Ali potrebujem oddelek "Poslanstvo" podjetja: primeri uspešnih in neuspešnih "misij"

V tem članku bomo povedali, kakšno je poslanstvo in vrednote podjetja, kdaj je tak pododdelek na spletnem mestu potreben in kje v tem ni smisla.

Kaj je poslanstvo podjetja

Vzemite definicijo iz članka strokovnjaka za strateško analizo R. N. Shamgunova:

Poslanstvo podjetja je smisel njegovega obstoja poleg ustvarjanja denarja. Poslanstvo je delo, ki mu služite. Oblikuje vrednote, prepričanja in načela poslovanja, odraža namen podjetja, njegovo pozicioniranje (za razliko od drugih udeležencev na trgu) določa vlogo, ki jo želi družba igrati v družbi.

Pododdelek z misijo lahko imenujemo drugače: "filozofija", "anatomija", "biologija", "znamka DNA", "vrednote podjetja" itd.

Različice na temo:

V knjigi socialnega podjetnika iz Bangladeša, Yunusa Muhammada "Ustvarjanje sveta brez revščine. Socialno poslovanje in prihodnost kapitalizma" je koncept "družbene odgovornosti podjetij". Združuje vse filozofije, misije in podobno pod eno streho - to je obveznost, da delamo dobro ljudem in svetu, ki jih obkroža, ali vsaj jim ne škodujemo.

Zakaj podjetje ne potrebuje poslanstva

Yunus Muhammad, ki sem ga že omenil in bo še naprej to storil, pravi, da sodobni potrošniki zavračajo storitve podjetij z umazano podobo. Res je, da med pripravo članka nisem našel nobenega prepričljivega dokaza, da »negativno socialno pozicioniranje blagovne znamke« slabo vpliva na komercialno uspešnost. Če so vam takšne študije znane, pošljite povezave v komentarjih.

Vendar obstajajo dokazi o nasprotnem. V članku, posvečeni rezultatom Dieselgate, Bloomberg View analitik Leonid Bershidsky trdi, da koncern Volkswagen ne le ni trpel zaradi okoljskega škandala 2015, ampak tudi povečal njegovo učinkovitost. Poleg tega je Volkswagen v svojem dizelskem motorju leta 2015 premaknil dolgoletni Toyotin vodja s prvega mesta po prodaji na svetu. In, po najnovejših podatkih, VAG samo povečuje prednost, PR igral le v korist.

Še en primer: primerjajmo oceno največjih proizvajalcev kozmetike s Branding Rankings s seznami mednarodne organizacije PETA, ki se bori za etično obravnavo živali. Za vse TOP-10 vidimo naslednjo sliko:

Zavrnitev testiranja na živalih ima komercialni učinek za proizvajalce kozmetičnih izdelkov, ki se zanimajo za ozko skupino aktivistov za pravice živali. Na primer, za proizvajalca okolju prijazne kozmetike Bare Escentual.

Za širše občinstvo pa ta dejavnik ni pomemben. Kruto, ampak resnično.

Preden govorite o svojem poslanstvu svojim strankam, morate razumeti eno stvar: poslanstvo ni za stranke, ne za partnerje in ne za dobiček, je za lastnika podjetja osebno. Če želi sam živeti v »zelenem« svetu ali če imajo bolni otroci možnost, da si opomore, če je pripravljen dati del dobička za te namene, bo podjetje imelo poslanstvo.

Toda strošek misije ni oglaševalski proračun. Ne morete pričakovati, da boste vložili nekaj zneska in nato izračunali učinkovitost naložb. To je enakovredno dejstvu, da bi dala beračijo 100 rubljev na vhodu v Magnit, in potem prosila za popust v trgovini. Tako sem prijazen, žal mi je za kaj?

Yunus Muhammad govori o isti stvari: nekatere družbe gledajo na družbene obveznosti kot na vrsto oglaševanja. 1% dobička se pošlje v pomoč revnim, preostalih 99% pa v proizvodnjo, kjer se delo iste revne izkorišča v nasprotju z osnovnimi delovnimi zakoni. Ne bodite tako, bodite iskreni vsaj pred seboj.

Vendar to ne pomeni, da je treba socialne projekte skriti in sramežljivo skomigniti z rameni, če nekdo izve in vpraša. Socialni projekti so čisto bel PR in pravi način za regionalne in zvezne medije. O njih lahko in bi morali govoriti, vendar pošteno, brez patosov in poskusov manipulacije ljudi. To je moje osebno prepričanje.

Zakaj potem potrebujete misijo?

Če želite odgovoriti na to vprašanje, se morate najprej vprašati:

Komu naj se držijo zavez?

Družbene obveznosti se lahko ohranijo v družbi kot celoti.

Socialne obveznosti se lahko izvajajo pred določeno skupino ljudi.

Socialne obveznosti se lahko hranijo pred vašimi zaposlenimi.

Tiskovna služba Sele je potrdila, da je kadrovska služba uporabila metode za ugotavljanje osebnostnih lastnosti kandidatov. Če kandidat ne pokaže zahtevanih lastnosti, ga ne bo zaposlil.

Socialne obveznosti se lahko zadržijo za stranke.

Torej, poslanstvo:

  1. Povečuje zanimanje javnosti za poslovanje. Logika "športnika" je jasna: več ljudi se ukvarja s športom - več kupcev športne opreme.
  2. Privablja zaposlene, stranke in partnerje s podobnimi pogledi, okusi, interesi. Pred nekaj leti je blagovna znamka Xiaomi napredovala na to temo. Proizvajalec je dosledno ustvarjal ventilatorsko okolje: začenši z linijo izdelkov (načelo "močnega in hitrega železa za malo denarja") in konča z uradno mednarodno fan strani MIUI.
  1. Spodbuja izvajanje ukrepov, ki lahko v prihodnosti vodijo do nakupa izdelka ali storitve.
  1. Aktivira čustvene dejavnike izbire izdelka in storitve.

Ali potrebujem pododdelek z misijo podjetja na tem mestu

Razumite pravilno: dobrodelnost je velika, če pa pišete na vašo spletno stran nekaj pretencioznih, vendar brez fraze, drugih ne boste prepričali, da bodo poskrbeli za mir v svetu.

Če to berete, želite samo kričati: "Fantje, prodajate samo jajca in kolesa!" Resno, kaj če bi vaša stranka od vas kupila tekalno stezo, se odpeljala nekaj dni in spoznala, da je za njega sploh pretežko in ne športno? Če od nakupa ni postal živahen, vesel ali vesel, kaj bi storil? Vzemite simulator nazaj in zabeležite kupca za telesno pozitivne tečaje?

Manj patosov in abstrakcij, več sklicevanj na resnične zadeve.

Objavljati pisma in priznanja javnih organizacij in fundacij

Taxi služba iz Sankt Peterburga "Taksovichkof" brezplačno prevaža zaposlene v dobrodelnih ustanovah in javnih organizacijah. Predstavnik katerega koli socialnega projekta, ki potrebuje pomoč pri prevozu, lahko na uradno spletno stran zapusti zahtevo. V pododdelku "Dobrodelnost" nekaj deset takšnih črk.

Povejte nam, v kakšne dobrodelne namene gredo vaši izdelki.

Pokažite, kako vaši poslovni procesi izboljšujejo okolje

Zdi se, da tukaj ni nič posebnega. Številna tovorna podjetja kupujejo avtomobile s plinskimi motorji in optimizirajo poti - to je ceneje kot bencin in potujejo v krogih. Toda "Gruzichkof" prevaja svoja načela v ekološko ravnino in dobi bonus karmi.

Objavite poročila o dobrodelnih dogodkih v rubriki novic na spletnem mestu

Hkrati lahko pridete v zvezni tisk.

Določite cilje in spremljajte njihov odstotek dokončanja.

Če pozorno pogledate, se cilji proizvajalca hrane za hišne živali Purina malo razlikujejo od konkurentov. Kot tudi od drugih velikih podjetij.

Toda v Purini so ugotovili, kako se izogniti abstrakciji. Vsak cilj je prikazan kot odstotek dokončanja. Na primer, prehod na proizvodnjo brez odpadkov se zaključi za 75%.

Pokaži mi, kako rešiti probleme drugih ljudi.

Oddaja misije Apple je bistveno drugačna od konkurence. Medtem ko drugi govorijo o tehnologiji, inovacijah in pogled v prihodnost, Apple kaže, kako njegova tehnologija danes pomaga invalidom.

Pojasnite, kaj pomenijo vaša načela

Če želite v pododdelku napisati misijo, da je vaše podjetje kristalno čisto - ne vrečo cementa na devetem nadstropju, ki jo želite povleči, je težje razložiti, v čem se to kaže. Dodo Pizza je naredil:

Mimogrede, Texterra ima tudi misijo, uživajte:

Poslanstvo podjetja je potrebno na spletnem mestu, če res sodelujete v socialnih projektih ali želite pritegniti stranke, partnerje in bodoče zaposlene, kot ljudje. Če ne, je bolje brez tega. Izgleda, da se poskuša razmetavati.

Oglejte si video: Come sostituire il tubo dell'avvolgitubo, per aria compressa, PARKSIDE. LIDL. PDST 10 A2 A1 cambiare (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar