Mobilno v e-trgovini: 30 grafikonov, grafov in tabel, ki bodo zanimale vsakega tržnika

Leto 2012 je bilo leto mobilnega prometa (končno). Uporaba pametnih telefonov in tabličnih računalnikov se je v zadnjih 12 mesecih močno povečala. Ti majhni pripomočki, ki so vedno pri roki, so postali sestavni del vsakdanjega življenja mnogih ljudi.

Lastniki spletnih mest se morajo tega zavedati. Mobilni promet se bo povečal, zato mora biti vaš vir enako primeren za vse internetne deskarje.

Pametni telefon: nov del telesa

Po podatkih comScore je v letu 2012 več kot 120 milijonov ameriških prebivalcev imelo pametni telefon. V primerjavi z letom 2011 se je število lastnikov pametnih telefonov v ZDA povečalo za 30 milijonov ljudi. Več kot polovica uporabnikov mobilnih operaterjev v ZDA uporablja pametne telefone.

48 milijonov Američanov ima tablični računalnik. Leta 2012 se je število lastnikov tablet povečalo za 300% v Združenih državah. Segment tablet je najhitreje rastoč v tej državi.

Glede na svetovalno podjetje J'son & Partners Consulting se je v tretjem četrtletju leta 2012 prodaja pametnih telefonov v Rusiji podvojila v primerjavi z enakim obdobjem leta 2011. Strokovnjaki tega podjetja pričakujejo, da bodo Rusi do konca leta 2012 kupovali več "pametnih telefonov" kot prenosniki, netbooki in stacionarni računalniki skupaj.

Podjetje comScore poroča o pomembnih spremembah v internetnem okolju zaradi hitre rasti priljubljenosti mobilnih pripomočkov. Ob koncu leta 2012 so lastniki pametnih telefonov in tabličnih računalnikov v Združenih državah porabili 15% celotne količine digitalnih medijskih vsebin.

Deleži operacijskih sistemov

Glede na svetovalno podjetje Nielsen, Android ostaja najbolj priljubljen OS med lastniki pametnih telefonov v ZDA. Apple ima z operacijskim sistemom iOS tretjino trga.

V Rusiji je Android OS tudi najbolj priljubljen med lastniki pametnih telefonov. Vendar pa je iOS na četrtem mestu, za Symbian in Bada.

Ne pustite doma brez pametnega telefona

Po mnenju Googla več kot 80% lastnikov pametnih telefonov ne zapusti domov brez teh pripomočkov. Vendar jih najpogosteje uporabljajo doma.

66% lastnikov pametnih telefonov dostopa do interneta vsaj enkrat na dan z uporabo mobilnega brskalnika. Tretjina lastnikov pametnih telefonov se bo raje odrekla televizorju kot mobilni telefon z izboljšano funkcionalnostjo.

Mobilni čas

Nielsen pravi, da lastniki pametnih telefonov večino časa porabijo za klepet s prijatelji s spletnim klepetom, obiskom družabnih omrežij in telefoniranjem. Vendar redko uporabljajo elektronsko pošto.

Podcenjevanje vrednosti mobilnega prometa lahko škoduje vašemu podjetju. Po podatkih podjetja Dynamic Logic, specializiranega za ocenjevanje učinkovitosti spletnih komunikacij, so se uporabniki pametnih telefonov v ZDA aktivno odzvali na različne vrste oglaševanja oktobra 2012.

Kje se nahajate?

Po raziskavi Compete 74% ameriških lastnikov pametnih telefonov uporablja geolokacijske storitve.

In po mnenju Googla, 94% uporabnikov "pametnih telefonov" določi lokacijo določenih objektov na zemljevidu. In 90% jih odloča na podlagi podatkov. Hkrati pa 27% lastnikov pametnih telefonov to počne vsak dan.

Poraba mobilne vsebine

Spletne igre ostajajo najbolj priljubljena vsebina med lastniki tabličnih računalnikov in pametnih telefonov. Te podatke zagotavlja eMarketer v poročilu o študiji porabe mobilne vsebine prebivalcev Združenih držav Amerike, ki je bila izvedena junija 2012.

Vsebina vsebine / pripomočekTabletaPametni telefon
Igre59%52%
Video54%33%
Socialna omrežja48%50%
Knjige47%10%
Vreme45%56%
Lokalne novice38%30%
Kartice37%52%
Informacije o filmih in filmih31%24%
Nacionalne / mednarodne novice30%19%
Spletno nakupovanje29%14%
Informacije o športu26%23%
Informacije o instituciji22%20%
Informacije o trgovinah19%21%
Poslovne aplikacije17%13%
Poiščite informacije o izdelku, ki ga vidite v trgovini15%9%
Borzne kotacije in druge informacije o finančnih trgih14%6%

Število spletnih mobilnih igralcev se povečuje

Od leta 2010 do leta 2012 se je število igralcev, ki igrajo spletne igre z mobilnimi pripomočki, povečalo za 41 milijonov ljudi. Do leta 2014 naj bi se število mobilnih igralcev povečalo za dodatnih 39 milijonov ljudi. Dinamika sprememb je predstavljena v grafih, podatki so prikazani na milijone ljudi.

Mobilne aplikacije

Glede na Googlovo študijo je maja 2012 povprečni lastnik pametnega telefona v ZDA namestil 28 aplikacij v mesecu, uporabil jih je 11, medtem ko je plačal šest.

Lastniki pametnih telefonov v ZDA so povprečno porabili 127 minut na dan z mobilnimi aplikacijami. To je za 35% več kot decembra 2011. t Informacije so objavili Flurry in eMarketer.

Mobilne igre so ostale najbolj priljubljena zabava uporabnikov. Socialna omrežja so se zanesljivo uvrstila na drugo mesto.

Treba je omeniti, da so samo dve od petih najbolj priljubljenih nakupovalnih aplikacij ustvarili trgovci na drobno. Spletne trgovine eBay in Amazon so jih ustvarile za tekmovanje z offline supermarketi.

Z mobilno aplikacijo lahko uspešno tekmujete. Ste že ustvarili mobilno aplikacijo? Čas je, da se obrnete na strokovnjake za njegovo promocijo.

Mobilni marketing

Mobilni pripomočki so še en komunikacijski kanal z občinstvom za tržnike. Kot razumete, je povečanje prodaje glavni cilj dela z uporabniki pametnih telefonov in tabličnih računalnikov za zaposlene v prodajnih oddelkih. Katere druge naloge rešujejo, ustvarjajo aplikacije za mobilne uporabnike?

Mobilno iskanje

Po podatkih Googla 57% lastnikov pametnih telefonov v ZDA dnevno uporablja iskalnike. 61% uporabnikov gleda samo prvo stran, ko išče kakršne koli informacije.

V skladu s programom Compete se 70% iskalnih poizvedb zaključi z akcijo konverzije, na primer z naročilom v spletni trgovini v eni uri.

Oglaševanje postane mobilno

Ameriški oglaševalci so načrtovali povečanje proračuna za mobilno oglaševanje, tako da je v letu 2013 znašal vsaj 5% njihove skupne porabe za oglase. Investicijska družba Cowen and Company je te informacije pridobila v raziskavi, ki je bila izvedena septembra 2012.

Stroški mobilnega oglaševanja na svetu so leta 2012 po podatkih eMarketer dosegli 8,41 milijarde dolarjev. Rast se bo nadaljevala tudi v prihodnjih letih, vendar se bo njena hitrost zmanjševala.

Leta 2012 je poraba mobilnega oglaševanja v Severni Ameriki presegla porabo v azijsko-pacifiški regiji. eMarketer čaka na nadaljevanje tega trenda.

Spodnja tabela prikazuje dejanske in predvidene izdatke za mobilno oglaševanje v regijah sveta (milijarde dolarjev).

Regija / leto201120122013201420152016
Severna Amerika1,26173,94847,162611,245116,117921,3917
ATP1,89562,65383,41284,31385,31466,1916
Zahodna Evropa0,8451,64782,73534,29446,35578,3895
Latinska Amerika0,04260,07920,14020,25930,41490,5809
Vzhodna Evropa0,03640,07040,1170,16210,21080,2614
Bližnji vzhod in Afrika0,00350,00710,01340,02280,03640,0583
Cel svet4,08488,406713,581320,297528,450336,8733

Uporabniki opazijo mobilne oglase

Google je zagotovil podatke, ki bodo zanimali oglaševalce. Kje naj se nahaja mobilno oglaševanje, da ga lahko opazijo lastniki pametnih telefonov in tabličnih računalnikov?

Samo približno 30% oglaševalcev meni, da je njihovo mobilno oglaševanje učinkovito. Ti podatki bi morali pomisliti na tržnike in ustvarjalce oglasov.

Gledanje videoposnetkov z mobilnimi pripomočki

Po podatkih Googla 76% lastnikov pametnih telefonov gleda video posnetke, 25% pa jih vsak dan. V skladu z Interaktivnim oglaševalskim uradom (IAB) je 92% uporabnikov, ki gledajo videoposnetke, do njih delilo povezave s prijatelji.

56% uporabnikov uporablja gumbe za souporabo na družabnih omrežjih, da prijateljem sporočijo zanimiv videoposnetek. Dva od petih anketirancev pametnemu telefonu preprosto posredujeta prijatelju, tako da gleda video. Tretjina uporabnikov pametnih telefonov si tedensko deli videoposnetke s prijatelji.

Mobilni nakupi

Spletna mesta, prilagojena za mobilne pripomočke, lažje privabljajo in zadržujejo stranke. Po podatkih Googla tri četrtine uporabnikov pametnih telefonov in tabličnih računalnikov raje uporablja mobilna spletna mesta.

Še posebej

  • 74% lastnikov pametnih telefonov namerava ponovno obiskati spletno stran, prilagojeno mobilnemu prometu.
  • 67% vprašanih je bolj nagnjenih k nakupu na prilagojenem mestu.
  • 61% uporabnikov bo hitro zapustilo spletno mesto neprijazno do mobilnega prometa.
  • 79% anketirancev bo poiskalo drugo spletno mesto, če jim ni všeč obiskani vir.
  • 50% anketirancev zmanjša pogostost obiska neprilagojenega spletnega mesta, čeprav vsebuje za njih pomembne informacije.

Po mnenju comScore, m-Commerce raste s 30% na leto. Uporabniki kupujejo tako pametne telefone kot tablične računalnike. Lani se je pogostost uporabe pametnih telefonov za iskanje informacij o blagu ali storitvah povečala za 50%.

Približno 13% vseh spletnih nakupov med počitniško sezono 2012/2013 je bilo izdelanih z mobilnimi pripomočki. Od tega je bilo 70% izdelanih z uporabo "tablet".

Velikost je pomembna

Z vidika trženja vsebin vas zanima, kako ljudje uporabljajo različne vrste mobilnih pripomočkov. Tako boste lahko razumeli, kakšno vsebino potrebujejo lastniki določene naprave.

Lastniki tabličnih računalnikov bodo verjetno iskali informacije o izdelku, lastniki pametnih telefonov pa običajno dobijo informacije, ki jih je mogoče porabiti, ko ste na poti. Veliki zasloni tabličnih računalnikov iščejo podrobne informacije in berejo. In majhnost pametnih telefonov spodbuja potrošnike, da dobijo specifične podatke, na primer informacije o specifikaciji blaga, neposredno med obiski v trgovinah.

Kako kupci uporabljajo pametne telefone

  1. 78% potrošnikov išče lokacijo trgovine.
  2. 63% kupcev preverja cene.
  3. 61% preveri specifikacijo blaga neposredno pred nakupom.

Kako kupci uporabljajo tablete

  1. 68% uporabnikov preučuje specifikacijo proizvoda tik pred nakupom.
  2. 56% kupcev preverja cene.
  3. 53% jih je prebralo strokovne ocene izdelkov.

Uporabniki so v sezoni 2012/2013 s počitnicami s pametnimi telefoni pogosteje opravljali nakupe in povezane dejavnosti. To je odvisno od večje razširjenosti "pametnih telefonov" v primerjavi s tabletami.

Najpogosteje so lastniki pametnih telefonov preučevali podatke o izdelkih, oddajali naročila in preučevali ponudbe trgovin, prejetih po elektronski pošti. Omeniti je treba, da je več kot četrtina lastnikov pametnih telefonov uporabila QR kodo za informacije o izdelku.

Ali menite, da nakupi, ki uporabljajo mobilne naprave, izvajajo izključno šolarji in študenti, ki imajo premalo denarja, da bi bili pozorni na to kategorijo potrošnikov? Motorola Solutions pravi, da več kot tretjina ameriških baby boomov (povojne generacije) uporablja telefone za nakup blaga.

Pogostost uporabe / starostna skupinaGeneracija Y (18-34 let)Generacija X (stara 35-49 let)Otroški boom (50-64 let)
Za nakupovanje uporabljam mobilno napravo64%52%37%
Za prejemanje informacij o izdelkih uporabljam brezplačen dostop do omrežja Wi-Fi54%43%34%
Hitreje pridobite popolne informacije o izdelku s pametnim telefonom, kot da postavite vprašanja svetovalcu46%36%19%
Imam boljši dostop do informacij o izdelkih kot predstavniki trgovin46%38%32%

Mobilni kuponi: pokažite prihranke

Več kot polovica lastnikov mobilnih pripomočkov uporablja kupone za popuste, ki jih trgovci na drobno distribuirajo prek svojih spletnih mest. Vsak peti kupec uporablja kupone, ki jih je mogoče pridobiti s pomočjo trgovcev na drobno. Potrošniki se hitreje odzivajo na donosne ponudbe kot na blagovne znamke.

m-trgovina

Po podatkih e-Marketerja so Američani leta 2012 s pametnimi telefoni, tabličnimi računalniki in drugimi mobilnimi pripomočki kupili skoraj 25 milijard dolarjev blaga in storitev. Ti statistični podatki ne vključujejo prodaje vozovnic za prevoz, kot tudi vstopnic za filme, koncertov itd.

V prihodnjih letih bodo potrošniki bolj verjetno uporabljali tablete za nakupovanje kot pametne telefone. To je posledica vse večje priljubljenosti "tablet". Tabela vsebuje podatke o dejanskem in predvidenem obsegu nakupov v mobilnih omrežjih v okviru pripomočkov.

Mobilni gadget / leto201120122013201420152016
Količina nakupov z uporabo tablet v milijardah dolarjev5,4513,8624,034,3346,4461,06
Rast nakupov z uporabo tablet348,1%154,2%73,2%43%35,3%31,5%
Količina nakupov s pametnimi telefoni v milijardah dolarjev7,59,8613,4416,6920,4924,32
Rast nakupov s pametnimi telefoni117,5%31,6%36,3%24,2%22,7%18,7%
Obseg nakupov z drugimi mobilnimi pripomočki v milijardah dolarjev0,680,940,961,151,371,48
Rast nakupov z drugimi mobilnimi pripomočki68%37,5%2,5%19,5%19%8,1%
Skupaj mobilni nakupi v milijardah dolarjev13,6324,6638,452,1768,2986,86
Rast nakupov mobilnih storitev na splošno168,9%81%55,7%35,8%30,9%27,2%

Več zasloni omogočajo večopravilnost

Zaradi vse večje priljubljenosti pametnih telefonov in tabličnih računalnikov ljudje delajo več stvari hkrati. Seveda so ljudje radi to počeli pred prihodom mobilnih pripomočkov. Vendar pa sodobne naprave ustvarjajo dobre pogoje za reševanje več nalog hkrati.

Gian Fulgoni iz podjetja comScore pravi, da oseba poveča porabo vsebine z uporabo več naprav hkrati ali z eno večnamensko napravo.

To ponazarjamo s pogojnim zgledom. Recimo, da oseba gleda televizijo in uživa medijske vsebine. Predvidevamo tudi, da porabi 100 enot vsebine na uro. Ko oseba gleda TV hkrati in uporablja pametni telefon za brskanje po internetu in komuniciranje s prijatelji na družabnih omrežjih, porabi 75 enot vsebine na uro prek televizorja in 75 enot vsebine na uro prek pametnega telefona. Skupna poraba vsebine se poveča na 150 enot na uro. Hkrati se povečuje poraba informacij, saj se število hkratno uporabljenih pripomočkov povečuje.

Namesto zaključka

Vsak tržnik mora računati na rast sfere m-Commerce že v letu 2013. Prihodnost je prišla, ustrezno spremenite svoje trženjske načrte.

Prilagajanje mobilnega marketinga: 29 Charts Vsak tržnik potrebuje Heidi Cohen.

Oglejte si video: Neki novga: MUST HAVE GADGETI TEGA POLETJA (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar