. Medtem ko mnoga podjetja zbirajo in učinkovito uporabljajo informacije iz posameznih tržnih poti (na primer elektronska pošta), preostali še vedno ne razumejo, kako uporabiti rezultate takšnih raziskav, da bi pritegnili nove stranke.

Spodaj so rezultati ankete, ki lahko motijo ​​nekatere tržnike:

  1. Skoraj polovica anketirancev je priznala, da bo analiza in nadaljnja uporaba informacij letos za njih najtežja naloga.
  2. Več kot četrtina tržnikov se ni mogla spomniti, kdaj so nazadnje izvedli nadzor kakovosti zbranih informacij.
  3. Skoraj 40% jih je navedlo, da rezultati tržnih podatkov redko ali nikoli niso vplivali na njihovo poslovno politiko.

Zelo slabi zaključki, kajne? Kot se je izkazalo, je večina podjetij še vedno osredotočena na razvoj in uporabo zelo omejenih tržnih pristopov, ki so namenjeni le širšemu trgu.

Poleg zbiranja informacij morate biti sposobni analizirati.

Spodaj lahko najdete nekaj pomembnih lekcij za spletne prodajalce, ki delajo z veliko informacijami.

Zbiranje podatkov

Ni presenetljivo, da so spletni kanali, vključno z e-pošto, socialnimi omrežji in spletnimi stranmi, postali glavna platforma za zbiranje informacij o strankah - navsezadnje so to najlažje narediti.

Poročilo navaja, da bi morali tržniki tesno komunicirati s potrošniki v omrežjih, kjer najbolj aktivno izmenjujejo svoje osebne podatke, njihova podjetja pa bi morala vlagati v orodja, potrebna za zbiranje in shranjevanje takšnih podatkov v vseh omrežjih.

Kar se tiče tradicionalnih tržnih kanalov, je z njimi nekaj težav: večina je povezana z oglaševalskimi agencijami, ki so še vedno usmerjene na širok trg. Najverjetneje je to zato, ker so se takšna podjetja razvijala v času, ko je bilo množično trženje edino učinkovito orodje.

Filtriranje podatkov

Online marketingu so ponavadi preveč leni za čiščenje svoje baze podatkov o strankah, in to je treba storiti tedensko ali vsaj mesečno. To je očitno pravilo, vendar velika podjetja še vedno hranijo tone nepomembnih podatkov.

Več kot polovica anketirancev je navedla, da zbrane podatke filtrirajo četrtletno ali še manj pogosto. Druga četrtina je priznala, da se ne spomnijo, kdaj so nazadnje posodobili svojo bazo strank. Zdi se, da so se tržniki začeli spreminjati v zbiratelje Plyushkina, ki nikoli ne odvrnejo ničesar, da bi naredili prostor za bolj dragocene informacije. Posledično morajo nosilci odločanja delovati z zastarelimi podatki, ki jih lahko stanejo kupci in dobički.

Redno filtriranje podatkov ima številne prednosti: povečuje pomembnost pošiljanja za stranke in zmanjšuje verjetnost blokiranja ponudnikov zaradi pritožb naročnikov.

Filtriranje podatkov iz različnih virov tvori posodobljeno sliko trga.

Analiza podatkov

Zbiranje in shranjevanje podatkov je postalo veliko lažje in cenejše, kar nesorazmerno povečuje količino prejetih informacij. Dejstvo je, da ga je treba obdelati z enako hitrostjo, zato je vlaganje v analitiko nič manj pomembno.

Na srečo danes obstajajo lahko dostopna orodja, ki lahko upočasnijo neskončni tok informacij. Podjetja, ki imajo veliko podatkov in jih le malo razumejo, imajo na voljo veliko količino analitičnih orodij.

Zdaj je trg poln sredstev za spremljanje strank in odzivanje na njihove zahteve. Danes je postalo lažje kot kdajkoli prej pridobiti dragoceno razumevanje vedenja kupcev in trga kot celote, njegovih preferenc in trendov. Tako lahko hitro in učinkovito odgovorite na vse spremembe.

Zaposlovanje je ena od vrst naložb v analitiko, 56% anketirancev pa je pripravljenih izvajati to leto. Tržniki, ki razmišljajo o možnosti zaposlovanja dodatnega osebja, jih morajo najprej ustrezno opredeliti.

Kljub dejstvu, da so podjetja pripravljena povečati svoje naložbe v spletno trženje, še vedno ne morejo razumeti, da njihovi cilji in viri ne ustrezajo popolnoma zmožnostim določenih trgov in ne bodo mogli zagotoviti razumevanja strank. Zato morate hkrati s povečanjem sredstev in osebja začeti razmišljati širše in se učiti novih tehnologij trženja.

Uporaba podatkov

Skoraj 40% vprašanih je priznalo, da rezultati tržnih podatkov redko ali nikoli niso vplivali na njihovo poslovno politiko. To ni zelo dobro, saj je obravnavanje stranke prvi korak pri promociji blagovne znamke in ta proces zahteva natančnejšo študijo.

Za tržnike je najpomembnejše, da strankam zagotovimo ustrezne in zanimive informacije, da bi pritegnili njihovo pozornost prek različnih kanalov. Zelo pomembno je tudi, da se iz vsake oglaševalske akcije oblikujejo sklepi, iz katerih izhajajo kazalniki, ki zagotavljajo dobičkonosnost, da bi upravičili naložbe v osebje ali tehnologijo.

Pravilno uporabljene informacije so prvi korak k uspehu.

Kljub ogromni količini informacij in potrebi po hitri obdelavi podatkov, jim sodobna orodja za obdelavo podatkov omogočajo, da jih zelo hitro prebavijo. S pomočjo analitičnih orodij lahko z lahkoto analizirate zbrane informacije v kontekstu določenega tržnega segmenta in se naučite govoriti jezik potrošnikov in se hitreje odzivati ​​na njihove potrebe kot konkurenti.

Oglejte si video: 301 Najboljše od življenja - Walter Veith slovenski podnapisi (November 2019).

Loading...

Pustite Komentar