21 načinov, kako narediti vsebino bolj prepričljivo: vodnik socialnih dokazov

Glavne naloge iztovarjanja in predstavitev so promocija podjetja; prodajo blaga in storitev. Za njihovo reševanje je morala vsebina biti prepričljiva, sredstva prepričevanja pa so bili družbeni dokazi in orodja zaupanja. Kaj točno - bomo povedali v tem članku.

Družbeni dokazi

Učinek množice in položaj "tisoč ljudi ne more biti narobe" pogosto nadomešča lastno presojo. Izkoriščanje tega in povečanje vpliva pristanka ali predstavitve bo pripomoglo k socialnim dokazom - metodi prepričevanja, v kateri se človek odloča pod vplivom izbire drugih ljudi.

1. Primeri

Ljudje ljubijo študije primerov, ker je sprva vse slabo, potem pa je vse dobro. To je jasen prikaz koristi v obliki "Problem - rešitev - rezultat". Odlično, če se primeri dopolnijo s kratkimi pregledi strank.

2. Pregledi

Ocene delujejo same. Glavna stvar, ki so jo imeli:

  • resnično;
  • ne-anonimni;
  • z ustreznimi podatki o izdelku / storitvi o avtorju. Za pregled klinike za estetsko medicino je logično navesti starost na učinek wow: "Wow, ona je 60, in ona gleda na 30!"; za preglede nepremičninskih agencij je bolj pomembno, kakšno nalogo je oseba dobila in kako hitro jo je rešila. Ne uporabljajte "levih" fotografij za pregled - edinstvenost fotografije je preprosto preveriti prek Yandexa in Googla.

Preučevanje ponudb podjetij za hiter nakup stanovanj pri delu na pristanku sem se odločil preveriti pristnost pregledov na eni od lokacij. Zdelo se je čudno, da podatki o avtorjih recenzij ne ustrezajo storitvam (navedba starosti). Začel sem iskati fotografije "strank" v Yandexu in poskrbel, da so vsi pregledi na spletni strani ena velika ponaredek. In to je v nepremičninah, kjer govorimo o milijonih transakcij.

Iskanje fotografij v storitvi Yandex je dalo te rezultate:

3. Hvala

Zahvaljujemo se pismu - isti pregled v sektorju b2b na lepi obliki, žigosan in podpisan s strani upravitelja. Pogosto so pisma zahvale prenatrpana z birokracijo, toda samo dejstvo, da obstajajo, je resen socialni dokaz. Konec koncev so vodje organizacij pisali o prednostih izdelka ali storitve.

4. Strokovno mnenje

Strokovnjaki se morajo odločiti glede na temo. Logično je, da bo avto pohvalil tekmovalec Formule 1, oblačila določene blagovne znamke pa so znani oblikovalci. Pri proizvajalcu nizkokaloričnih palic je pomembno mnenje strokovnjaka za prehrano, pri prodaji programske opreme pa je mnenje strokovnjaka za IT zelo pomembno. Poleg strokovnjaka za fotografije lahko v polje z besedilom dodate žig »Priporoči strokovnjaki« ali »Odobreno s strani strokovnjakov«.

5. "Že z nami"

Če se na ciljni strani ali v predstavitvi prikaže jasen seznam podjetij, ki so se pridružila programu zvestobe, lahko v program hitro pritegnete nove udeležence. Pokazati, koliko franšiz in v katerih mestih, ki jih že delujejo pod promocijsko blagovno znamko, olajša širitev franšizne mreže.

6. Ponovno izberite

Čarobni stavki "50% naših kupcev izberejo barvo N za mokre prostore in ko so naslednji prenovljeni," ali "6 od 10 ljudi kupi F superge za svoje ljubljene" lahko dela čudeže. Glavna stvar je, da morajo številke temeljiti na nečem - na terenskih opazovanjih menedžerjev, na statistikah pogodb ali na vprašalnikih kupcev, ki jih je mogoče navesti v besedilu ciljne strani ali predstavitvi v obliki »Po rezultatih ankete 1000 strank«.

"V štirih letih aktivnega dela se je taka statistika nabrala - skoraj 65% strank se po naročilu predstavitve vrne za nove predstavitve izdelkov ali za vsebino v drugačni obliki. Po mojem mnenju je to dober in, kar je najpomembneje, pravi kazalnik, da sem Lahko ga dokumentiram kot potrebno, saj vedno delamo s sklenitvijo formalne pogodbe "

Valery Romanov, direktor poslovne agencije Romanoff

7. Znani ljudje

Pop in filmske zvezde, uspešni gospodarstveniki, najvišji uradniki držav in člani kraljevskih družin ... Višji je status osebe - tehtnejši je družbeni dokaz. Sploh ni treba dobiti povratnih informacij od slavnih ljudi; Restavratorji in hotelirji pogosto preprosto fotografirajo z znanimi gosti, tako da objavijo fotografije na spletnem mestu.

Če fotografija zvezd v notranjosti institucije ni, lahko postavite seznam gostov s svojimi mini-fotografijami iz javnih virov. Ampak samo, če so bili res gostje ali stranke podjetja, in to je mogoče izslediti, če želite. Na primer, analiziranje urnika dela predsednika, guvernerja ali programa obiska kraljevskih oseb v Rusijo.

8. Stranke

Socialni dokaz je lahko delo z znanimi podjetji.

V predstavitvi ali na ciljni strani pogosto niso navedena imena strank, temveč njihovi logotipi - zaradi jasnosti, včasih pa tako pozitivno vpliva na podobo in prodajo podjetja, da bi ustrezala strankam za dodatno plačilo. Ampak to se zgodi, da umestitev logotipov strank zavrne.

"Za podjetje, ki se ukvarja z gostinstvom v sektorju b2b, smo naročili ciljno stran. Podjetje že dolgo deluje, vključno z zelo velikimi kupci, katerih imena so znana, vendar je stranka v predstavitvi zavrnila postavitev logotipa svojih strank, saj navajajo, da ne želijo brezplačnega oglaševanja. strankam. "

Maria Moskova, vodja digitalne agencije Bestslide.ru

9. Dinamični kazalniki

Če je v letu 2012 obseg prodaje blagovne znamke Rondo znašal 10.000 enot, v letu 2015 - 50.000 enot, v letu 2017 pa že 90.000 enot, dinamika rasti postane socialni dokaz povpraševanja po izdelkih. Tako lahko uporabite pozitivno dinamiko in druge kazalnike z objavljanjem grafov ali grafikonov rasti dobička, donosnosti naložb, povečanjem tržnega deleža.

10. Ocene

Najvišje pozicije podjetja v bonitetnih ocenah bodo bolje prodajale izdelke in seveda bolj kot frontalne pritožbe "Pojdi in kupi!" To so lahko 5 najpogosteje rastočih podjetij v panogi, top 10 podjetij v skladu s svojimi tržnimi deleži, 5 najboljših ocen po številu zaključenih projektov, sklenjenih poslov ali drugih pomembnih kazalcev. Pri pripravi tega socialnega dokaza je pomembno navesti, kdo je izvajal ocenjevanje.

11. Števci

Števci za iztovarjanje lahko navedejo rok, ki spodbuja obiskovalce ("ostalo je 7 mest za polni delovni trening" Million v treh dneh "), ali prikazati število ljudi, ki so že izkoristili ponudbo (" raztegnejoči se stropi z 20% popustom že naročili 100 oseb "). Bodite iskreni do obiskovalcev - če je na usposabljanju 23 mest, ne 7, potem napišite in pustite, da se število zmanjša s povečanjem števila udeležencev Ne postavljajte števcev na samem začetku procesa (na primer, registracija za webinar) - premajhna potisnite stran kaj bo privabilo uporabnika.

Dokažite, da bo pomembnost izdelka ali storitve pripomogla k temu, da bo števec prisotnosti na spletnem mestu, ki odraža število obiskovalcev na podlagi nastanka poslovnega dogodka. Vsak nov uporabnik bo videl, da je pred njim obiskalo več deset tisoč ljudi - to je verodostojno.

12. Publikacije v medijih

Ko mediji pišejo o podjetju, izdelku ali dogodku - to je tudi socialni dokaz. Prvič, mediji aktivno vplivajo na mnenje občinstva, drugič, medijska pozornost govori o zanimanju za izdelek, blagovno znamko, podjetje. Blokira "Medije o nas", "Govorijo in pišejo o nas" ali "Mi v tisku" zlahka uporabljamo podjetja od trgovcev na drobno do proizvajalcev napredne opreme. Na večstranskih mestih v takšnih blokih so povezave do člankov; o iztovarjanju in predstavitvah - logotipi časopisov, revij in televizijskih kanalov.

Orodja za gradnjo zaupanja

Zaupanje je pomemben dejavnik pri povečanju prodaje. V knjigi "Hitrost zaupanja", ameriški predavatelj, organizacijski svetovalec za upravljanje Stephen Covey piše: "Zaupanje nam vpliva 24 ur na dan, sedem dni v tednu, 365 dni na leto. Navdihuje in ohranja kakovost vsakega odnosa, komunikacije, dela in projekt, vsako vaše podjetje in vsako podjetje. " Da bi zaupanje prišlo do točke, ko je oseba pripravljena kupiti od določenega podjetja, mora biti zavestno oblikovana. Če želite to narediti, uporabite različna orodja.

1. Rezultati raziskav

Za medicinsko in medicinsko oskrbo (prehranska dopolnila, kozmetika, masaže, ortopedske naprave) je eno od glavnih orodij zaupanja rezultat kliničnih študij. Raziskave izvajajo znanstveniki, ki so tradicionalno zaupani, in potrošnikom je treba potrditi varnost in učinkovitost izdelka s strani znanstvenikov. Naslov in kratki raziskovalni rezultati se lahko dajo na ciljno stran ali na predstavitveni diapozitiv, obenem pa omogočajo prenos celotnega besedila.

2. Garancije

Instrument krepitve zaupanja in dokazilo o kakovosti blaga - jamstvo proizvajalca in prodajalca Pred tem je bila standardna garancija za opremo 1 leto, danes lahko traja 3-5 let, proizvajalci krovnih materialov pa dajejo jamstvo za svoje izdelke od 10 do 25 let. Storitvena jamstva so bolj zapletena; v nekaterih primerih pa je na storitvah mogoča celo doživljenjska garancija.

"Zagotovitev rezultatov v digitalni tehnologiji - veliko novih bodočih na trgu ali prevarantov. Različne obljube o" povečanju dobička za 146% po posodobitvi zasnove "nimajo nič opraviti z resničnostjo. Nobeno resno podjetje ne zagotavlja količinskih jamstev za rezultate. da bo delo potekalo po vseh zahtevah, kvalitativno in pravočasno, rast dobičkov in število strank pa je zapleteno vprašanje, ki ga ni mogoče rešiti le z razvojem nove spletne strani, kar zadeva garancijo tehničnega dela spletnega mesta, potem je to za vse življenje - stranka sama ni spremenila ničesar v kodi spletnega mesta ali tretje osebe niso. “

Sergey Ivanov, ekipa vodje ekipe WebResident

3. Številke

8 let izkušenj na trgu; 240 primerov; dostave v 30 tujih držav; rast proizvodnje za 15% na leto; 300 velikih rednih strank - te številke delujejo kot orodje za krepitev zaupanja. Specifičnost je opaznejša in bolj prepričljiva kot poenostavljene konstrukcije o »dinamičnem razvoju podjetja« ali »naraščajočem številu realiziranih projektov«.

4. Uradni dokumenti

To so lahko zvezni zakoni in programi, uredbe predsednika, mednarodni dokumenti, na primer norme Svetovne zdravstvene organizacije ali carinske unije. Vendar ne vsi uradni dokumenti in ne vedno orodja zaupanja - samo tisti, ki so tematsko blizu določenega izdelka ali dogodka. Tako je za družbo, ki vabi ljudi, naj sprejmejo standarde TRP, socialni dokaz »Odlok predsednika Ruske federacije Vladimirja Putina« o odobritvi določbe o vse-ruskem športno-športnem kompleksu »Pripravljen za delo in obrambo«. Če predsednik pove o pomenu TRP, je to resno!

5. Nagrade, zasluge, položaj

Diplome sektorskih ruskih ali mednarodnih razstav; nagrade tekmovanj "100 najboljših izdelkov iz Rusije" ali "100 obetavnih izumov Rusije" - vse to poveča verodostojnost podjetja. Enako velja za posameznike - instrument zaupanja in potrditev njihove strokovnosti poleg nagrad je lahko tudi uspešen dosežek.

Diplome in nagrade so podane v obliki skeniranja, zapisov - besedilnega polja poleg fotografije osebe.

»Govoriti o sebi in pokazati svoje dosežke je izjemno pomembno, če želimo vzbuditi zaupanje v ciljno občinstvo in si prizadevati, da bi mu kaj prodali. Oseba, ki je prišla na vašo spletno stran, ni psihična oseba. Ko boste izbrali strategijo »glasovnih prenosov regalij in zapisov storitev, se morate osredotočiti na to, kaj je vaša ciljna publika in kakšno nišo predstavljate. Če želite to narediti, morate opraviti raziskave in študijske točke zaupanja javnosti, vsi so različni«

Alisa Lins, vodja studijskih prodajnih mest za usposabljanje

6. Galerija del

Galerija del ali portfelja - težka artilerija in pomembno orodje za izgradnjo zaupanja. Portfelj tekstopisa vam omogoča ocenjevanje njegovega stila, portfelj spletnega studia pa daje idejo o okusu in pristopih, portfelj razvijalca pa prikazuje, koliko hiš je podjetje oddalo v najem, ne da bi pobegnilo od sovlagateljev in brez stečaja.

7. Kartice

Zemljevid je še eno orodje za izgradnjo zaupanja. Če se trgovska mreža imenuje zvezna, se prikaže na zemljevidu mesta in območij, kjer so njegove trgovine odprte. Od proizvajalca, ki dobavlja gospodinjske aparate v Rusiji, oseba, ki izbere počasen štedilnik v Omsku, čaka na informacije, ali je v njegovem mestu servisni center.

8. Citati

To je različica uporabe avtoritete znanih ljudi kot orodja za izgradnjo zaupanja. Predstavitve uporabljajo citate iz zgodovinskih osebnosti (Ciceron, Hipokrat, Napoleon), znane poslovneže, kot so Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Larry Page, Ilon Musk. Zaupanje vzbujajo tudi citati vplivnih poslovnih trenerjev, motivatorjev - na primer Nik Vujčića ali Alana Pise. Pomembno je, da je avtor citata avtoritativen na svojem področju: citati znanih športnikov delajo za športno industrijo; proizvajalci zvočne opreme koristno navaja glasbene glasbenike.

9. Kontaktni podatki

Pogosto na ciljni strani ali v predstavitvi za komuniciranje navedite telefon in e-pošto; včasih je lahko navedena kontaktna oseba.

Najpomembnejša informacija za prodajno besedilo pa je naslov pisarne brez povezave. To je dokaz, da podjetje obstaja, se nahaja v poslovnem delu mesta, in njegov dohodek je dovolj za vzdrževanje prostorov. To je psihološko lažje za večino ljudi, da se ukvarjajo s podjetjem, ko je jasno, kje ga poiskati, če je potrebno. Če je naslov zavit v marketinški paket, ki kaže, da je v bližini - lahko se izkaže tako prepričljivo kot ne dolgočasno.

Skupaj

Socialna dokazila in orodja za gradnjo zaupanja prepričajo vsebino ciljne strani, predstavitve. Toda pri trženju vsebin, kot pri kuhanju, je 5-7 sestavin odlična solata, 12-15 pa neuporabna nered. Uporabite različne vrste socialnih dokazov in orodja za izgradnjo zaupanja, ne da bi se prenašali, mešali, spreminjali, gledali, katere kombinacije povečujejo dobiček v vsaki posamezni niši. In če uporabite nekaj, kar ni na tem seznamu - delite svoje izkušnje!

Oglejte si video: JFK Assassination Conspiracy Theories: John F. Kennedy Facts, Photos, Timeline, Books, Articles (December 2019).

Loading...

Pustite Komentar