Shanti-Shanti.rf: kako promovirati spletno trgovino z video pregledi?

Vsebina:

    Brez lepot, samo »življenjski« video koncept

    Živimo v dobi informacijskega hrupa, ko se človek želi izolirati od nepotrebnih informacij. Toda zaključek je, da bo njegovo število iz leta v leto raslo kot plaz. V skladu s tem se bo človeška želja, da se oddalji od informacijskega hrupa, le še povečala. Težki pogoji za distribucijo poslovne vsebine, kajne? Obstaja samo en izhod - najti nestandardno idejo, svoj čip, da naredimo tisto, kar drugi ne. Naši gostje danes in o samem pojmu "vsebinsko trženje" so slišali pred kratkim. Vendar pa je z njegovo pomočjo (čeprav ne vedo za to) začela samostojno razvijati tematsko trgovino na prostem. Očitno, zahvaljujoč intuiciji, fantje našli pravi način, in začel, da se vključijo v video marketing. Ideja je bila preprosta za banalnost: en izdelek - en pregledni video. Najzanimivejša stvar pri teh videih pa je njihov absolutno realističen koncept: brez združevanja, brez lepot, s preprosto in pošteno zgodbo o izdelku. Toda iz neznanega razloga so se odločili, da bodo utelešili to idejo. Vse podrobnosti o tem, kako razviti projekt samostojno v težkih sodobnih pogojih - v intervjuju z Andrei Kolomytov in Maxim Oransky, ustanovitelji projekta Shanti-Shanti.rf.

    Denis: Povejte nam o samem projektu?

    Andrej: Projekt Shanti-Shanti.rf se je pojavil pred letom in pol. Aktivno smo jih začeli vključevati oktobra 2013. Seveda pa se je ideja lastnega podjetja pojavila še prej. Pred začetkom projekta Shanti-Shanti smo nekaj časa poskusili nekaj. Max se je aktivno ukvarjal z raznovrstnimi poslovnimi zabavami, treningi in coachingom, delil svoje vtise z mano in me občasno »brcnil«. Obravnavali smo različne poslovne ideje. Želeli so, da bi kurirsko službo, začetek dogodek-agencija, prodaja hiš za mačke, na splošno, poskušal različne ideje (do prodaje Izhevsk škornji, radio čolni in zelena kava). Tehnologija prodaje je bila zelo preprosta: na Avitu so objavljali takšne oglase: "Jutri grem v Afganistan, prodam po polovični ceni, samo vzemi." Ampak na koncu, nič od tega, kar smo poskusili, nismo odšli. No, nekako se je izkazalo, da je bilo blago, s katerim smo se začeli ukvarjati, turistični šotori. In na naše presenečenje so začeli klicati šotore.

    Največ: Pozabil si na zapestnice proti komarjem. Kupili smo jih in odšli v gozd za testiranje. Izkazalo se je, da delajo zelo zanimivo. Na roko položite zapestnico - in ene roke ste ugriznili, druga pa je zelo ugriznila.

    Andrej: Da, ponoči smo šli v gozd na kolesu in iskali komarje, da bi testirali zapestnice. Zapestnice niso šle, šotori pa so šli takoj in postopoma smo se začeli ukvarjati s temo zunanje opreme. Na začetku smo želeli odpreti spletno trgovino turističnih tem z majhno izbiro, vendar najboljše izdelke - preizkušene na sebi, z dobrimi videi za vsak izdelek. Našli so dobavitelje, začeli so postavljati blago, vendar je bilo v takem formatu težko delati - povpraševanje je bilo nizko. In začeli smo hitro graditi bazo blaga.

    Denis: In kako je prišlo do imena?

    Andrej: No, to je od časa prodaje zapestnic proti komarjem. Komarji razbesnijo ljudi, razjezi. Takrat smo poslušali veliko indijske glasbe. V hinduizmu obstaja pojem "shanti" - stanje miru in harmonije. Sporočilo je bilo preprosto: kupite zapestnice proti komarjem, znebite se nepotrebnih negativnih čustev. Zapestnic smo zavrnili, vendar je bila domena (in s tem blagovna znamka) že prepozna za spremembo.

    Denis: Kaj se je zgodilo?

    Andrej: Nato so začeli obiskovati različne dobavitelje, da bi čim bolj izpolnili svoje kataloge. Odšli so v trgovino "Splav", na Novi Tour, drugim proizvajalcem.

    Največ: Poleg tega se je vse začelo naključno. Vrnil sem se s Krima v jeseni, odšel v lokalno trgovino turistične opreme v Simferopolu in se nisem mogel omejiti - kupil sem majhen nahrbtnik Tatonka, ki se lahko zloži v sebe. In hitro, dobesedno pol ure pred vlakom, je posnel video o njem in pisal Andreju, da bi šel k predstavnikom te družbe, mi pa bi lahko svoje izdelke dodali na naš cenik.

    Andrej: Da, končali smo s predstavniki Tatonke. In takoj se je z njimi strinjal, da bomo prišli v njihovo skladišče, da bomo lahko hitro ponovno prevzeli vse svoje izdelke.

    Denis: Ste že slišali nekaj o izrazu "trženje vsebin"?

    Največ: Sodeč po strukturi izraza je to očitno trženje, ki temelji na distribuciji uporabnih materialov za občinstvo?

    Denis: Če je poenostavljeno reči, potem - da. V zvezi s tem imam vprašanje: ali ste se namerno zanašali na ustvarjanje in distribucijo video pregledov blaga, ki ga prodajate, ali je bila to nekakšna intuitivna odločitev?

    Največ: Delno je bila zavestna odločitev, delno pa intuitivna. Po legendi je imel Mendeleev, periodni sistem kemijskih elementov, sanje, vendar je lahko le sanjala nekoga, ki je dan in noč razmišljal o tej težavi. Bilo je tako: že dolgo časa iščemo nekakšen čip, proučevali smo poslovno literaturo (ista »strategija Blue Ocean«) ...

    Andrej: Kako smo prišli do našega glavnega čipa - video pregledov za vsak prodani izdelek? Bili smo super in naredili smo vse prav. Toda kako ga ponoviti, narediti še en čip - ne vemo :)

    Največ: Da, iskali smo nekakšen čip. In sprva, kot ponavadi, so ga poskušali najti v ceni, v asortimanu, vendar so se nekako lotili samega videa. In razumeli so - to je to, to je naš čip. Toda tudi takrat nismo razumeli prave moči tega koraka. Tukaj je stvar. Tam je, recimo, dobra spletna trgovina. Tam izdelujejo dobre produkcijske fotografije blaga. Nato retušer deluje s temi ilustracijami. Potem je vse v dobri resoluciji, ki je na mestu. Toda ko pogledate kakovostno, retuširano fotografijo izdelka, se zavedate, da ta fotografija v resnici nima veliko opraviti z resničnim življenjem. Če pogledamo na takšno kartico izdelka, ne moremo narediti najbolj preprostih in potrebnih zaključkov. In rečeš si: fotograf je dober, retušer je dober, toda kaj za vraga je ta izdelek? In kako izgleda iz tega zornega kota in od drugega? Kakšna je obloga v tej torbi? In kaj je na dotik tkanina te jakne?

    Andrej: Da, osebno sem videl, kako je osebje enega od naših dobaviteljev, preden je posnelo šotor, pogladilo z železom!

    Največ: Tako je. Intuitivno smo razumeli, da ljudje ne potrebujejo čudovitih fotografij, temveč popolnoma drugačno znanje o izdelku, ki ga iščejo. Nekako smo snemali video in po snemanju smo nenadoma spoznali, kakšen bi moral biti pravilen koncept: morate narediti ne super lepe videe, ampak poštene, brez vizualnih užitkov. Videi, v katerih moramo preprosto in iskreno razbrati vse prednosti in slabosti izdelka, opisati naše občutke, pokazati izdelek iz vseh možnih zornih kotov.

    Denis: Koliko videoposnetkov trenutno snemate?

    Največ: Kanal je nastal 9. septembra in trenutno je prenesenih 1412 videov. Mnenja, po našem mnenju, ne toliko - približno 1 milijon. Ampak nenehno naraščamo.

    Andrej: Na splošno imamo poleg videoposnetkov kar precej različnih tržnih čipov. O mnogih stvareh se nikjer ne prijavljamo, temveč poskušamo svojim strankam dati nekaj, kar pričakuje od nas. Mnoge od teh funkcij vržemo na kupca v procesu. Na primer, imamo videoposnetke s hvaležnostjo za stranko: "Pozdravljeni, Vladimir, hvala za nakup tega izdelka od nas, itd." Ljudje se na to običajno odzovejo z odprtimi usti: "Kaj, kot to, sem naredil, in si že posnel video za mene? " In vse je preprosto pojasnjeno: pripravili smo videoposnetke, ki smo jih posneli pod seznamom najpogostejših imen ... In takih značilnosti je veliko. Eden od naših že uvrščenih žetonov je, da na izdelke, ki jih imamo v katalogu, dajemo poštene (ne zavite) popuste, za katere pa še nimamo video pregledov. Še vedno pa delamo v zelo konkurenčni niši in veliko spletnih trgovin, ki prodajajo enako po enakih cenah. Potrebujete nekako graditi na njih.

    Denis: Ali nameravate delati na snemanju video pregledov? Ali obstaja načrt vsebine za dva ali tri tedne vnaprej? Ali obstajajo video scenariji?

    Andrej: Morda bom vse razočaral. Pred snemanjem ali kasneje nimamo posebnih priprav. In to je predvsem posledica števila nalog, ki jih vsak izmed nas rešuje čez dan. V naših pisnih načrtih zdaj visi, na primer, več kot sto nalog, ki jih je treba opraviti. Poleg snemanja videa so to tudi naloge za spletna mesta, za trženje, za nekatere naše dejavnosti. Število izdelkov, za katere načrtujemo video preglede, je tako veliko, da ni več posebna priprava. Vse se je rodilo improvizirano. Ampak spet dober improvizem, dober pregled blaga bi bil nemogoč, če ne bi imeli strokovnega znanja o tej temi, kar že imamo. Hočem reči, vseeno pa smo zelo resno napredovali v primerjavi s tistimi časi, ko smo šele začeli snemati video posnetke. Včasih je bilo takole: prišli smo do dobavitelja. Poglej - obešen šotor. Ustrelimo šotor. Poglej - viseča spalna vreča. Ustrelimo spalno vrečo. Potem smo začeli analizirati in napovedati povpraševanje po izdelku, poskušali smo ustreliti, kar bo v našem občinstvu povpraševanje. Analizirali vašo spletno stran, preučili statistiko pogledov blaga. In na podlagi tega so oblikovali sezname izdelkov, za katere potrebujemo video preglede. Šli so v to smer. In zdaj lahko vsekakor rečem, da imamo video preglede za vse pogosto naročene izdelke. Zdaj si lahko privoščimo, da izberemo, kaj streljati in kaj ne. V bistvu sem v okvirju in izberem, kaj bom ustrelil. Na izbiro izdelkov grem preprosto: kaj nam je všeč, streljamo, kaj ne maramo - ne odstranimo. Z drugimi besedami, izbira izdelkov za preglede je zdaj večinoma intuitivna. Toda moja intuicija, verjamem, je rezultat veliko dela. Že imam nekakšen pridih za blago in lahko z veliko verjetnostjo napovedujem, kaj bodo uporabniki zanimali in kaj ne. Tukaj bo na primer zanimiv stojalo za akcijsko kamero, ki je kombinirano s palico za sledenje. In naslednja žlička ne bo vzbudila veliko zanimanja, tega izdelka ne bomo odstranili v tem trenutku ... In zato tudi glede načrtov reklam. Nimamo načrtov. Vse je narejeno spontano. To je plus in minus. Po eni strani je stalna improvizacija naporna, zahteva veliko koncentracijo. Po drugi strani pa se valji izkažejo v živo. Imamo veliko pozitivnih povratnih informacij, ki so povezane s tem - govorimo preprosto, razumljivo za naše občinstvo. Če ne maramo nečesa v izdelku, potem rečemo: verjetno ga ne bi smeli kupiti, bolje si oglejte takšen izdelek. Torej, seveda, nihče drug ne dela na trgu. Ampak popolnoma brez scenarijev ne bo delovalo - zdaj smo prišli do zaključka, da je očitno še vedno treba izdelati načrt snemanja za nekatere specifične izdelke. Na primer za nože. Naredili smo več posnetkov o nožih po naši običajni shemi in se soočili, tako rekoč, z zelo resno zavrnitvijo naših video pregledov Nyfomanova. In to občinstvo je zelo specifično. "Naifomany" ne odpuščajo napak, ne oprostite pomanjkanja strokovnega znanja na tem področju. Soočeni s to publiko, smo spoznali, da ne bo mogoče vstopiti v to temo brez dodatnega strokovnega znanja in načrta streljanja.

    Denis: Kje snemate? Kako izberete spletno mesto?

    Andrej: Povsod. V stanovanju, v pisarni dobavitelja, v trgovinah (z dovoljenjem uprave), povsod. Na začetku, ko smo dejansko delali po naročilu, smo kupcu povedali, ko je naročilo prišlo: bodisi vam bomo danes prinesli izdelek po ceni 10 tisoč rubljev, ali pa ga vzeli za nekaj dni, da bi posneli videoposnetek in ga prinesli že za 8 tisoč. rubljev. Pogosto je potoval v skladišča in razstavljalnice dobaviteljev. S tem je povezano veliko različnih smešnih zgodb. Pri snemanju v takih razmerah se v okvirju nenehno pojavljajo nekateri čudni ljudje. Bilo je tako, da se je babica povzpela v okvir: "Milok, kje lahko kupim spodnje perilo?". Ali pa se med snemanjem pojavijo ljudje in začnejo postavljati vprašanja: »Kaj je in za kaj je?«. S tem še vedno ne vemo, kako se boriti. Celo naenkrat so resno vzgajali idejo, da je treba v majico z napisom vstaviti vse: pojdite v okvir in ga spravite na glavo. Zdaj se približujemo streljanju, ne na podlagi preostalega načela: čas je, vzemimo nekaj, ampak namerno. Prvič so ta pristop uporabili lansko poletje: vzeli so vse izdelke podjetja Nova Tour, po katerem nismo imeli video posnetkov, za nekaj tednov smo vse to pripeljali v podeželsko hišo, ki je bila posebej posneta v ta namen in snemala. Video posnetki s tega poletnega snemanja so še vedno na našem kanalu. Če bodo vsi videoposnetki takoj objavljeni na YouTubu, se bo veliko naročnikov kanala takoj odjavilo, ker jim bomo z našimi videoposnetki preprosto blokirali osebni trak. Objavljamo od 1 do 5 video posnetkov na dan in imamo rezervo, saj zdaj namenoma streljamo tukaj s takšnimi sejami. In zaloga je zelo velika, vsaj šest mesecev naprej.

    Največ: Da, na ta model smo prišli s praktičnim razmislekom, pa tudi izkušeni TV novinarji tudi snemajo. Torej, res je bolj priročno delati.

    Denis: Ali obstajajo še kakšne druge stvari, do katerih ste prišli z izkušnjami?

    Andrej: Seveda obstajajo. Ko snemate pregled, ga morate vedno najprej poslati. Med video posnetkom smo večkrat rekli naslov naše spletne trgovine "shanty-shanty.rf". Z drugimi besedami, vedno se spomnite o občinstvu, ki ga še niste doživeli. Na koncu videoposnetka morate vprašati, ali želite dodati, da je videoposnetek uporaben. Ti videoposnetki res dobijo več priljubljenih. In več kot jih ima, več ljudi bo naš videoposnetek prikazan.

    Največ: Poleg tega imamo veliko različnih avtomatskih pisem, ki so poslani na dogodek. Na primer, opomniki s plačilom. Ali pa je oseba nekaj kupila od nas, po enem tednu ga vprašamo: ali vam je ta izdelek všeč? Obstajajo poštni seznami o ciljanju na vedenje: če so ljudje že kupili nekaj od nas, jim pošljemo informacije o tej kategoriji blaga.

    Denis: Kaj se zgodi po streljanju? Kaj sledi? Ali obstaja postprodukcija, nekakšna namestitev?

    Največ: Skoraj nikoli ne gori. Začeli smo v zelo stresnih pogojih nenehnega pomanjkanja proračuna za ustvarjanje video kanala in samo monstruoznega pomanjkanja časa. In odločili so se, da se ne bodo trudili s kakovostjo, temveč da jo vzamejo v količini. Za naše poslovne procese je veliko pomembneje izdelati veliko število posnetkov s kakovostjo, ki ni nižja od določene ravni, kot izdelavo zelo kakovostnih posnetkov, vendar v omejenih količinah. In če se pri snemanju videa zgodi nekakšno sranje, nam je lažje popolnoma izbrisati datoteko in prepisati celoten videoposnetek namesto, da bi ga namestili iz različnih kopij. Edina postprodukcija je natančno podpisovanje video posnetkov (naslov izdelka mora biti vedno prikazan v naslovu) in pisanje hiperpovezav do izdelkov v naši spletni trgovini pri prenosu videoposnetkov na kanal.

    Denis: Za kaj streljate?

    Največ: Canon EOS 7D + Canon EF-S 17-55 / 2.8 IS.

    Denis: Kaj se zgodi po objavi?

    Največ: Življenjski cikel filma je. Najprej so posneli gradivo. Drugič, oseba, ki je skrbno posnela (še vedno se spominja, da so danes snemali), podpiše vsako datoteko, tako da se ime datoteke ujema z imenom izdelka. Nato so vsi posnetki preneseni v kanal YouTube, kjer še vedno ni na voljo nikomur. Sledi še ena (posebej usposobljena) oseba, ki poveže povezavo iz videoposnetka na stran izdelka na spletni strani in od strani izdelka do videoposnetka. Ves čas v YouTubovih kanalih videoposnetki še niso prikazani. In končno, jaz osebno grem skozi in kot urednik izberem, kaj naj danes odpre, kakšno blago. Kateri izdelek naj se odpre - tukaj se odločam glede na sezono, povpraševanje in razpoloženje.

    Denis: V bistvu ste ustvarili tovarno vsebine, ki optimizira vse procese, da bi objavili veliko število videoposnetkov v neprekinjenem načinu s kakovostjo, ki ni nižja od določene ravni.

    Največ: No, ja, imamo transporter.

    Andrej: V zadnjem času imamo čuden primer. Obiskal je enega od svojih dobaviteljev. Med drugim so se pogovarjali z menedžerjem, ki je odgovoren za komunikacijo z blogerji. In ko izve, kdo smo, reče: Dodala sem te na črne liste. Tako smo napačno razumljeni: kaj je to? In ona: vi ste preveč v tem vprašanju in ne morem najti ničesar na YouTubu, razen za vaše videoposnetke. Iskreno, lepo je bilo slišati to.

    Denis: Ok, ste objavili videoposnetke v YouTubu, kaj potem?

    Največ: Nadaljnji videoposnetki (čeprav ne vsi) so naloženi v našo skupino VKontakte in (veliko manj pogosto) v skupino na Facebooku. Smešni trenutki snemanja se pošljejo na Instagram. Odkrito rečeno, vodimo skupino na Facebooku kot ostanek, to pa ni samo naše občinstvo. In poskušamo se ukvarjati s skupino VKontakte. Но мы ее используем не как дублера нашего видеоканала на YouTube, а как, скорее, авторское СМИ, где высказываем свои мысли по той или иной проблеме (понятно, что все это на тему outdoor), отвечаем на вопросы нашей аудитории, в общем, работаем над повышением лояльности. И в этом смысле мы тоже отличаемся от большинства интернет-магазинов, которые развивают свои паблики "ВКонтакте". У большинства из них основной контент - это анонсы товаров. Мы даем, конечно, ролики, но больше даем контент, который может быть полезен или любопытен нашей аудитории.

    Андрей: Замечу, что наш паблик "ВКонтакте" часто работает как площадка отзывов по товарам, которые мы продаем. Trdo delamo, da bi zagotovili, da bodo naši pravi odjemalci tam pustili povratne informacije, in ljudje jih resnično berejo. Nekateri kupci so celo začeli s pregledovanjem naših izdelkov z našim primerom. To pomeni, da kupujejo od nas, opravijo video pregled in v naši skupini jih objavijo. Ali na spletni strani v komentarjih na izdelek. Poleg tega to niso osamljeni primeri.

    Denis: Kako stranka pride k vam? Jasno je, da je vaša komunikacija večkanalna: "dohitite" uporabnike na YouTubu, na socialnih omrežjih. Ampak še vedno glavni kanal, ki vodi do konverzije - kateri?

    Največ: Nenavadno je, da je glavni kanal za nas lastna spletna stran. Nekaj ​​takega analogije deluje tukaj. Tu je na primer kakšna restavracija. In ta restavracija ima posebnost. Poznavalci to vedo, naročajo ga sladokusci. Ta jed je značilnost restavracije. V resnici pa se 90% prihodkov nameni vsem znanim jedem - enostavno in jasno. Tako je z nami. Video pregledi - to je naša "podpisovalna jed". To je naš čip, vendar se glavne konverzije opravijo na naši spletni strani, promet na spletnem mestu pa je večinoma iz ekoloških iskalnikov.

    Andrej: Toda še vedno je tak trenutek. Naš YouTube kanal nam pomaga komunicirati z dobavitelji. Vidijo rezultat našega dela, vedo za nas, preden smo šli k njim. Pri nekaterih dobaviteljih verjetno ne bi nikoli začeli delati, zato delamo in vsi so srečni.

    Največ: Vendar obstaja še ena stvar. Kljub dejstvu, da je glavni dobavitelj strank za nas iskanje, je pomemben delež v prometnem toku iz iskalnikov napotitev, ki temeljijo na poizvedbah z blagovnimi znamkami. In tu, seveda, če ne bi imeli kakovostnih in strokovnih video pregledov, ne bi imeli tako velikega prometa z blagovnimi znamkami.

    Andrej: Z našimi strankami komuniciram precej in pogosto slišim, da so prišli natanko po ogledu videa. Vsekakor lahko rečem, da je vloga video pregledov, ki jih naredimo za naš kanal YouTube, zelo velika v naši marketinški strategiji. Poleg tega video pregledi dajejo neverjetno zvestemu občinstvu. Ljudje nas opazujejo več mesecev, nas prepoznajo preko videov, in veliko lažje nam plačajo denar. Do te mere, da nam ljudje pošiljajo denar, ne da bi se prepričali, da je ta izdelek na zalogi. Včasih zvečer pridejo v našo pisarno, brez klicev, brez kakršnih koli opozoril: "Oh, in hočem kupiti izdelek od vas, sem pogledal na YouTube za pregled." Spominjam se, da je bil en človek, osebno sem mu prinesel blago, ker je potem nenadoma padlo vse naše kurirje in mi je rekel: »Zaživel sem na tvojem kanalu nekaj ur. In bil je celo tak primer: moški je prišel k meni v podzemni železnici in rekel: »Oh, in poznam vas, streljate dobre videoposnetke«. Na splošno so naši video pregledi dali precej slave v krogih outsiderschikov. Jasno je, da tako slavo tako hitro, da nismo mogli dobiti s pomočjo drugih orodij.

    Denis: In kakšna je konverzija na spletnem mestu zdaj?

    Največ: Pretvorba je zelo odvisna od sezone. Mesec maja je bila pretvorba 1,11%. Avgusta se je znižala na 0,7%. Potem je odrasla v novem letu. Januarja je sploh propadel - dobro, to je na splošno pričakovano. Zdaj znova raste.

    Denis: Ukvarjajo se z e-poštnim marketingom?

    Največ: Da, imamo. Sam sem programer in naša spletna stran je rezultat mojega dela kot koderja. Ampak včasih najde nekaj, in sem sedel pisati kodo za spletno stran, ne za spletno stran, ampak za ljudi. Zanima me, všeč mi je. Iz seznama, mimogrede, imamo zelo visoko pretvorbo - 12-15%.

    Denis: Kako dodeljujete vloge drug drugemu? In koliko ljudi je trenutno v vaši ekipi?

    Največ: Tukaj je vse preprosto: vsakdo počne, kar je dobro. Na primer, v okvirju je mogoče začeti nekoga drugega kot Andreja, vendar bo rezultat zagotovo slabši. Ampak, da bi naredili spletno mesto, je na primer najbolje zame.

    Andrej: Z Maxom se poznamo že dolgo časa in se poslovno dopolnjujemo. Imamo nekaj skupnih značilnosti, vendar smo po temperamentu precej drugačni drug od drugega, v odzivih na okoliško resničnost. In kar je najpomembneje, najdemo različne rešitve za iste probleme. Zato v nekaterih zadevah prevzamem pobudo samo zato, ker vem, kako rešiti ta problem. V nekaterih zadevah Max prevzame pobudo. Na podlagi tega zaposlimo zaposlene "sami". To pomeni, da imamo v našem podjetju dva takšna centra: nekdo dela samo z mano, ker sem te delavce najel za reševanje določenih nalog, Max pa niti ne gre na to področje. Nekdo dela samo z Maxom in sploh ne vem, kdo dela zanj in zakaj. Moj osebni pomočnik, uslužbenec, ki upravlja naročila (sprejemanje prijav in pripravo blaga za pošiljko), redni kurir, ki dostavlja naročila v Moskvi, zaposleni, ki prevzame blago iz skladišč dobaviteljev, in oseba, ki pošilja naročila po pošti in kurirju storitve. Skupaj z mano sedem ljudi v moji "brigadi".

    Največ: Imam zaposlenega, ki mi pomaga na spletnem mestu, to je rešuje naloge, ki sem si jih zadal, obstaja računovodja (knjigovodstvo je moje področje odgovornosti) in obstaja oseba, ki mi pomaga na YouTube kanalu. No, jaz sam v celoti zagotavljam delovanje spletnega mesta. Imamo vse, kar je v samoupisanem sistemu za upravljanje vsebin (sem programer z 10-letnimi izkušnjami), in naša spletna stran ni le spletno mesto. Na istem mestu živijo avtomatska e-poštna sporočila, na istem mestu živijo skladišča, na istem mestu pa tudi naša notranja življenjska poročila. Izvaja se tudi funkcionalnost na področju komuniciranja z dobavitelji in tako naprej.

    Denis: Kako ocenjujete svoje uspehe in neuspehe? Če bi vam na samem začetku potovanja povedali, da boste danes na tem mestu s takšnimi dosežki, kako bi se počutili glede tega? Bi bilo zadovoljno, žalostno?

    Največ: Ko sem sprva šel na vse vrste poslovnega usposabljanja, se mi je zdelo, da bo vse preprosto in enostavno. Potem, ko sem začel delati vse, se je pojavilo veliko različnih težav. Včasih, seveda, želim vse vrgati v pekel. Ampak delamo v tandemu in je zelo priročno. Ko ustavite pedal, ga drugi potegne ven. Že nekaj časa jih skupaj obrnemo, potem je drugi že izdihljen in tako nenehno. Vendar je vedno napredek.

    Andrej: Je bilo težko? Na to vam bom odgovoril z dejstvi: že smo dvakrat zaprli. Ampak vsakič ne do konca. Zakaj? Da, ker je tandem, vendar v tandemu lažje. Ali je bilo vredno sodelovati? Definitivno vredno. Če pa bi mi povedali, katere finančne kazalnike bi imeli, bi bil seveda malo razočaran, ker so bila naša pričakovanja višja. Po drugi strani pa je zdaj še prezgodaj, da bi zdaj sodili, pravzaprav, to podjetje vodimo že leto in pol. In predmet, v katerem delamo, je superkompatibilen, v njem je zelo težko preživeti. Toda ne samo preživeti, ampak raste.

    Največ: Problemi, s katerimi se vsak dan soočamo, so ogromni. To niso samo posebnosti naše niše, temveč tudi posebnosti vse e-trgovine. Na primer, napadi na kurirje ... To je resničnost in morate se nekako naučiti živeti z njo.

    Andrej: Poleg napadov na kurirje smo imeli tudi napade na nas. To sem jaz? Razvoj poslovanja je neposredno povezan s premagovanjem njihovih osebnih problemov. Brez vaše rasti kot posameznika ni rasti podjetja. Podjetništvo vas vsak dan prisili, da se borite s svojimi vrati, s svojo lenobo, s svojimi navadami. Tukaj imamo napredek in celo leto in pol je zelo resen.

    Denis: Nimam več vprašanj. Hvala za intervju. Želim uspeh vašemu projektu. Z zanimanjem ga bom gledal.

    Oglejte si video: PEACEFUL MANTRA-OM SHANTI SHANTI SHANTI-VYANAH (December 2019).

    Loading...

    Pustite Komentar